找相似
訂單成立賺1%
下單享LINE POINTS點數
訂單成立賺1%3 點設定到價通知
萬家福線上購物
相似商品
找相似
$186
遠距工作這樣做：所有你想知道的Working Remotely效率方法都在這裡[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$238
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$277
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$124
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$395
工作大重組：LinkedIn全球趨勢洞察──AI浪潮下的技能洗牌、職涯轉向與組織新秩序【城邦讀書花園】
Yahoo購物中心
1%
找相似
降價
$205
每個人都做得到的清單工作術：以科學方法管理工作順序，明確化你的下一步行動，......【城邦讀書花園】
台灣樂天市場
5%
找相似
$210
如何與非自願個案工作[二手書_普通]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$230
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$197
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
歷史低價
$300
重新發明自己的工作：不心累、不瞎忙的無限職涯地圖
康是美網購eShop
0%
找相似
降價
$288
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術
康是美網購eShop
0%
找相似
$211
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$283
你值得更好的工作：工作沒有最好，只有更好，5千萬人都按讚的工【二手書_近全新】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$151
如何找到滿意的工作【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
限時加碼
$360
(回頭書優惠價) 如何與非自願個案工作（第三版）
萬家福線上購物
1%
找相似
$235
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$106
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$163
最重要的工作書─巴菲特、威爾許盛讚的職場【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$205
每個人都做得到的清單工作術【城邦讀書花園】
Yahoo購物中心
1%
找相似
$255
如何與非自願個案工作（第三版）[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$71
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$89
如何與非自願個案工作【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$273
夠好的工作_Readmoo 讀墨電子書
Yahoo購物中心
1%
找相似
$211
如何與非自願個案工作【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$214
能見度工作術：我在高盛證券學到的，用同樣的努力展現十倍成果。[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$208
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生【二手書_近全新】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$139
最重要的工作書─巴菲特、威爾許盛讚的職場【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$173
越工作越自由：最大的探索，最豐盛的人生[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$125
工作排毒：讓你咻咻咻的工作編輯術【二手書_近全新】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$189
最重要的工作書─巴菲特、威爾許盛讚的職場【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
熱銷排行榜
找相似
$82
發現孩子的亮點[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$115
私狎偵探[二手書_普通]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$259
