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商品描述
你為人際關係種種衝突苦惱嗎？
表達自我，畫清界線，才能更加親密！
4種衝突情境x 12項溝通要素x 8項自我檢測x 5種預備過程x 7類關係解析
★夫妻爭執
討論金錢、育兒、姻親等問題，
都要以維持親密關係為目標。
★談情說愛
坦白說明價值觀，
別因戀慕而保持沉默。
★親子教養
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★子女成年後
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★說服父母
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★同事分工
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★面對掌權者
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管理者創造更高績效。
人際關係是表現自我、情感交流的所在，而衝突發生時，不但使親密關係變疏離，也會使我們變得退縮，不敢表現真實的想法和情感。
本書作者從人際相處的關鍵下手，說明優質溝通必須具備的要素，剖析人際衝突模式，以及七種親密關係的特性，提供理解自我、畫清界線、明確表達的思考SOP，幫助讀者解決衝突，創造互相尊重的真實溝通。