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商品資料 作者：黃偉祥Bob 出版社：麥浩斯 出版日期：2017/03/23 ISBN/ISSN：9789864082636 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：256 原價：450 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 旅宿經營者的必備工具書 OTA秘辛破解，HOLD住你的微型旅宿 1+1更超值 隨書附贈虛擬書:電商炫技大全 台灣民宿、青年旅館林立，如何在大環境異軍突起，除了有令人讚嘆的設計與服務外，更是要了解市場大數據！並針對數據找到客人的消費模式。 本書精挑數個特色旅宿剖悉其吸睛設計，並由具有豐富旅館管理兼具線上電商經驗的專業旅宿管理顧問_黃偉祥 Bob，從開一間微型旅宿的毛巾挑選開始，到設計旅宿及運用大數據行銷方法將線上訂房、線下行銷做整合，讓你的旅宿一開張就門庭若市！ *從1條毛巾開始學習經營旅宿 客人竟然因為一條毛巾給你負評？這告訴你碰得到的東西最重要！ 扭轉評價的選購經營訣竅大公開！ *偷師4間設計旅宿吸睛訣竅 只靠溜滑梯就能大賣？如何創造無可取代的設計體驗。 *旅宿不只是吸睛就好賣 _OTA行銷大解密 運用大數據將線上訂房、線下行銷整合，擺脫觀光「慘」業，怎麼開都無往不利！ *知己知彼，百戰百勝！ 了解旅宿競爭環境與市場需求，才能培養實力長遠經營。 作者簡介 黃偉祥Bob 專業旅宿管理顧問_黃偉祥 Bob 七年級台南人，大學主修餐旅管理，畢業後進入旅館業界，爾後並前往加拿大持續鑽研旅館管理且取得文憑及專業證照，也於當地從事旅館業，2012年進入線上訂房平台，更多元了解旅宿的經營方式並希望將這些酸甜苦辣分享給同業們，及提供業者更多技術上的專業協助。 2012年成立白石微型旅宿管理顧問工作室 2015年申請為白石數位旅宿管理顧問有限公司 經歷 白石數位旅宿管理顧問有限公司 創辦人 2015《HOLD 住你的微型旅宿》作者 2016《客棧群英匯 變革與機遇》共同作者 [Hostel Talk 青旅開講] 執行長 泛太平洋旅館管理顧問(股)有限公司 董事 (Pan Pacific Hospitality Management Consultants Co., Ltd.) 長榮桂冠酒店 Evergreen Laurel Hotel 溫哥華費爾蒙特飯店Vancouver Waterfront Fairmont Hotel 香格里拉遠東國際飯店 Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel 屏東縣民宿協會第四屆教育訓練講師 臺北市觀光傳播局105年度旅館從業人員講習 講師 大台南觀光產業品質提升計畫 講師 紅色子房 商旅投資 課程講師 (Price (Expedia、 Ctrip Series) 聖約翰科技大學教學旅館 顧問 美國飯店集團駐台線上行銷 顧問 專業執照 美國飯店業協會(American Hotel & Lodging Association)核發共12張證照 加拿大卑斯省侍酒執照 衛生管理師乙級認證 TIMS網路行銷證照 TSA Certificate 各界推薦/名人推薦 重磅推薦 台北市政府觀光傳播局局長 簡余晏 知名部落客 大方 中華經貿文化促進協會秘書長 丘彪 台北市旅館公會理事長 邱樂芬 世新大學觀光學系 黃品全教授 旭海國際科技集團 總經理 賴佳維 台北市旅館商業同業公會理事 魏秋富 紅色子房投資團隊執行董事 蘇明俊 目錄 自序 前言 Chapter 01 為什麼他們訂單接不完？設計旅宿案例介紹X4 綠代表(GO GREEN﹚︰台中葉綠宿 緻代表﹙精緻﹚︰花蓮有窩客棧 幸代表﹙小確幸、輕設計﹚：台南小南天輕旅 親代表﹙親民、人文、在地特色﹚：金門北山洋玩藝 Chapter 02 從1間毛巾開始學習經營_微型旅宿的規劃 2-1微型旅宿的硬設計 2-2微型旅宿的軟設計 2-3微型旅宿的數據設計 Chapter 03微型旅宿的永續經營法則 3-1從5W1H檢視你的微型旅宿 3-2微型旅宿經營實力養成 Chapter 04 微型旅宿的O2O 4-1 OTA線上訂房大破解 4-2線上行銷工具運用 結語 附錄1旅館籌備懶人包 附錄2 線上行銷操作懶人包 專欄 Column 1微型旅宿的建築與室內設計 Column 2微型旅宿的服務設計 Column 3 SEO應用術 Column 4 八大科技趨勢 Column 5 OTA深入探索 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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