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作者：曾寶儀 出版社：大田 出版日：1080513 ISBN：9789861795591 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗的陰影，找到全新自由的自己。 本書菁華摘句 ★不要急著想表達自己。在表達自己之前，要先充分認識自己。 ★覺察自己的情緒，是了解自己很好的起點。能觸動你的事，一定與你有關，而那是什麼？生活中一定有蛛絲馬跡，一定有答案，你可以一一去把它們挖掘出來。 ★錯誤的溝通，就會讓他人錯誤的對待你。 ★敘述一件事之前，先讓那件事在腦子裡具體的呈現畫面。當畫面裡的細節越多，能形容的面向也就越多。 ★觀察別人的「閃光點」，有時候是短期的觀察，有時候則是長期的觀察，它也可以運用在人與人之間的聊天與溝通上。找到對方有興趣的話題，打開對方的聊天與溝通意願，這也是一種「閃光點」。 ★想要讓對方更容易進入受訪狀況，就要讓自己先進入狀況。 ★有時候溝通並不是要把話填得很滿。 ★尋找話語中的正面力量，對我來說是溝通時非常重要的一件事。 ★所謂有分寸地說話，對我而言，就是大家在同一個頻率溝通。 ★每一次的說話必定有個目的，要先意識到這個目的是什麼，盡量避免無意識地說話。 ★人家沒有問，表示他現在沒有改變的需求。不要以為自己有多厲害，你的厲害，對別人來說可能是阻礙。 ★真正好的溝通，是尊重彼此的獨特性，再一起找出共識，創造出雙贏的局面 ★你自己先有溝通意願，才能激發對方的溝通意願，達到溝通最好的質量。 作者簡介 譯者介紹 目錄 Chapter01 跟別人溝通之前，先跟自己溝通 008第1堂_情緒 014第2堂_跟自己溝通 020第3堂_熱情→當你說話富含熱情，別人就會產生好奇 025第4堂_聆聽的能力(1)→快速抓住對方的共鳴點，引起對方注意的能力，在於「聽」的能力 030第5堂_聆聽的能力(2)→每個人都是值得學習的對象，只要打開耳朵聆聽 034第6堂_閱讀→擁有自己獨一無二的說話方式的最佳祕徑 038第7堂_說一個故事看看→第一次體會到說故事的樂趣後，會有巨大的成就感 044第8堂_不要忽略各種sign→生命會給你徵兆，提醒你要注意轉變時刻的到來 Chapter02 說話與溝通是流動的饗宴 050第9堂_畫面很重要→避免無效溝通，有時候畫面比文字更具象，而且更容易記得長久 054第10堂_別人的閃光點→找到別人的閃光點，話題就可以源源不絕 058第11堂_開場白→不論面對一群人或一個人，要敏銳感知對方目前處於何種情緒與狀態 065第12堂_聽眾的小火苗→講者與聽眾之間的能量是流動的 068第13堂_調頻有技巧→與聽眾之間建立關係，這就是調頻的魅力 074第14堂_適當的空白與停頓(1)→無聲勝有聲 080第15堂_適當的空白與停頓(2)→讓能量流動 086第16堂_調整好自己的KEY→創造讓人靈光乍現的奇妙時刻 090第17堂_臨場狀況→把自己放在一個對的位置 094第18堂_不可預期的療癒時刻→雙方若能出現情緒同步與流動，這必定是一場愉快而舒服的對話 Chapter03 話語的表面與背後各有意義 100第19堂_正面力量→尋找話語中的正面力量，是溝通中非常重要的一件事 103第20堂_別人的想像→話說得再漂亮都比不上別人的想像 108第21堂_在同一個頻率溝通→語言有局限性，每個人定義不同 112第22堂_關鍵字延伸話題→挑出關鍵字這個方法，有時候還能夠成為切入對方私領域的利器 