【電子書】比對話更關鍵的留白溝通術：急著開口反而錯失機會，掌握「對話中的沉默」才能掌握人心！
找相似
$210

【電子書】比對話更關鍵的留白溝通術：急著開口反而錯失機會，掌握「對話中的沉默」才能掌握人心！

台灣樂天市場
搶購
訂單成立賺1%
下單享LINE POINTS點數
訂單成立賺1% 2 點
價格趨勢怎麼看？
設定到價通知
分類：
旅遊餐券 娛樂/生活/服務券 服務課程票券
台灣樂天市場

台灣樂天市場

▐ 自2024/1/1 00:00起，台灣樂天市場「屈臣氏」將不贈送 LINE POINTS 點數 ▐ 自2023/2/1 00:00起，樂天Kobo電子書不贈送 LINE POINTS 點數，請會員多加留意。 ▐ LINE POINT點數回饋依照樂天提供扣除折價券(優惠券)、與運費後之最終金額進行計算。 ▐ 愛買與愛票網、a la sha（2023/8/1生效）、GAME休閒館（2023/8/1生效）、專品藥局（2023/8/1生效）等部分店家不參與全站加碼，請詳閱LINE Points 加碼店家清單:https://lin.ee/Y2CcVdk/rcfk ▐ 注意事項 (1)部分服務及店家不符合贈點資格，購買後將不贈送 LINE Points 點數，亦不得使用點數紅包，如：比漾廣場、神腦生活、MyCard、愛美麗福利社、展翔通訊、ezcook 美食廚房、葳豐數位商城、吉盈數位商城、森林巨人、包材中心、KABO佳麗寶家電批發、LuLuLu精品店、NewSTYLE新風尚潮流、0216零食會社、美寶家電、純米小鋪、LILY科技新櫃、登芳3C電子雜貨賣場、豐饌御鴨、鼎耀通訊、誠選3C、Smile、葳豐數位商城二店、米蘭寶、BoBo Outlet代購屋、楊家食品（2022/10/1生效）、樂天Kobo電子書（2023/2/1生效）、屈臣氏（2024/1/1生效）等，請詳閱LINE Points 加碼店家清單。 (2)需透過LINE購物前往台灣樂天市場，並在同一瀏覽器於24小時內結帳，才享有 LINE Points 回饋。 (3)若購買之訂單（包含預購商品）未符合樂天市場 45 天內完成訂單出貨及結帳，則不符合贈點資格。 (4)如使用App、或中途瀏覽比價網、回饋網、Google等其他網頁、或由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為App都將會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋。 (5) LINE 購物為購物資訊整合性平台，商品資料更新會有時間差，如顯示之商品規格、顏色、價位、贈品與台灣樂天市場銷售網頁不符，以銷售網頁標示為準。 (6)Pickup店家之有效訂單需於下單後40天內使用完畢才符合分潤條件 (7) 若上述或其他原因，致使消費者無接收到點數回饋或點數回饋有爭議，台灣樂天市場保有更改條款與法律追訴之權利，活動詳情以樂天市場網站公告為準。

相關文章

清洗保溫瓶好重要！保溫瓶清洗方法與超高CP保溫瓶推薦

清洗保溫瓶好重要！保溫瓶清洗方法與超高CP保溫瓶推薦

保溫杯的好，你不能不知道！夏天裝冰飲能保冰、冬天裝熱飲能保溫，方便好用又討人喜歡，而許多人會用使用同個保溫瓶裝不同類型的飲...
50,291人已觀看
【捷克布拉格】菠丹妮botanicus和蔓菲蘿Manufaktura捷克必買天然保養品推薦開箱

【捷克布拉格】菠丹妮botanicus和蔓菲蘿Manufaktura捷克必買天然保養品推薦開箱

奧地利＆捷克相關文章 本次12天行程：維也納>哈修塔特>薩爾斯堡>庫倫諾夫>布拉格>維也納 >>【奧地利維也納】3間必訪咖...
4,274人已觀看
2024《米其林指南》6月新入選餐廳出爐！AKIN開幕不到一年就進榜、台南蔬食「毛蔬」比肉還美味

