【書寶二手書T1/溝通_BVY】聽懂了,升官又發財:從理解暗示語到完美回話,讓老闆信服‧客戶買單‧同事挺你的無往不利GAS說話術_王介安
▐ 自2024/1/1 00:00起,台灣樂天市場「屈臣氏」將不贈送 LINE POINTS 點數
▐ 自2023/2/1 00:00起,樂天Kobo電子書不贈送 LINE POINTS 點數,請會員多加留意。
▐ LINE POINT點數回饋依照樂天提供扣除折價券(優惠券)、與運費後之最終金額進行計算。
▐ 愛買與愛票網、a la sha(2023/8/1生效)、GAME休閒館(2023/8/1生效)、專品藥局(2023/8/1生效)等部分店家不參與全站加碼,請詳閱LINE Points 加碼店家清單:https://lin.ee/Y2CcVdk/rcfk
▐ 注意事項
(1)部分服務及店家不符合贈點資格,購買後將不贈送 LINE Points 點數,亦不得使用點數紅包,如:比漾廣場、神腦生活、MyCard、愛美麗福利社、展翔通訊、ezcook 美食廚房、葳豐數位商城、吉盈數位商城、森林巨人、包材中心、KABO佳麗寶家電批發、LuLuLu精品店、NewSTYLE新風尚潮流、0216零食會社、美寶家電、純米小鋪、LILY科技新櫃、登芳3C電子雜貨賣場、豐饌御鴨、鼎耀通訊、誠選3C、Smile、葳豐數位商城二店、米蘭寶、BoBo Outlet代購屋、楊家食品(2022/10/1生效)、樂天Kobo電子書(2023/2/1生效)、屈臣氏(2024/1/1生效)等,請詳閱LINE Points 加碼店家清單。
(2)需透過LINE購物前往台灣樂天市場,並在同一瀏覽器於24小時內結帳,才享有 LINE Points 回饋。
(3)若購買之訂單(包含預購商品)未符合樂天市場 45 天內完成訂單出貨及結帳,則不符合贈點資格。
(4)如使用App、或中途瀏覽比價網、回饋網、Google等其他網頁、或由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為App都將會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋。
(5) LINE 購物為購物資訊整合性平台,商品資料更新會有時間差,如顯示之商品規格、顏色、價位、贈品與台灣樂天市場銷售網頁不符,以銷售網頁標示為準。
(6)Pickup店家之有效訂單需於下單後40天內使用完畢才符合分潤條件
(7) 若上述或其他原因,致使消費者無接收到點數回饋或點數回饋有爭議,台灣樂天市場保有更改條款與法律追訴之權利,活動詳情以樂天市場網站公告為準。商品描述
以下書況,主觀上皆可閱讀,若收到後不滿意,『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 (1)照片皆為現貨實際拍攝,請參書況說明。 (2)『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料,若有疑問請留言,但人力有限,恕不提供大量詢問。 (3)『附件或贈品』,不論標題或內容簡介是否有標示,請都以『沒有附件,沒有贈品』為參考。 (4)訂單完成即『無法加購、修改、合併』,請確認品項、優惠後,再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 (5)二手書皆為獨立商品,下訂即刪除該品項,故『取消』後無法重新訂購,須等系統安排『2個月後』重新上架。 (6)收到書籍後,若不滿意,或有缺漏,『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102431876 [代售商品編號] 103576900199 [ISBN-13碼] 9789571072517 [ISBN] 9571072516 [作者] 王介安 [出版社] 尖端 [出版日期] 2017/05/12 [裝訂/規格] 平裝 / 208頁 / 14.5 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] 第一章:話沒聽好,你就自己做到死 ◎面對上司交代的工作:沒聽懂老闆的意思,上班族工作量暴增、執行方向錯誤、工作別想推 第二章:話沒聽好,升官加薪都沒份 ◎與上司平時的溝通相處:沒聽出老闆心聲,無法了解長官並投其所好、分憂解勞,加薪、升官的事兒,永遠沒你的份 第三章:話沒聽好,簽約議價談不攏 ◎面對客戶:聽出客戶的疑慮,簽約、議價、售後服務不為難,業務高手就是你 第四章:話沒聽好,同儕排擠眼中釘 ◎面對同儕:同事間的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗鬥,小心茶水間地雷 第五章:話沒聽好,佛地魔非你莫屬 ◎面對部屬:身為公司要職,聽出部屬的心聲,讓公司運作更順暢,共同提升公司業績 番外篇:Line來Mail去,當心得罪人 (通訊軟體)主管、同事、客戶、公司群組,小心別踩雷! ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 先「聽懂」,才能「說動」 聽懂暗示,一句神回覆,誰都能被你說服! ※特別收錄:通訊軟體回話術 (因應時下最常使用的通訊軟體溝通術,提供常見困境,提出因應之道。) ◎金鐘廣播主持人王介安20年的深厚功力,凝縮於最簡單的GAS口語魅力術之中。 ◎累積上千名成功案例,奠定海內外最具影響力的口語魅力專家 ◎百大企業證實最有效的職場說話公式── 王介安老師獨創GAS(Goal、Attitude、Skill)口語魅力術 Goal:目標 Attitude:態度 Skill:技巧 以堅實的知識脈絡為基礎骨幹,建構起「說話」的「GAS無敵金三角」! 王介安老師這次不教你說話,要帶你先學會「聽話」的技術 聽出重點,讓你完美接話,溝通能力大提升! 創造具有影響力的說話技術! ※在漫長的職場生涯中,你會發現: 如果你不善於溝通,往往天天吃虧或當砲灰、做墊背、無立足之地! 如果你不善於溝通,就無法對消費大眾傳遞理念,無法讓消費者埋單,創造公司業績! 如果你不善於溝通,沒掌握好話語的科學精準度,連指令都表達不全,那麼你將無法勝任高階經理人職位,肩負起企業經營的管理大任。 但你知道嗎?不善於溝通、話說不好,其實不是因為口拙 而是因為「聽不懂話!」 ※職場上有很多話語,都不只是表面上的意思! 97%的人是在根本不了解主管指令的狀態下工作。 話聽不懂,輕則引來白眼,重則將自己打入人際關係黑名單, 老是「抓錯重點」、「會錯意」,加薪、升官,永遠沒你的份! 主管說:你最近很忙齁? 弦外之音:忙?我看你是在瞎忙吧! 客戶:這是最低折扣了嗎? 弦外之音:他只是在掏錢前作「最後掙扎」。 部屬:「嗯。」「喔」(總是單字回應的部屬) 弦外之音:「反正講了你也不會聽,我懶得回應你了。」 一味地積極地表達,拚命說明、只顧著將自己的想法「講完」,卻忘了接收方是否吸收、是否理解、是否認同。這種不在乎對方立場,自顧自地將想講的一股腦往外倒的方法,不構成溝通。 能聽出關鍵暗示語、聽出重點、聽出弦外之音 才能讓你回出「正確答案」!把話接得漂亮!! 本書將完整呈現上千名學員的職場最大困境, 透過王介安老師獨創GAS口語魅力公式,於書中一一破解示範、引導。 適合這樣的你閱讀: .行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥……,職場人必讀! .關鍵時刻總是反應不及!容易回錯話讓自己懊悔不已! .總是滔滔不絕,卻老是抓不到重點、無法切入核心者! .說者無心聽者有意,一再回錯話得罪人,卻摸不著頭緒者。 ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。