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賣場名稱：eslite誠品 出版社：真文化 ★頂尖業務和平庸業務的48個大不同！ ★不同的行業，都有相同的業務銷售的流程 ★專訪超過1000位各產業頂尖業務，整理出成功拿下定單的科學流程 ★日本amazon讀者★★★★★好評 無論你從事什麼行業，擁有好的業務技巧都能為工作與生活帶來許多好處，而這本書就是你提升業務技巧的最佳教練！ ——林長揚 簡報教練／暢銷作家 ◎「頂尖業務」的成功特質： •懂得利用提升業績的公式 •「抄襲」並修改優秀的提案書 •可以拿到顧客公司的座位表 •和顧客再小的約定一定都會履行 •在拜訪顧客最適當的時機帶著上司 •在顧客編列預算前就和他們探討出解決的課題 •小額訂單是切入新顧客的破冰行動 •擔任社區課題諮詢者的角色 …… 想提升業績、成為公司的頂尖業務，只靠心理學、勤於跑顧客是不夠的，這些只是業務員的基本功。 頂尖業務有一套成功的標準流程，只要實際按照這套流程，就能大大提高勝算！ 作者為了找出頂尖業務的工作流程，專訪超過1000位各產業、各行業的頂尖好手，在書中分享他們的真實故事，並將他們共有的成功特質，整理出48項招式。 作者以科學的方式，將頂尖業務拿下訂單的過程標準化，並把各項數據視覺化，讓你也能完整掌握這些科學化的成功流程。 本書包含「入門篇」「初級篇」「中級篇」「高級篇」和「頂級篇」，無論你目前的銷售業務資歷深淺，本書都有相應的行動指引，既能提醒最基本的行動，又能提供新的啟發。 若你是公司的經營者或管理者，這本書的業務流程更值得你細細思考。 【詳細資料】 誠品26碼/2682426109000 ISBN13/9786269750023 ISBN10/ EAN/9786269750023 頁數/272 裝訂/P:平裝 語言/1:中文/繁體 尺寸/14.8*21*1.65cm 級別/N:無 山田和裕 出生於宮崎縣，一九八四年畢業於一橋大學商學院。 FleCreA股分有限公司（株式会社フリクレア）代表董事。 流程諮詢的先驅，提倡結合「流程視覺化」和「過程考核評價」的「過程主義®」，尤其擅長於銷售業務的視覺化，不論產業、行業，協助過百間以上大型至中堅企業的流程改善和強化銷售業務。 從丸紅貿易公司的船舶融資業，轉投入IT業界。 歷經從前BUAN JAPAN的ERP（核心系統），到軟腦集團ソフトブレーン株式会社的SFA（銷售自動化系統），在他的頂尖業務職涯中，察覺到「將可以拿下訂單的流程視覺化和人事考核評價結合起來，是很重要的」，所以決心推廣這項概念，並於二○○八年創立FleCreA公司。 曾訪問調查、分析超過一千位的頂尖業務，並以此為基礎，統整為「頂尖員工」的致勝模式，並將成功特質標準化，製作成「視覺化工具」，開發出「三次元流程分析法®」。 著有《1枚のシートで業績アップ！営業プロセス“見える化”マネジメント（用一張調查表提升業績！銷售業務流程「視覺化」的管理）》《さらばイエスマン 人が活きる「プロセス評価」（再見了，沒問題先生：活用人才的「過程考核評價」）》 各界頂尖人士好評推薦！（依姓名筆畫排列） Mr.Market市場先生 財經作家 Willy執行長 YouTuber「我是Willy_創業的陪跑者」 王堅志 福特汽車銷售冠軍 艾兒莎 「放棄22K蹦跳新加坡」版主 何飛鵬 城邦媒體集團首席執行長 吳家德 NU PASTA總經理／職場作家 李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師／知名百大企業顧問 林長揚 簡報教練／暢銷作家 張忘形 溝通表達培訓師 張邁可 超級業務商學院執行長 許景泰 大大學院執行長 愛瑞克 《內在原力》系列作者／TMBA共同創辦人 解世博 超業講師／Podcast銷幫幫主／行銷表達技術專家 劉奶爸 昇捷科技股份有限公司創辦人 鄭俊德 閱讀人社群主編 蘇書平 先行智庫執行長

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