2024《米其林指南》6月新入選餐廳出爐！AKIN開幕不到一年就進榜、台南蔬食「毛蔬」比肉還美味

《米其林指南》2024 6月最新入選餐廳名單出爐！今年全台一共8家餐廳進榜，意味著這些餐廳很有可能將入選8月的《米其林》星...
112人已觀看
上班族通勤必備好包！網友激推提把托特包TOP8

上班族通勤必備好包！網友激推提把托特包TOP8

提把托特包的大容量是許多上班族珍愛的通勤好包，不僅可以放筆電，如果有1-2天短距離的出差公務需求時，也可以拿來當成旅行包使...
45,080人已觀看
水晶寶寶哪裡買到正確丟棄處理方式｜懶人包

水晶寶寶哪裡買到正確丟棄處理方式｜懶人包

水晶寶寶是什麼？是活得還死的？ 水晶寶寶是沒有生命的非生物，水晶寶寶的成分屬於丙烯酸高分子聚合物，這種化學藥品具有強力吸水...
74,309人已觀看
日韓暢銷6款人氣即溶咖啡！連明星們都愛不釋口！

日韓暢銷6款人氣即溶咖啡！連明星們都愛不釋口！

咖啡可說是每日精神糧食，宅家辦公一樣少不了它！尤其即溶咖啡既省時又方便，就連2021最夯的韓國影集「黑道律師文森佐」都看得...
517,148人已觀看
唐老鴨粉絲衝Xpark！Xpark「唐老鴨主題派對」來了，和唐老鴨拍照打卡再送唐老鴨零錢包

唐老鴨粉絲衝Xpark！Xpark「唐老鴨主題派對」來了，和唐老鴨拍照打卡再送唐老鴨零錢包

唐老鴨粉絲出發Xpark！位於桃園的Xpark這回攜手迪士尼超人氣角色唐老鴨，推出迪士尼主題特展唐老鴨主題派對「Let's...
2,914人已觀看
鞋控必入手復古跑鞋，推薦8款舒適又百搭！

鞋控必入手復古跑鞋，推薦8款舒適又百搭！

復古跑鞋風潮再度崛起，你跟上了嗎？近年運動跑鞋已成為穿搭必備單品之一，「復古跑鞋」在外表設計中加入復古潮流元素，不只富有古...
73,405人已觀看
7/10 起只送不賣！日本麥當勞「家家酒玩具」正式登台：6 款人氣商品、贈送方式一次看

7/10 起只送不賣！日本麥當勞「家家酒玩具」正式登台：6 款人氣商品、贈送方式一次看

去年，日本麥當勞兒童餐推出「家家酒玩具」後，廣受好評。以麥當勞店員在店內使用的物品為主題，從收銀台、飲料機，再到肉排烤台等...
17,904人已觀看
你真的知道自己的「性向」嗎？超狂測驗直接徹底了解自我

你真的知道自己的「性向」嗎？超狂測驗直接徹底了解自我

相較於以前社會風氣保守的年代，現在的同性／雙性戀者發現自己的真正性向都較敢坦然表現，但還是有少數人無法正視內心，有的人甚至...
65,835人已觀看

熱銷排行榜

更多

找回身體最佳狀態｜動力鏈：人人必修的身體使用說明書
找相似
11,000

找回身體最佳狀態｜動力鏈：人人必修的身體使用說明書

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
讓插畫走入生活－Procreate 文創物實作！
找相似
2,880

讓插畫走入生活－Procreate 文創物實作！

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
【限時招募，6/30截止】2024 My Reading Box 幼小銜接閱讀計畫 | 小一新生安心懶人包（每月2書+線上課程，共12個月），好評加碼下單贈【注音符號凹槽筆順練習本】。分期0利率，每月最低799元
找相似
6折
4,799

【限時招募，6/30截止】2024 My Reading Box 幼小銜接閱讀計畫 | 小一新生安心懶人包（每月2書+線上課程，共12個月），好評加碼下單贈【注音符號凹槽筆順練習本】。分期0利率，每月最低799元

