【書寶二手書T8／財經企管_IFC】讓部屬甘心跟著你：寫出蘋果、微軟、YouTube、Netflix都在用的願景劇本，帶領團隊邁向高峰_麥可．海亞特, 吳書榆
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[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ★亞馬遜商業組織類暢銷榜TOP 10 ★亞馬遜讀者4.8顆星高分盛讚 ★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷作家 我們都有自己的山要爬， 在登峰路上我們唯有願景可以憑恃。 企業執行長親授領導高績效團隊的原則， 學習Airbnb、Instagram、亞馬遜、漫威的未來藍圖， 勾勒清晰務實的願景，再困難的目標都能逐步到位！ 「何謂好的領導者？能帶領其他人走進尚無人見識過的領域。」 ──Beau Lotto 畢．羅托，倫敦大學教授 你希望你的事業在三到五年後會是什麼樣子？ 你知道你必須為未來做準備，但你該怎麼做？ 你哪來的時間？你要怎麼讓所有人都知道這很重要？ ──這些問題讓你覺得驚恐，還是使你感到興奮？ 企業家麥可．海亞特多年前曾與人合夥開公司，他們有熱情、有動力、有想法、有信心，但卻沒有願景，而這點造成巨大損失，導致一系列的嚴重誤判，終致公司倒閉。 海亞特從這個經驗吸取教訓，在經營下一間公司時，提出了清晰且動人的3年願景計畫，但最後只花18個月就達成目標。這就是願景帶來的力量。 ▌如果你不知道終點在哪裡，那就要小心了，因為你可能到不了。▌ ★勾勒願景，號召眾人同行 甘迺迪當年提出「登陸月球」的願景，徵召有志之士一同前行，最後也成功登月。反觀老布希卻無能為國家畫出一條打動人心的前進路線，因而被視為管理者，而非出色的領導者。 ★預見願景，在劇變中起死回生 柯達與富士都是極為成功的企業，但在數位革命之後，富士蓬勃發展，柯達卻破產了。差異就在於富士總裁古森重隆推出了「願景75」的計畫，讓富士在走下坡時成功轉向。這兩家公司對未來的願景，區隔出兩者截然不同的命運。 ▌預測未來最好的方法就是去發明未來。▌ ★願景劇本的四大要素 「團隊、產品、業務與行銷、影響力」，對於願景劇本而言缺一不可。當你依此勾畫出具體願景，大家就會加入你的行列，將願景變為現實。 ★願景能點出好策略 有了願景，就知道該往哪裡去，策略則是計畫走哪條路。抵達終點前，策略會有變動，你必須堅守目標，並根據當下狀況以最佳判斷回應局勢。 ★願景可篩選適合人才 願景有過濾的功能，能釐清哪一類人才最適合你的團隊。務實願景能招募潛在人才，並且助你將對的人放在對的位置上，也能確保團隊多元化。 ★願景大轉彎的力量 遭遇阻礙或契機時，可以透過願景大轉彎讓組織重啟活力。為你的事業按下「重新整理鍵」，只要有需要，願景隨時可以大轉彎。 海亞特擁有40年的企業家和高階主管經驗，以來自組織科學與心理學的見識為後盾，透過案例研究和各個產業的故事進行說明，帶你一步步了解如何勾勒出事業願景，從「為什麼」到「做什麼」以及「怎麼做」。 各界讚譽 李河泉／秒殺級領導課講師、商周CEO學院課程教練、銀行消金事業群業務長 林育聖／文案的美負責人 張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理 陸子鈞／詮識數位執行長 黃昭瑛／KKday營銷長 愛瑞克／知識交流平台TMBA共同創辦人 劉安婷／TFT為台灣而教創辦人 鄭晉昌／中央大學人力資源管理研究所教授 鄭涵睿／綠藤生機共同創辦人暨執行長 （以上依姓名筆畫順序排列） 「麥可．海亞特是我所知最優秀的領導者之一。」 ──約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell）／作家、演講人，著有《精準成長》 「近年我在為企業高層上課時，他們都希望我多教一些激勵年輕人士氣的方法；我甚至還將領導心法寫成書。因此，當我看到本書作者所提出的願景領導，只要領導者『說出自己的夢，打動團隊、完成夢想』，就是願景。我真心相信，讓同仁甘心追隨，就是最棒的團隊激勵。真的大力推薦本書。」 ──李河泉／秒殺級領導課講師、商周CEO學院課程教練、銀行消金事業群業務長 麥可．海亞特（Michael Hyatt）麥可海亞特公司的創辦人兼執行長，該公司的任務是協助領導者找到必要的焦點，以便在工作上致勝，同時在人生中成功。 