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作者：稻場真由美 譯者：劉亭言 出版社：漫遊者文化 出版日期：2025/11/19 語言：中文 ISBN：9786264091558 檔案格式：EPUB3-流式格式 閱讀裝置：閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 覺得和人溝通好難嗎？ 不是你不好，也不是他故意，而是彼此的「說話風格不同」！ 4****型性格解析 × 3步驟接納法， 帶你破解誤會，不再為一句話氣炸或心累！ ◆◆◆ ★破解「說話風格差異」的實用指南，幫你化解誤會與衝突。 ★16年研究 × 4大性格模型，精準剖析日常溝通困境。 ★職場、家庭、伴侶皆適用，50+真實案例，教你讀懂彼此、減壓相處。 你是否常有這樣的心聲？ 「為什麼他總是聽不懂我的意思？」 「明明是好意，卻被誤會成壞心眼。」 「我只是想安慰，對方卻覺得我冷漠。」 其實，問題不在性格不合，而是——說話風格不同。 我們常常預設「對方和我想的一樣」，卻因此陷入誤會與衝突。 ▌四大性格，揭開溝通誤會的真相 稻場真由美透過長達16年的觀察研究，提出「性格統計學」，將人分為四種溝通風格： ①邏輯型：重視效率與計畫，最怕臨時變動。 ②創造型：靈活有創意，卻怕被冷淡忽視。 ③平穩・計畫型：重視秩序與關係，最怕被比較或忽視。 ④平穩・應變型：希望大家都開心，擔心被逼著做選擇。 當說話風格不合拍時，即使是最親近的人，也可能讓你心累。 ▌生活裡最常見的誤會 ‧「氣氛正好時卻潑冷水」、「工作都丟給我做！」→感覺不爽 ‧「話說一堆卻沒有結論」、「交代的工作不馬上做」→感到困擾 ‧「渴望安慰卻被冷漠對待」、「連一句謝謝都沒有」→感覺受傷 ‧「只是詢問理由就發怒」、「送上好禮卻不見開心」→無法理解 看似「對方故意」，其實只是說話風格不同！ ▌讀懂彼此，從「接納」開始 本書不是要你改變別人，而是教你換個角度去看人： 認識自己 → 理解對方 → 承認差異。 只要改變「接收訊息」的方式，就能讓誤會消散，讓溝通變得輕鬆自在。 你會發現——「原來，他不是故意的！」、「其實他沒那麼討厭！」 案例①「工作全部丟給我」 創造型以為是信任，邏輯型卻需要具體指示。 →學會接納：原來他是想讓我自由發揮。 案例②「每次都問東問西」 平穩型只是想了解原因，創造型卻覺得被否定。 →學會接納：他只是想知道理由，不是拒絕我。 案例③「沒有計畫就出門」 計畫型需要目的地，應變型享受隨興過程。 →學會接納：原來他很享受討論的樂趣。 案例④「渴望安慰卻被冷漠對待」 平穩型需要情感支持，邏輯型卻只想給建議。 →學會接納：他其實很認真在幫我想辦法。 案例⑤「反應冷淡讓人洩氣」 創造型重視回應，邏輯型不擅長表現情緒，但內心是開心的。 →學會接納：雖然反應不大，但不代表他不開心。 ◎結論：人際關係不必是消耗，而可以是理解。 學會接納，就能讓「討厭的人」變得可愛，讓誤會不再糾纏。 【本書特色】 ‧圖解實用情境，分析差異性 大量生活、職場案例，幫你找到最常見的誤解來源。 ‧三步驟接納法，輕鬆上手 認識自己→理解對方→接納差異，學會輕鬆化解衝突。 ‧科學分類模型，簡單易懂 首創「性格統計學」，透過四型性格立即判斷最佳溝通模式。 ‧改善人際壓力，不用強迫 不必改變別人，只要換個角度，就能擁有自在的人際關係。 【適合閱讀對象】 ✔在職場上常覺得同事、上司難以理解的你 ✔在家庭或伴侶關係裡，常因小事爭吵的你 ✔喜歡透過具體案例學習溝通技巧的人 ✔想減輕人際壓力、提升自我肯定感的人 作者／譯者簡介 ◎作者簡介 稻場真由美 出生於日本富山縣。JBAN株式會社代表董事。 因自身曾面臨人際關係的困擾，開始探索全新的溝通方法，並在長達16年的時間裡持續蒐集關於人類言行的數據，最終將其系統化為「性格統計學」。自此以來，秉持著「希望將這套方法傳達給更多人，讓所有人都能展露笑容」的理念，透過講座、培訓與顧問服務推廣應用。 2018年開發出基於「性格統計學」的應用程式「表達方法LAB」APP，成功協助眾多企業改善職場人際關係，並應用在業務活動上。2020年更成功推出「表達溝通檢定講座」，線上三小時就能取得可列入履歷書的資格。目前也致力於認證顧問及認證講師培育工作。持續因應時代需求，將活動拓展至企業、地方自治體與學校，致力於提升全國各地人們的溝通能力。 主要著作有《溝通好厲害之一句話就讓下屬自發性工作》（WAVE出版）、《如何透過溝通激勵孩子～三種不同性格的話語就能提升自我肯定感》（小學館）等。 ◎譯者簡介 劉亭言 名古屋大學言語文化部研究生、輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組碩士。在漫遊者的作品有《日本傳統色名帖》、《懶人瑜伽②》、《其實你得了天氣病》。 Email：ljjtingyen@gmail.com 目次 【前言】請用我的話來說 Chapter 1 用「接納」看待，人際關係就會變輕鬆 那句話，真的有傳達到嗎？ 四大性格類型 兩軸線看性格 不合拍的類型 在「表達」之前先學會「接納」 本書閱讀方法 Chapter 2 感覺不爽的時候 把工作全部丟給我 幫了忙卻換來不悅 到了約定時間才連絡 每次都問東問西 氣氛正好時卻潑冷水 「總之就先這樣」的敷衍 完全不懂我的心情 總想一起行動 無法確認回來時間 看不出真心話 外出時緊迫盯人 老把「但是」、「可是」掛在嘴上 Chapter 3 感到困擾的時候 未經思考就衝動行事 話說一堆卻沒有結論 交代的工作不馬上做 沒有計畫就出門 總想把時間和順序安排清楚 一句「你決定」讓我好困擾 突然過來搭話 總是被問接下來的計畫 不依指示行動 不讓人把話說完 所有一切都想共享 無法拒絕只能接受 話題總是突然跳開 總是拿我跟別人比較 Chapter 4 感覺受傷的時候 特別過來卻叫我回去 渴望安慰卻被冷漠對待 總是敷衍地讚美 連一句謝謝也沒有 被冷淡對待 回應總是冷冰冰 明明約好卻以其他事情優先 在人前讚美我 把我的事擺在後面 被說「很冷淡」 特別做的事卻被嫌多此一舉 一催促就生氣 認真教導卻換來臭臉 聽見有人說壞話或爭吵時 從細節裡挑毛病 光憑外表就下結論 被築起心牆而感到寂寞 感覺被忽視了 Chapter 5 無法理解的時候 只是詢問理由就發怒 反應冷淡讓人洩氣 不先說明用意 期待討論卻遲遲不開口 時間快到才開始行動 想溝通時卻沉默 完全不聽勸告 只是想要你的共鳴 送上好禮卻不見開心 沒有合理順序的行事 還沒做就先說「沒辦法」 收到手作禮物 只是改變計畫就生氣 【結語】你感受到「換個角度接納」的力量了嗎？

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