親子天下Shopping
2%
王梓沅的 3D 英文筆記術：打造最強「說」「寫」英語資料庫
找相似
2,800

王梓沅的 3D 英文筆記術：打造最強「說」「寫」英語資料庫

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
省錢攝影術：零基礎拍好美食＆商品！
找相似
1,890

省錢攝影術：零基礎拍好美食＆商品！

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
社群力：30 堂課突破你的內容行銷盲點！
找相似
2,400

社群力：30 堂課突破你的內容行銷盲點！

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
Notion 實戰課程：打造專屬數位工作術
找相似
3,380

Notion 實戰課程：打造專屬數位工作術

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
iPad 上的小小故事：Procreate 童書繪本插畫課
找相似
2,500

iPad 上的小小故事：Procreate 童書繪本插畫課

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
Python 入門特訓 - 基礎實作到證照攻略
找相似
1,790

Python 入門特訓 - 基礎實作到證照攻略

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
直球對決你的工作焦慮！劉軒的 50 堂職場心理學
找相似
8,000

直球對決你的工作焦慮！劉軒的 50 堂職場心理學

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
動畫互動網頁程式入門 (HTML/CSS/JS)
找相似
2,000

動畫互動網頁程式入門 (HTML/CSS/JS)

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
Photoshop 合成必修 - 電影光影場景合成
找相似
4,180

Photoshop 合成必修 - 電影光影場景合成

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
Canva 入門到進階實戰｜零基礎做質感設計
找相似
2,780

Canva 入門到進階實戰｜零基礎做質感設計

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
王梓沅的高效英聽學習法：3 階段打造英聽腦
找相似
3,800

王梓沅的高效英聽學習法：3 階段打造英聽腦

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
林思翰的 AIGC 工作流：聚焦核心問題，打造創意實戰力
找相似
9,500

林思翰的 AIGC 工作流：聚焦核心問題，打造創意實戰力

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
跟著韓娛學韓文！發音到初級文法一次掌握
找相似
2,500

跟著韓娛學韓文！發音到初級文法一次掌握

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
掌握鉤針編織邏輯：五種針法自造生活小物
找相似
2,980

掌握鉤針編織邏輯：五種針法自造生活小物

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
Github 免費架站術！輕鬆打造個人品牌
找相似
890

Github 免費架站術！輕鬆打造個人品牌

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
生活要清爽：讓空間煥然一新的整理收納課
找相似
1,580

生活要清爽：讓空間煥然一新的整理收納課

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
打動人心的創作秘密，畫出個性的角色設計
找相似
1,280

打動人心的創作秘密，畫出個性的角色設計

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
在台灣也能學一口漂亮英文！Phonics 自然發音&正音教學
找相似
1,200

在台灣也能學一口漂亮英文！Phonics 自然發音&正音教學

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
【線上課程】樂樂的兒童數學動畫課
找相似
67折
1,990

【線上課程】樂樂的兒童數學動畫課

親子天下Shopping
2%
【預購】王毅企業管理總複習-超值毅攻略(線上課程＋書)(共1本)(王毅)-1SE01(書號：0010IE1042405)
找相似
69折
2,188

【預購】王毅企業管理總複習-超值毅攻略(線上課程＋書)(共1本)(王毅)-1SE01(書號：0010IE1042405)

新保成網路書局
4%
AI 時代人人必學：用 ChatGPT 全面升級你的工作流程
找相似
3,280

AI 時代人人必學：用 ChatGPT 全面升級你的工作流程

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
AI 繪圖溝通術：搭上 AI 藝術的魔法列車
找相似
2,399

AI 繪圖溝通術：搭上 AI 藝術的魔法列車

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
跟 YouTuber 莫彩曦學美國道地的說話習慣
找相似
1,900

跟 YouTuber 莫彩曦學美國道地的說話習慣

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
戰爭來了怎麼辦？黑熊學院民防基礎線上課
找相似
2,300

戰爭來了怎麼辦？黑熊學院民防基礎線上課

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
擺脫職涯卡關！聚焦你的職場絕對優勢
找相似
2,980