118第23堂_靈活→隨機應變改變話題，可以讓說話更靈活 122第24堂_示弱不是壞事→不要覺得自己被打敗，也不需要把錯全攬在自己的身上 126第25堂_認清主角是誰→話多並不代表你存在 130第26堂_練習換位思考→轉移焦點，用其他角度來看同一件事 Chapter04 維持溝通的初衷與開放性 136第27堂_在言語中給人鼓勵→每個人都需要被鼓勵，帶著鼓勵人生走得更長久 140第28堂_思考說話的目的→這個世界的溝通，都以愛為開頭，以愛為結尾 146第29堂_維持溝通的開放性→在溝通中說真話，因為對方會聽出你的不真心 150第30堂_溝通沒有SOP→每個人的「質地」不同，溝通也就不同 154... 自序／導讀 推薦序1 心的感受‧腦的輸出‧你的態度__演藝界教母‧最溫暖的師父/張小燕 書上寫：我是在寶儀二十五歲的時候簽下她。 我在這裡聲明一下，當時看上她的時候，真不知道她的爸爸是曾志偉。 而且我還以為她只有十九歲。 為什麼會簽下她呢？那時候她做幕後，長得清秀又靈氣，有想法，有禮貌。相談之下感受到她對演藝圈充滿熱情、好奇跟會想要努力的態度。從此以後，不管是唱歌出專輯、演戲當女主角，當主持人，沒有一件事難得倒她。 寶儀進入這個圈子，真的不是靠爸族。 她進入我們公司，開始主持節目的時候，甚至還把媽媽—「寶媽」，帶進電視圈，跟她一起工作。 成名了以後，才跟爸爸有了少許的合作，在大陸發展時，兩人還一起參加真人秀，更重要的是可以跟爸爸一起主持。寶儀會說中文，會說廣東話，與一口流利的英語。所以在主持方面她比別人有更多的機會。 這幾年弟弟也當了導演。一門三傑。這也是寶儀常常覺得最驕傲的事情。 當寶儀拿著她這本書的書稿，請我寫序的時候，我心裡想……這個女孩真的是我想像的當年的寶儀，對人生、對事物、對工作都有著過分認真跟要求。 我看完這本書，我覺得她不只是在教你說話的方式，其實她是在教你認識自己，知道自己。 當然看了這本書，我也了解寶儀在這幾年中，她到底做了些什麼。 她可是我認識的人當中，少數能一直在追求心靈上的滿足，跟自我反省的。 人家說：「師父領進門，修行在個人。」 看完這本書，我只能對寶儀說：敬佩！敬佩！敬佩！（為什麼要說三次？因為很厲害。）恭喜喔。 「說話」—從來都不是嘴巴的事情。 「說話」—就是～心的感受、腦的輸出，還有你的態度。 推薦序2 自省‧傾聽‧才能把話說好__雲門舞集創辦人‧藝術總監/林懷民 —為寶儀寶書序 二○一八年，池上秋收稻穗藝術節十週年，雲門應邀演出「松煙」。開演前，主持人曾寶儀站在舞者換裝棚外的角落，秋風颯颯，她紋風不動。 時間到了，她走上台，用閒話家常的口吻跟觀眾講話。兩千五百名觀眾霎時沉靜下來，風吹著，稻穗沙沙作響，百餘頃的田園稻浪翻飛，遠山飄著白雲，寬大的舞台上，嬌小的寶儀有如金庸小說裡內功高強的女俠，沒做什麼大動作，時光卻因她而停止流動。我滿心敬佩，渴望窺探她的祕笈。 天從人願，寶儀出版了這冊《50堂最療癒人心的說話練習》。 坊間有不少「說話的藝術」專書，教人演講、報告、求職、促銷、談判的技術。寶儀的五十堂課討論如何表達、如何有效溝通。她從人性破題，第一章就說「跟別人溝通之前，先跟自己溝通」，很有禪宗五祖「不識本心，學法無益」的意味。 當然，寶儀不談佛學，不掉書袋。她以生活的語言建議讀者問問自己：什麼事讓自己快樂或不開心，鼓勵讀者跟自己溝通「把心中無名的恐懼挖出來」，透過自我溝通，放下錯誤的理解與負面思考，因為「能跟自己成功溝通的人，才能跟他人溝通成功」。 寶儀沒說這是容易的事。她坦誠分享生命... 