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一開口，就讓人有好感：成熟大人都重視的50個表達細節【讀書共和國】
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作者：朴根一 譯者：蕭瑋婷 ISBN: 9786267680650 出版日期： 2025-09-03 各界推薦／推薦序 | 【誠摯推薦】 Vito大叔｜人氣播客、課程講師、熱情人生學院執行長 宋怡慧∣作家、新北市立丹鳳高中圖書館主任 林依柔∣聲音表達訓練專家 洪培芸∣臨床心理師、作家 愛瑞克∣《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 劉奕酉∣鉑澈行銷顧問策略長 鄭匡宇∣激勵達人 盧美妏∣人生設計心理諮商所 共同創辦人／諮商心理師 蘇益賢∣臨床心理師 （依姓氏筆畫排列） 內容簡介 | 同樣一句話 可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害 關鍵就在於「表達方式」！ 50個細節教你像成熟大人一樣 ＼一開口就拉高好感度，促進好事發生／ POINT>>>表達得體，一切都好談！ 成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！ 1. 避開10個地雷，瞬間改變氛圍 你是否曾因無心的一句話而被誤解，進而影響工作或家庭的關係？話語會形成極具感染力的氛圍，而氛圍又會影響一件事情的發展。如果你感覺一手好牌似乎越打越差，可能就是踩到了這些溝通地雷： NG：不當的口頭禪 →沒等對方說完就急著表態：「不是啊～」，只會讓人豎起心理防衛。 NG：負能量爆棚 →抱怨是一種排毒，但如果變成習慣，不僅內耗，還會讓人避而遠之。 NG：自認只是心直口快 →嘲諷、輕蔑的態度易引發衝突，別用個性直率包裝無禮的事實。 NG：「開玩笑而已，幹嘛這麼敏感？」 →這是逃避責任的態度，不僅讓對方感覺被漠視，還可能導致關係惡化。 2. 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係 對話不只是簡單的訊息交換，還能藉此感受彼此的情緒。真誠、積極的回應，能讓雙方的關係變得更穩固，進而增強信任感及紐帶關係。刻意練習以下這些小事情，就能讓好關係變得更深厚： OK：創造好印象 →比起內容，人們更容易記得語氣、聲調、表情，這可是會持續影響到日後。 OK：讓人感覺被理解、認可 →別吝嗇稱讚、感謝，這會讓收到正向回饋的人，想要再做得更好。 OK：扭轉負面思維 →正念能提升解決問題的能力，這可是連星巴克都奉行的重要內訓。 3. 創造互惠循環，讓參與對話的每個人都是贏家 「讓人把話說完」，才是對話的第一步：先求理解，再求被理解，對話就會從防禦轉向合作，久而久之，便能形生互惠的良性循環，如此才算得上雙贏溝通。這可是比花言巧語，更能讓關係走得長遠。 ★ 積極傾聽＋確認 →練習聽對方把話說完並做確認，是打破防禦心的第一步。 ★ 善用「我訊息」的力量 →情緒激動時很容易淪為指責，換個方式表達感受，更容易產生共鳴。 ★ 留意說話的「黃金時間」 →掌握好時機就是重視他人的體現，不僅能事半功倍，還能使效果最大化。 ★ 提高聽話者的理解力 →掌握3個關鍵，聚焦在核心訊息，有助於減少不必要的誤解，讓溝通更有效率。 4. 經營好關係，從認同自己開始練習 人只有在覺得自己重要時，才能發展得最好。一個人對待自己的方式，也會影響人際關係。正向的自我暗示、向自己表達感謝，能提升自尊感並轉化為行動，幫助自己持續成長，也才能真正同理他人。 ★ 深信「我可以的」 →反覆向自己傳達正向訊息，就能改變潛意識，實現願望的可能性也會越高。 ★ 接受人都有侷限性的事實 →面對挫敗就徹底接納，讓大腦停止過度反應，反而能適應變化，做出好決策。 ★ 練習感謝自己 →感恩是連結自我和他人的起點，學會肯定自己的價值，有助增強內心力量。 【專家推薦】 「用聲音改變人生的最大關鍵，就在於學會說話的方式。只要善用正向溝通的藝術，你一定也能成為人見人愛、花見花開的表達高手！」 —Vito大叔 「語氣，就是情緒的橋樑。這本書以50個實用練習，讓你從說話細節中重建關係溫度，學會一開口就被喜歡的力量。」 —林依柔 「美好關係的祕密，都藏在細節裡。如同本書的許多提醒，現在的我會盡可能地找到我媽的優點，卯起來稱讚她，果然母女關係越來越好。一起透過本書，成為關係的贏家。」 —洪培芸 「我們一生的運氣，就隱含在我們的言行之中。此書指導的溝通方法，將為我們的人生帶來諸多好運！」 —愛瑞克 「好的形象與關係，都是可以透過刻意練習得來的！作者提供了50個實際有效的作法，讓你成為一個真正成熟的大人。」 —鄭匡宇 【讀者好評分享】 * 我會推薦這本書給20歲世代的人閱讀。 *本書介紹的方法非常實用，我每天都會試著做出一點小改變。 *這本書有很多祕密，只要解決了說話方式，人際關係和生活就會順利。強烈推薦！ 作者簡介 | 朴根一（Park Kuen -Il）／ 擁有韓國崇實大學基督教學碩士及明知大學青少年指導學博士學位，曾被聘為國際大學和救世軍士官學校客座教授。目前是知名職涯發展講師、親職教練和品德教育專家，走訪韓國各地的國小、國中、高中和青少年組織，致力於推動品德教育。擔任救世軍軍官，以透過各種形式活動豐富內在靈魂。 在以家庭主婦、中壯年和青少年等不同年齡層為對象的講座中，發現了人們最煩惱的，就是人際關係問題。因此，他研究了心理學、社會學和腦科學，並找到了解決方案。他領悟到，溝通是否順暢的決定性因素在於：說話的語氣。無論如何努力學習說話術以獲得期望的回應和答案，如果不改變說話的語氣，一切都是徒勞。這是因為說話的語氣不是一種技巧，而是態度。此後，他一直致力於研究和教導正向溝通法，幫助人們理解自己和他人的想法以進行有效溝通。他將自己在這段期間的研究及實用且溫暖的建議，都收錄在本書之中。 譯者簡介 | 蕭瑋婷／ 因喜歡韓團始祖H.O.T. 而踏入韓文世界，取得韓國東國大學對外韓國語教育碩士學位。 譯作有：《熊與鳥──不設限的故事》、《孩子不鬧脾氣、能高度自律的「父母說話公式」》、《走過「心理陣痛」，一個心理師的產後憂鬱告白》、《中小學生必讀情緒詞典》。 目錄 | 前 言 所有結果，取決於說話方式 第1章 避開10個地雷，瞬間改變氛圍 ①「不是啊～」的口頭禪，會讓人開啟心理防衛 ②自認心直口快，不能合理化冒犯他人的事實 ③輕蔑的語氣，就是一種「煤氣燈效應」 ④命令式口吻，常是惡化關係的主因 ⑤當抱怨成為習慣，難怪旁人好想逃 ⑥總說「做不到」，就是在催眠大腦放棄 ⑦貶低自己，並不能解決任何問題 ⑧光是羨慕嫉妒，只會陷入更深的挫折 ⑨越說消極的話，就越會提不起勁 ⑩過度焦慮未來，當心被不安感吞噬 第2章 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係 ①創造好印象，是建立正向關係的第一步 ②比起內容，要留意更容易被記得的語氣、聲調 ③讓人感覺被認可，會強化他的內在動機 ④讓簡單感謝發揮超大力量，得掌握3要素 ⑤向星巴克學習！創造好結局的思維方式 ⑥提供「心理安全感」，拉近彼此的距離 ⑦善用幽默感，潤滑人際關係 ⑧這樣「指名道姓」，瞬間提升親密度 ⑨回應積極，對話就成功了一半 ⑩讓別人好好說完，就是一種了不起的尊重 第3章 好感度UP！