擺脫職涯卡關！聚焦你的職場絕對優勢

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
百萬 YouTuber 阿滴－攻心剪輯術！
找相似
1,800

百萬 YouTuber 阿滴－攻心剪輯術！

Hahow 好學校－線上課程平台
5%
限時加碼21:42:56
【Cyberlink 訊連科技】威力導演365 1年訂閱制方案 全方位360º影片創作軟體 專業影音剪輯
找相似
1,980

【Cyberlink 訊連科技】威力導演365 1年訂閱制方案 全方位360º影片創作軟體 專業影音剪輯

PChome 24h購物
0%

商品描述

作者：谷原誠 出版社：商周出版 出版日期：2020/02/06 語言：中文 ISBN：3119864777839 檔案格式：EPUB3-流式格式 閱讀裝置：閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 最精彩的對話是留白，最有效的溝通是沉默！ 聽到不合理的要求就反駁，只會引發爭吵； 拚命灌輸產品訊息，只會讓消費者想逃跑！ 你說的話其實只有7％的影響力， 最能言善道的王牌律師告訴你， 每個「不說話的瞬間」，如何為你說出的下一句話鍍金！ 無論是在日常閒聊、商務會議或推廣銷售， 我們每天都必須與他人開啟無數的對話， 但是每當對話中出現沉默或停頓的安靜時刻， 人們的內心就會掀起滔天巨浪， 擔心這代表雙方頻率不合、合作不順、說服失利， 因此迫不及待想說些什麼，化解這段尷尬的留白── 然而，「沉默」非但不是溝通中的負面要素， 甚至是提升關係、助長銷售、化解衝突和促成合作的強大武器！ 身為日本頂尖律師的作者谷原誠，雖然經常被貼上「滔滔不絕」的標籤， 但是他從聆聽客戶需求，到在法庭上進行攻防， 卻得出讓對話與說服更順利的關鍵公式，其實正是「善用沉默」！ ◆沉默的應用實例：從賈伯斯的七秒留白，到歐巴馬的Yes, we can 利用柴嘉尼效應吊聽者胃口──《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒》這類暢銷書名，就是利用「話沒說完」的期待感，揪起讀者的好奇心。 利用沉默升高聽者期待──賈伯斯在iPhone的發表會時，以「兩年半以來，我一直等著這一天的到來」開場，隨後長達七秒的沉默，一口氣提高聽眾對後續發表內容的期待。 在關鍵句後沉默，達到加深印象的效果──金恩博士的「I have a dream」、歐巴馬的「Yes, we can!」都是靠沉默釀出的經典名句。 ◆沉默如何翻轉情勢：釣出更多情報、避免更多紛爭 利用沉默引發不安，釣出更多情報或更有利的條件──在對話或談判時，若對方沉默，另一方通常會開始擔心「對方其實不滿意」「合作可能會告吹」，因此主動說出更多情報，或提出更有利的條件。 平息怒火的靈丹妙藥──當對方提出不合理的條件，馬上就出言反駁，一場爭執將一觸即發。此時的沉默不僅可以緩解氣氛，也能讓雙方更能冷靜思考。 比推銷更好用的是留白──滔滔不絕說服對方購買，反而讓顧客想逃離現場；說完重點就保持沉默，才能讓客人仔細思考購買的可能性。 ◆沉默後才能爆發能量：留白後的開口，才能讓溝通效能倍增 遵守發問的鐵則「QAS」──即Question and Silence，發問後必定沉默直到對方回覆，反而能誘導對方思考的方向。 交叉逆擊說話術──故意遺漏對方想要的事物，並對此保持沉默，使對方先提出要求，順勢讓對方答應我們的要求作為交換。 反駁先從同意開始──明明不同意對方，但反駁前必須先同意對方的說法並沉默，然後提出你的疑問，最後再提出解決方法（你實際的看法），形成一種看似不是反駁的「共識」。 知道如何運用沉默之後，就必須拋開對沉默的恐懼及誤解， 不再害怕冷場尷尬，更能讓停頓、留白與沉默，成為人際溝通的利器！

加入購物車

設定到價通知

前往賣場1%