曾任湯瑪士尼爾森出版社（Thomas Nelson Publishers）的董事長兼執行長，也是「完全聚焦行事曆」（Full Focus Planner）的創作人，同時更是暢銷作家，著有多本書榮登《紐約時報》、《華爾街日報》和《今日美國報》的排行榜，包括《自由聚焦》（Free to Focus）、《最棒的一年》（Your Best Year Ever）和《向前活》（Living Forward）等等。 《華爾街日報》、《富比士》、《Inc.》、《快公司》、《商業周刊》（Businessweek）、《企業家》（Entrepreneur）以及其他報章雜誌經常報導他的作品成果。 海亞特和妻子蓋兒（Gail）結縭逾四十年，育有五個女兒，並有三位女婿和九名孫輩。他們住在田納西州納許維爾市的郊區。 如需更多資訊請瀏覽MichaelHyatt.com。 吳書榆國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業，擔任研究、企劃與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。 【第一部】願景帶動一切 問題一：你是領導者還是管理者？──搞混兩者要付出代價 問題二：願景能造成什麼樣的差異？──缺乏願景的領導者會落入陷阱【第二部】勾畫你的願景 問題三：你想要什麼？──方向始於渴望 問題四：願景清晰嗎？──勾畫出具體明確的願景 問題五：願景能激勵人心嗎？──受到鼓舞的人，才能鼓舞別人 問題六：願景務實嗎？──了解策略與人才聘用 問題七：你能讓別人接受你的願景嗎？──徵召你的團隊【第三部】未來的挑戰 問題八：你應如何面對阻力？──處理障礙 問題九：是否已經太遲？──願景大轉彎的力量 問題十：你準備好了嗎？──替未來的旅程預做準備 願景是成功領導中的必要元素，無可替代。少了願景，影響力會隨著人群散去而慢慢消失，在商業界尤其如此。身為領導者，除非有清楚的藍圖，知道自己三到五年內要把公司帶到哪裡，否則就沒有任何辦法鼓舞其他人跟隨你。「領導者必須創造出過去不存在的事物，」賽斯．高汀（Seth Godin）說，「他們的辦法，是給部落一幅願景，描繪出可能發生但（尚）未出現的事物。」 這正是領導者與管理者之間的主要差異。《哈佛商業評論》曾問奇異（GE）的傳奇董事長兼執行長傑克．威爾許（Jack Welch）：「如何才能成為好的管理者？」他鄭重釐清問題後才回答：「我偏愛用『商業領導者』的說法，領導者要創造願景、闡述願景、熱情地把願景當作自己的責任，並且要堅毅地帶動願景成真。」 選民期待老布希展現領導者之姿，他的表現卻像個管理者。這兩種人都很重要，但兩者之間有著基本的差異，需要具備的人格特質和技能組合也不同。領導者創造願景，管理者執行願景。領導者鼓舞並激勵他人，管理者負責維護與行政。領導者承擔風險，管理者控制風險。領導者聚焦未來，管理者著重短期目標與目的。領導學的先驅作家華倫．班尼斯（Warren Bennis）說：「管理者是典型的好士兵，領導者則是自己的主人。」 將兩者弄混的後果很嚴重。企業高階主管公司（Corporate Executive Board）做過一項研究，指出組織內部管理者做決策時成效不彰的情形很普遍。他們發現「現今的組織通常要求平均要有 5.4 位管理者都有共識時，才能形成決策」，並解釋：這 5.4 個人大半來自公司內的不同職能部門，彼此的目標、觀點通常互相衝突……在這樣的環境之下，得出的結果不是什麼糟糕的決策，而是根本沒有決策，只能維持現狀。這 5.4 個人也可能做另一種選擇，那就是走上最沒有風險、成本最低的前進道路。品質如何以及會對客戶造成哪些影響，早就被拋在價格之後。你或許永遠上不了月球，但臉書公司知名的營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）說：「領導，是一種藝術，讓你能完成更多事，超越管理科學告訴你的可能性。」她又說，這需要的是一幅願景，「才能帶領你從此時此刻走到連影子都還看不見的未來」。▌進行規劃，以願景創造成功你會挑選本書，是因為你已經是一名領導者，或者正滿懷抱負希望成為領導者。本書架構以十個問題為核心，協助你打造並傳播願景，讓你的願景清楚、振奮且務實，幫助你向團隊傳達訊息，並讓你知道前方有哪些逆境和挑戰。 這些問題綜合起來就像是一套診斷工具，幫助你聚焦在重要事物上並找到你需要的答案，以導引你的心力、為你的團隊增添活力，並讓你的企業壯大到你從來不敢想像的地步。