贏得人心的人都重視這些細節 最高竿的溝通，就是讓每個人都成為贏家 傳達「核心訊息」，避免對話偏離 先求理解，再求被理解 禮貌多不嫌怪，更能營造好關係 比起指責，「我訊息」才能讓問題聚焦 暴怒時，最好先停格15秒 道歉不是軟弱，而是修復裂痕的成熟作為 由衷的稱讚，會造就良性循環的互動 簡單而不敷衍的附和，就能讓人足感心 提出請求時，態度和內容一樣重要 第4章 體貼他人、讓溝通更有效率的技巧 表達3關鍵，讓聽者提高30％的理解力 簡單、直觀、說重點，就能強化訊息 柔和好過嗆辣，更能推進關係 回饋得具體、實用，才能真正激勵成長 言行明確一致，自然慢慢累積信任 留意說話的「黃金時間」，使效果最大化 正向暗示，真的會帶來成功 成功說服唯一法則：從他人的角度看問題 比起道理，說故事更容易引起共鳴 就算要拒絕，也能展現善意 第 5 章 經營好關係，從認同自己開始練習 怎麼向自己喊話，就怎麼看待自己 越說做得到，就越可能做得到 告訴自己「沒關係」，是認可自己的起點 接納挫敗的事實，下次一定會更好 練習感謝自己，放大正向情緒 擁抱改變，就是給自己成長的機會 人只有在覺得自己重要時，才能發展得最好 放過自己，從錯誤中找到意義更重要 比昨天的自己更進步一點，就足夠了 盡力做到最好，但不要苛求完美 書摘 | 所有結果，取決於說話方式 我們身邊有些人會散發一種令人難以抗拒的魅力。他們說話不見得漂亮，也不一定合乎邏輯。然而，他們說的每句話卻讓人感到溫暖，會想與他們繼續交談。其中的祕密在於──說話的方式。 　　這些人的說話方式溫柔且真誠，給聽者一種信任、安心的感覺。他們的魅力不僅在於用詞的選擇，更在於表達的方式。柔和且溫暖的語氣，能增添說話的感染力，給對方留下深刻的印象。 好的說話方式，能展現對聽者的體貼，引起對方共鳴，讓彼此關係更加牢固。 　　作為一名作家，我需要與人交談；作為一名教授和講師，我需要與學生溝通；作為一名親職教育專家，我需要與無數人對話。在這過程中，我意識到──說話的方式比說話的內容更加重要。同樣的一句話，可能會引起對方共鳴，也可能會傷害對方的心，一切取決於表達方式。 　　藉由品德教育和勵志講座時接觸到的大量案例可以證實，說話的方式不僅僅只是傳達訊息，還是改變關係的重要工具。倘若說話的內容是一根堅固的柱子，那麼說話的方式就像是讓這根柱子顯得「溫暖」的美麗雕刻。 　　此一論點已在許多心理學研究得到支持。心理學家丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）在「情緒智商（EQ）」理論中強調了認知和調節情緒，以及處理與他人關係的能力，是決定人際關係是否成功的關鍵。說話的方式除了傳達訊息，更是傳達情感的重要媒介，對於獲得對方信任和引發共鳴有著相當大的影響。 此外，心理學家約翰．高特曼（John Gottman）的研究指出，積極互動與消極互動的比例，對於決定一段關係的品質非常重要。他的研究結果發現，積極互動可以降低對方的防衛心理，使得對話更有可能朝著合作的方向發展。這充分說明了說話的方式，是維持健康關係的重要工具。 　　「懂說話」是現代人的必備技能。無論是學生、上班族或是家長等，都想學習如何「好好說話」，但卻總是忽略了說話的方式。學習好好說話相對來說比較簡單，但說話的方式較容易改善，且能發揮更強大的效果。 　　本書探討了說話的方式如何影響我們的生活。你是否曾在工作上因為無心的一句話而被誤解？是否曾在與家人的簡短交談之中，無意間傷害了對方卻不自知？然而，這些不適感往往來自於說話的方式，並非談話的內容。 　　我也在說話的方式中，感受到了許多變化。身為作家，在寫作過程中不斷磨練文字和語氣的過程，讓我的生活每一瞬間都變得更加細膩。透過與學生的溝通交流，我了解到說話的方式，是讓自己說話時有自信的重要關鍵。 透過演講和教練培訓課程，我領悟到──說話方式的微小變化，可以改變對方的態度甚至人生。 　　本書蘊含了我透過研究和經驗所發現的說話方式帶來的力量，希望對你有所幫助。從今天開始，不但要留意說話的內容，也要注意說話的方式。說話方式的微小改變，可以為你的生活帶來巨大變化。現在起，就用說話方式改變人生吧。

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