首先,打好關係:提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧[88折]11100906265 TAAZE讀冊生活網路書店
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單,避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車,再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ;先把商品加入購物車,再從LINE購物連結至蝦皮結帳,將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單,若您完成交易後,想下第二張訂單,請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別:回饋0%。
5. 請留意,蝦皮超市內的商品(蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送)不隸屬於蝦皮商城,點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包,規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格),皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易(若自動跳轉 APP,請在 APP交易)。
10. 若使用不同物流或付款方式,將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵,可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定,若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網,則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購,將可能導致無法收到導購通知,亦可能無法收到點數,再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP,則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城,否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車,後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清,此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單,致使消費者無接收到點數回饋,蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異,以蝦皮賣場價格為準商品描述
商品資料
作者:梅蘭妮・A・卡茲曼 博士
出版社:星出版
出版日期:2020/05/13
ISBN/ISSN:9789869884211
語言:繁體/中文
裝訂方式:平裝
頁數:432
原價:420
------------------------------------------------------------------------
內容簡介
《華爾街日報》Top 1 暢銷書
《美國今日報》暢銷書
《出版人週報》暢銷書
商業理財 Top 10 暢銷書
《紐約郵報》、《今日心理學》、《O雜誌》、《快速企業》 專文推薦
想要:工作順利 業績好 升遷快
加薪 機會多 資源充足
職涯人面廣、人緣好
開創副業 順利轉換跑道
首先,你得打好關係!
想在職場上如魚得水,你不只要會做事,更要會做人!我們很容易忘記,組織是人運作的,人受到情緒左右,很多你以為沒什麼、不礙事的小舉動,其實都在破壞你的人際關係,影響你的成就和工作滿意度。
本書作者梅蘭妮・卡茲曼博士為執業三十多年的企業顧問、臨床心理師、商業心理學家,曾為康乃爾大學威爾康乃爾醫學中心精神醫學系教職人員,並於華頓商學院領導與變革管理中心擔任資深研究員,如今為卡茲曼顧問公司的創辦人,服務眾多知名公司,包括埃森哲、貝恩策略顧問、高盛、MTV、普華永道等。
長久以來,我們一直假裝、主張情緒不能帶到辦公室,但這是很大的錯誤。情緒的影響力強大且無處不在,不容忽視,卡茲曼博士以長年科學研究與諮詢顧問的實務經驗告訴我們,人們往往錯誤地把職場上的成功和理性劃上等號,認為情緒的表現可能使我們顯得太脆弱,但其實不然。在同樣的情境下,懂得敏銳解讀他人的情緒和心思,善用一些簡單的人際技巧,能夠獲得比別人更豐富的情報、處於更有利的位置。