這些問題也像是環環相扣的零件，組成了一套經過驗證的願景描繪系統。如果你坦誠開放地回答這些問題，就能得出一幅讓你能落實在組織裡的強而有力願景。且讓我快速帶你瀏覽一遍，之後再深入探究每一個問題。問題一：你是領導者還是管理者？讀到現在，你大概已經理解，任何企業要能成功，這兩種角色都很重要且必要。同樣的，你也知道，這兩者是不同的角色。領導者和管理者會透過不同的觀點來看這個世界與做自己的工作，如果混淆兩者，公司就會猶疑不定、辛苦掙扎，最終失敗倒閉。問題二：願景能造成什麼樣的差異？接下來，我們會探索缺乏願景的領導者會落入的六個陷阱。不要擔心你也中了某些陷阱，因為我自己就有，在我的事業發展早期尤其明顯。在這個問題中，我要揭露我如何用最血淚斑斑的方式學到願景的價值：我曾經遭遇創業上的重大挫敗。少了未來焦點，領導者會讓團隊感到喪氣，並且浪費寶貴的資源、時間與人才。我們會檢視一家企業作為範例，他們因為少了明確的未來願景，燒掉 9 億美元之後關門大吉。問題三：你想要什麼？這是讓我們區分使命和願景的問題，我會告訴你，在我意外成為一名部門主管時，願景如何幫助我挽救一個垂死掙扎的部門。我們會討論三個祕訣，幫助你寫出以「四種互有關係的未來」為核心的強而有力願景劇本：團隊的未來、產品的未來、業務與行銷的未來，以及你的公司未來對於這個世界有何影響。問題四：願景清晰嗎？到這裡，你已經知道你要什麼了，下一步是要確認你腦袋裡想的事物非常清晰明確，這樣你才能有效傳達。我在此會教你如何避開與團隊溝通時的三個地雷，分別是：直覺式的溝通、讓人困惑的溝通、曖昧不清的溝通。當願景具體不抽象，溝通就能明確不隱諱。我會提供一個名為「願景網格」（Vision Grid）的簡單模型，讓你看到要有哪些元素才能做到真正的清晰明確。問題五：願景能激勵人心嗎？如果你的願景劇本推不動你的雄心壯志，就無法協助團隊走到起飛的那一步，有些人甚至不願意跟著你走上發射台。正因如此，釐清願景之後，就要把重點放在讓願景能鼓舞你和其他人。你會學到，著重願景「不是什麼」會比強調「是什麼」更有價值，你會看到躍進型願景（exponential vision）的益處超越累加型願景（incremental vision），我們會討論有風險的願景和愚魯的願景，也會檢視為何願景劇本的重點應該放在你預見了什麼，而不是你如何實現。問題六：願景務實嗎？要打動人，不能只靠想像一個美好未來的願景，必須要夠務實才能導引你當下的行動，尤其是在兩個重要的領域：制定計畫和聘用人員。不夠務實，就會聘用到不當的人，工作起來漫無目的，花上幾個星期、幾個月去做毫無意義的活動，而不是集中心力以達目的。問題七：你能讓別人接受你的願景嗎？檢測願景劇本最穩當的方法，就是看看你能不能讓團隊擁抱願景。你剛開始勾畫的願景，就像是混凝土，需要納入一些關鍵利害關係人的意見，整合之後才會穩固，才能推廣到全公司，這就像跳舞一樣，需要一點安排和技巧。我會教你如何在整個組織指揮鏈中向上推銷、向下推銷，甚至傳播到公司外部；如果不這麼做，你就無法得到你想要的影響力。問題八：你應如何面對阻力？每一幅願景都會有人反對；要把現在沒有的東西化為現實，這類行動本來就會引來排拒。然而，就像我一位同事常說的：「如果要做的事很簡單，就不需動用我們了。」你的貢獻之所以寶貴，正是因為你要做的變革工作挑戰重重。在此我會提供四項讓你在面臨反對意見時仍能繼續前進的戰術，以及三種對付抗拒的人格特質：用不屈不撓來對付阻力，用正直誠實來對付他人要求你妥協的試煉，用無比勇氣來對付我所謂的飄移不定。我會說個故事，關於某個障礙幾乎讓我所有東山再起的努力付之東流。面對抗拒是實現願景的一部分，願景導向型的領導者向設想中的未來前進時，必須接受這個部分。問題九：是否已經太遲？對某些人來說，這個問題背後潛藏著一股讓人不安的感覺，深恐要成為願景導向型領導人的機會已經消失了。並沒有。我會提出兩個概念來證明：願景弧形（Vision Arc）和願景大轉彎（Vision Zag）。漫威、樂高、亞馬遜、微軟和Slack等企業，都證明了提出新穎致勝的願景永不嫌遲。問題十：你準備好了嗎？從統計數據來看，美國現時的創業精神並不讓人振奮。我個人比較喜歡的想法是，等到你我一起抵達這趟旅程的終點時，你將會擁有必要的一切，以點燃心中甘迺迪之魂，成為願景導向型的領導者，並把統計數字的平均數拉高。我會總結出五個簡單步驟，幫助你和組織在更美好的全新未來裡蓬勃發展。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。