各界推薦／推薦序 看完這本書，我覺得她不只是在教你說話的方式，其實她教你認識自己，知道自己。 __演藝界教母●最溫暖的師父 張小燕 一本有趣，好讀，而且非常有用的寶書。每個人都會喜歡，都會得到啟發。 __雲門舞集創辦人●藝術總監 林懷民 內容試閱 第9堂 畫面很重要 在說任何話之前，腦子如果都能先有畫面，就能避免無效的溝通。 敘述一件事之前，先讓那件事在腦子裡具體地呈現畫面。當畫面裡的細節越多，能形容的面向也就越多。 這是我在演戲時領悟出來的一個道理。 在演內心戲時，有個資深演員曾經教我： 假設只是說出「我很難過」，那只是表面的難過。如何讓「我很難過」在臉上更具體地呈現呢？你心裡面的那個畫面，必須是你真的很難過的畫面。 比方說，家中的狗狗死掉了，你抱著牠痛哭的畫面。當你想到那個畫面，自然而然臉部表情就會呈現這個畫面。即便難過不需要到這種程度，但想像這個畫面之後，就會讓表演呈現某種張力。 如果不是演戲，只是想跟某人描述一件事，你也應該在腦海裡先把這件事的來龍去脈跑過一遍。 例如這件事發生時當天的溫度、濕度，當事人身上穿的衣服，你自己穿什麼衣服，你到底看到了什麼……細節越多越好。當細節夠多時，在陳述事件時，就有許多元素可以補充說明。 前面提到過我曾用一堂課的時間，說完倪匡《尋夢》這個故事給同學和老師聽，之所以能說好說滿這一堂課四十分鐘時間，是因為當我在一邊看《尋夢》時，一邊腦補小說中的畫面。 當我腦子裡有畫面時，小說就不只是文字而已，我記住的是所有情節的畫面。我並沒有把整本小說的文字背下來，只是先在腦海裡把小說拍成一部電影，再將畫面如實陳述一遍。 有時候，畫面會比文字更具象，而且更容易記得長久。 而如果你想讓自己的陳述方式聽起來更有變化，例如用更多詞彙來形容「快樂」—「爽」可能是比「快樂」強度更高，或是「愉悅」「雀躍」等各式各樣的形容詞……這時候，你需要補強的是「感受的層次」。 假設現在你面前有一塊蛋糕，你可以試著用各種層次去形容它的口感：像棉花糖一樣軟綿綿，比雲還輕柔，甚至是吃起來像鳳梨酥……在生活中多去嘗試與感受一些新體驗，在形容事物上就能產生更多層次。 接下來還有一個形容事物、獲得共鳴的好方法—「尋找共同語言」。 當你在台上說出「福氣啦」，大家一定會有反應，因為在台灣，不管是誰一定都看過由周潤發代言的這個廣告。或是唱出「感冒用斯斯，咳嗽用斯斯」也是所有台灣人都能會心一笑的共同語言，在各種緊張的頒獎典禮轉播中，誰沒在進廣告時聽過這個藥廠主題曲呢？ 若是要說出一個兩岸三地都了解的共同語言，說個周星馳的笑話就很有用。當你一唱出「only you～」或是「小強！小強你怎麼了小強？」大家的腦海裡就會浮現這些周星馳電影中的經典畫面，聽到了任誰都會哈哈大笑。 共同語言除了能讓溝通更順暢，還能拉近你與他人的距離。 ．說話前腦子裡先有畫面 ．更有層次地形容感受 ．尋找共同語言 你可以把以上三點當作你練習說話的三樣功課，只要能掌握其中精髓，漸漸地，開口說話就不再是令人卻步的事。 第10堂 別人的閃光點 這麼多年主持工作下來，我覺得主持給我最好的訓練，是我能夠在最短的時間內找到一個人身上的「閃光點」。 而我非常珍惜這些閃光點。 有時候主持只有三、五分鐘，例如人物訪問。我必須要在短時間內捕捉到受訪者的閃光點，而且還必須讓觀眾能看到那個閃光點，從好的角度切入話題，並且用大家都聽得懂的話來凸顯那位受訪者、或是商品。 這是一個好的主持人需要具備的能力。 就算是由一群主持人共同主持，我還是會去扮演發...

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