日本雜學圖鑑：日本大小事，通通都想知道【二手書_近全新】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$145
魔數小子－哎，貓咪數不完（加法與減法的秘密）【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$340
顯化心願的寶石魔法 康寧罕大師用水晶、礦石、金屬的魔法力量讓【二手書_近全新】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$403
西洋教育史（修訂二版）[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$172
怪盜亞森．羅蘋（2）：怪盜與名偵探[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
降價
$224
【 風車出版 】有趣的農場-忙碌的小熊
台灣樂天市場
5%
找相似
降價
$197
童年印象‧傳統節日：元宵節
康是美網購eShop
0%
找相似
限時加碼
$190
親子天下《有一天》繪本：母親相關繪本
蝦皮商城
1%
找相似
$197
海邊的生物【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
$269
【華碩文化】三隻小豬歷險記 防災立體書
韓國Mother-K-蝦皮官方旗艦店
2%
找相似
$191
小王子立體童話卡片典藏紀念版[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$340
希望你用不到，但一定要知道的長照【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
降價
$288
海山線電車：海豚乘客（二版）
康是美網購eShop
0%
找相似
$73
米西的快樂花園[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$71
雲畫的月光﹝卷一﹞：初月[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
$259
大家來逛動物園【二手書_良好】TAAZE讀冊生活
Yahoo購物中心
0%
找相似
限時加碼
$199
時空中的繪旅人晝雨晴夜徽章拍立得書簽艾因葉瑄路辰司嵐羅夏正品 免運
蝦皮購物
1%
找相似
$357
重生使用說明書(03)
Yahoo購物中心
0%
找相似
降價
$339
墨與星之少女（10週年紀念版．附手繪地圖）
康是美網購eShop
0%
找相似
降價
$115
財神
康是美網購eShop
0%
找相似
$1,070
神奇柑仔店番外篇套書：歡迎光臨錢天堂與天獄園（共兩冊）
92號BOOK櫃
3%
找相似
$71
量販解密： 愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人， 完全破解量販店讓人狂掃貨[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
降價
$234
馬戲團的約定
康是美網購eShop
0%
找相似
$69
大鯨魚[二手書_良好]
Yahoo購物中心
0%
找相似
降價
$272
安心國小3：戀愛傳染病
台灣樂天市場
5%
找相似
限時加碼
$480
NATIONAL GEOGRAPHIC 國家地理 晶透奇蹟(紫水晶成長套組)
萬家福線上購物
1%
找相似
$313
和大姊姊啪啪啪【TAAZE讀冊生活】
Yahoo購物中心
0%
找相似
$160
上人(Y94-5)幼兒情緒繪本-我在學校很安全
92號BOOK櫃
3%
商品描述
回頭書是從書店或通路回到出版社的書籍，書況並非全新，可能有泛黃、小折損、折扣貼紙…等小瑕疵，但完全不影響閱讀，介意書況者，敬請斟酌訂購。
數量有限，售完為止。購買即代表您同意上述說明，若無法接受，敬請選擇購買全新書籍。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【內容簡介
你要如何幫助那些無意接受幫助的人呢？
對置身於社會福利系統或司法系統，但毫無改變動機的個案，你該怎麼辦？
對於那些根本不認為自己有問題的個案，你要如何對他進行諮商？
你要如何和那些價值觀完全不同於你的人工作？
你要如何在協助他人解決問題的同時，還能兼顧對他們的管轄權？
本書提出具體的整合處遇模式，運用實證式實務工作，協助工作人員處理以上的難題。
作者簡介
察特博士是澳洲Monash大學社工系副教授，1991年任教職前，曾在兒童保護及矯治單位擔任社工及地區主管將近20年。
他在社會工作效能之議題上，特別是針對政府單位之社福部門有豐富的著作。他在社工處遇風格與個案成效關係的研究上，獲得國際認可，他從研究中所發展出來的處遇模式已獲許多國家採行。
察特博士近年來獲得數項獎助經費從事其研究工作，他的論文及諮詢工作不論在澳洲或海外都受到歡迎。著有《如何與非自願個案工作》（Working with Involuntary Clients）及《協助受虐兒及其家庭》（Helping Abused Children and their Families）。
譯者簡介
朱惠英
學歷︰美國印第安那大學心理諮商碩士、諮商心理師（93年國家特考）