不過,道理雖然簡單,基本功卻很少人做得好。頭銜和職位往往定義了我們,使我們失去展現真我的能力。卡茲曼在三十多年的專業生涯裡,目睹了無以計數的高階主管、中階經理人和初階員工帶著相似的問題前來請益。本書將職場發展分成7個面向,提供神經生物學、管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧,以真實案例說明應用成效,實行起來不須超過五分鐘、也不花半毛錢,你每週可以嘗試一項新技巧。
▍ 記得別人的名字,不要稱呼別人「那個誰」或「哈囉」
不夠用心而不問或不記得別人的名字,這是一種潛在的輕視怠慢,或許沒有惡意,但可能令人感覺受辱,導致人際關係上出現裂痕。
▍ 和同事一起喝杯咖啡、吃頓飯,可以獲得情報、擴大人脈、化解緊張關係
別再靠咖啡因和壓力成功了,研究證實,團隊一起用餐對工作效能具有正面影響。
▍ 不急著介入,給別人空間
若你是團隊較資淺的成員,當大家熱烈爭論時,你最好展現耐心。若你是經理人,讓團隊動腦尋求解方,「別在團隊一餓時,就馬上餵他們。」
▍ 完成比完美更重要
把工作做到「夠好」就滿足的人,比那些追求完美的人更快樂。什麼是「夠好」?必須清楚溝通期望,同時要有勇氣說:「工作結束了。」
▍ 為自己發聲
想要加薪或獎金?談判前先想好一個數字。勇於為自己爭取,過程中的不舒服與煩擾是正常的,平靜看待。
▍ 抓住機會和同事閒聊一下
閒聊的目的,不是要變成好朋友,只是針對彼此都感興趣的主題,進行幾分鐘的愉快交流。下次別再躲在洗手間,或是假裝打電話或傳簡訊了。
▍ 擁抱勞動力老化趨勢
最成功的創業家往往是中年人,變老不是對理性智識的攻擊,而是智慧的成熟。
你有能力改變你的世界和更廣泛的外圍,首先請你採取致勝的富足心態:
1展現尊重——保持微笑,記得說「請」、「謝謝」
2身心投入——注意每一個人,用心聆聽,保持適當的肢體接觸,一起吃頓飯
3提升人氣——按時出現,分享情報,懂得說故事,給別人空間
4培養忠誠度——把工作連結更大的使命,給別人時間,滿足人們的自戀,製造歡笑
5化解衝突——發揮同理心,解讀他人的情緒,道歉,化繁為簡
6克服恐懼——走出安適區,展現人情味,促進交流,務實樂觀
7創造更大的影響力——探索未知,敬重歷史,挑戰現狀,大膽做夢
高效推薦
「認識梅蘭妮・卡茲曼的人,都敬佩她建立真誠連結的能力。身為臨床心理學家暨企業顧問,這是她的影響力之鑰。在這本淺顯易懂的書中,她分享了許多實務訣竅,讓你可以跟隨她的腳步,打造出值得信賴的人際關係。」
――亞當・格蘭特(Adam Grant),
暢銷書《給予》(Give and Take)作者、TED原創播客《WorkLife》主持人
「人們常問:有什麼適當的方式,可以向同事及合作夥伴展現有人情味的關懷?這本書引據了卡茲曼博士作為心理學家和商業教練的廣泛專長,提供可據以行動的寶貴技巧。你可以天天使用這些人際互動技巧,在工作中建立堅實關係。善用這些技巧,你將會更享受你的工作,懂得欣賞與你共事的人,人生有更棒的成果。」
――金・史考特(Kim Scott),暢銷書《徹底坦率》(Radical Candor)作者
「這本書是一份令人驚奇的禮物,每翻開一頁,你會立即獲得舒放。我們在職場上花了幾十年愚蠢嘗試解決的問題、試圖改變的情形,書中都有一些簡單的高效建議。卡茲曼博士務實、有經驗根據的誠實方法,為我們這個時代提供了解毒劑:懂得如何做人,是職場上的巨大力量。」
――柯芮・海克(Cory Haik),Vice媒體數位長
「卡茲曼是個傑出的說故事高手,和傳統說書人使用故事來傳授智慧一樣,卡茲曼善用故事來說明非常實用的訣竅,這些訣竅幫助你和同事及初次見面的人建立更實在、更深入的連結。更棒的是,這些人際關係技巧有助於打造出生產力更高、更有趣的職場環境。閱讀這本書之後,我立刻開始採用她的許多洞見,非常感謝卡茲曼賜予的這份禮物。」
――史蒂芬・托爾曼(Steven Tallman),
貝恩策略顧問公司合夥人暨全球營運主管
「我們都渴望和他人建立強而有力的連結,卻忘了如何做到這件事的基本功。卡茲曼博士在本書破解密碼,告訴我們如何善用人性關懷,影響他人、變得更成功,活出更豐富的人生。這些全都是簡單但高明、我們都迫切需要,但根本不知道的工具。謝謝妳!梅蘭妮。」
――克里斯・麥卡錫(Chris McCarthy),MTV、VH1、CMT、Logo Media總裁
「讀到本書其中一章的半途,我放下了書,立刻寫了一封
――布魯克・鮑德溫(Brooke Baldwin),
《CNN新聞室:布魯克・鮑德溫》(CNN Newsroom with Brooke Baldwin)主播
「在這個一直多變的數位化世界,為工作挹注意義和目的,加深我們與他人的連結,遠比以往更重要。卡茲曼博士引據她作為高階主管信賴顧問的豐富經驗,提供大量以神經科學和心理學為基礎、可據以行動的洞見,並且在每一章透過案例研究生動說明相關技巧。這本書是寶貴、無價的資源。」
――妮夏・拉奧施勒(Nisha Rao-Schiller),
德意志銀行(Deutsche Bank)領導力規劃與發展部門主管
「這本書寫得真棒!卡茲曼博士用大白話分享了她研究職場行為三十多年獲得的洞..