現職︰從事心理諮商、督導與翻譯工作（口／筆譯）
專長︰曾在少年司法系統服務多年，對於非自願個案、性侵害加害人／被害人的心理治療、兒童╱青少年的心理評估與治療十分嫻熟；對於心理專業人員如何與社福系統、司法系統合作，也有深刻的體會與思考。
郭凡琦
學歷：美國加州舊金山大學諮商心理學研究所主修婚姻與家族治療、臺灣師範大學教育心理與輔導學系。
專長：短期諮商、多元文化諮商、認知行為取向、後現代主義。
經歷：美國加州舊金山WOMAN, Inc.婚姻與家族治療實習心理治療師、美國加州合格家庭暴力諮商員。
誠摯推薦（謹依姓氏筆劃排序）
洪文惠（加拿大BC省註冊社工師）
陳正芬（臺灣板橋地方法院檢察署主任檢察官）
謝靜慧（臺灣高等法院法官）
蘇金蟬（長榮大學社會工作系助理教授）
推薦序一
助人工作如何落實人道本質◎洪文惠（加拿大 BC 省註冊社工師）
人逢困境，汲汲求助，是求生存的本能。不論自願或非自願個案，助人者所處理的均是個案生命中難以承受之「苦」及「傷」。遭逢的困境，對助人者或為「呈現的問題」，然對個案卻常是縈繞不去的折磨。助人專業倫理首條即揭櫫「幫助」為工作主軸，個案需「改變」是不分學派及技巧都同意的工作原則，協助個案預見改變的「必要」及「利益」，才能使其「有能及具動機」，助人的走程方具意義。
本書作者克里斯‧察特（Chris Trotter）博士是實務界轉學術界的典範。大學執教之前，已擔任 20 年社工，經歷兒保和矯正社工的實務洗禮，深知非自願個案工作，身負案主權益及社會公義之兩難，了解「折衝、協商及取最大平衡」易寫難行。其著作首重在「實務操作」可行之「know how」，深受實務界佳評。
非自願個案工作多因社會公意或法意而需介入，開案即處理「問題」，與案主相遇已然「負面介入」。工作流程一路找「麻煩」─「挖掘」生活及生命裡的「失敗／偏差／傷口／祕密」，並與之工作。解決方案多為「救濟」、「重整」，甚或「處罰」及「剝奪」。受助者之防衛是必然，助人者「坐困愁城」亦為常態。且與非自願個案之實務直接服務者常是「助人新兵」，戒慎恐懼、臨深履薄後仍受挫敗，已然成此工作之「特色」。
作者主張助人者於互動過程需清楚、誠實與頻繁地討論助人者與案主的各自角色；助人者並需聚焦在示範及鼓勵案主從事利社會的表達與行為。本人近 20 年在少年犯罪司法、兒保、性侵及家暴矯治性助人工作的經驗，印證此兩項觀點確實為有效工作模式的關鍵。
非自願個案因傷害性行為進入助人系統。過往「受創傷」的經驗常是其行為的內在動力，需被「察覺」，個案才得以透過與助人者的「關係」，重新架構對人及外在環境可能的信任。自身安全感重新形成，則利社會的價值觀才可在鬆軟了的認知系統植根。能感受「受害者」受其行為傷害之苦，願承擔責任，傷害性行為才有改變之契機。
又非自願個案大都已歷經「性」、「婚姻」、「育子」及「再生家庭」之成人生命發展，且多所挫敗及受創。反觀助人者，多為初出校門，成人任務才要開展，人世歷練明顯稚嫩，即或與個案同處相似年齡及發展，卻常是在相反的一端：「命好、成功」，且多具資源及支持系統。個案或本能的不相信助人者的價值觀及輕視其「角色能力」；或潛意識裡憤怒、傷害、嫉妒及競爭等微妙情緒，複雜交織，進而在助人關係中反覆進行「角力遊戲」。「操控」及「抗拒」，也就不足為奇。
傷人源自被傷，能利社會思考，自是覺知社會公義存在有其價值。助人者當不斷省思與個案的互動，並澄清及勇於挑戰自我的成長史及價值觀。善用「同理心」、「復原力」。在與棘手個案工作的同時，仍對生活熱情、對生命熱愛，讓挫折成長自己，生命每階段發展伴隨歷練而成就及成熟自我。則本書中所提的諸多論點，將不再僅是「知識」與「技巧」，而是人生自然圓熟的豁達與智慧，也是本人親身體驗的「無價薪水」。
應用西方知識及技巧得格外謹慎跨文化之差異。尤其社會工作模式特重實證基礎及經驗法則，如本書提及自我揭露、幽默感及樂觀的態度是助人專業的重要技巧。唯此些元素與人格特質及文化養成環境關係密切，無法「訓練造就」。助人者吸收新知時要有信心「做自己」，勇於質疑；多參與訓練及聚會；與督導或同領域者多切磋，則本土化及適合個人特質的工作模式，於焉產生。
書中亦提及女性主義對父權系統刻板化的性別認同，貶抑女性經驗及對女性造成不公義。非自願個案工作之對象，通常有「加害」及「受害」之分野。男性、女性及小孩是常見的工作三角關係，而「暴力」常是助人者首要考驗。助人學派之發展，男性學者是主流。反觀非自願個案直接服務三大領域─司法矯治、醫療及社福，卻多數為女性助人者。微妙的性別認知與互動，多在個體成長社會化過程中已成型，教育訓練著力實屬有限。況女性主義的發展，「社會倡導」甚於「社會工作」，於直接服務工作仍屬起步。助人者在專業學習時，得具「跨性別」的敏感度；保持工作方法的高度彈性與創造性，相信唯有個案能落實及辯證「工作方法」，理論及方法可受考驗及修正。
人類用生活寫生命。本人近 20 年所接觸之個案，幾乎都為非自願。民國 80 年前後曾譯述 Dr. Ronald Rooney 之〈非自願個案工作策略〉於《觀護簡訊》，亦任其來臺工作坊之翻譯。今日受邀為此書寫序，高興此一孤單卻無比重要的助人區塊，終被認識。
就因「非自願」才更需「被了解」。助人者需從「學術的雲端」，真心觸及「生命的實體」，則不論被多「不堪」標籤的個案，都不過是從自身有限的經驗努力地活著。揭開「對錯是非好壞」之表象，深信「選擇與決定」是個案陷入及離開泥沼的等同能量，助人工作才能超越學派及技巧，真正落實人道的本質。