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D.),著有《茁壯成長!成功孩子的七大性格力量》「本書挑戰你對善良的定義,並詳細說明,為什麼深厚的善良可以治癒創傷,並改變我們對世界的看法。有些段落會你讓心微笑,而有些篇章會令人流淚。你得學習新的心理技巧,試著走出自己的舒適區,才能理解善良的重要性。」──賈克琳.琳賽(Jaclyn Lindsey),Kindness.org共同創辦人及執行長 第一部 為什麼我要當好人 第一章 善意並不正常 第二章 觀點決定我們的所作所為 第三章 建立深厚善意的四大特質:同理心、韌性、勇氣和寬恕第二部 現代人的精神止痛藥 第四章 手機功能越強,內心越孤獨 第五章 品格比個性更重要 第六章 知易行難:善良不是口號,而是行動 第七章 什麼在擋路?第三部 培養行善的能力 第八章 除了「不錯」,你還可以說出更有意義的稱讚 第九章 想法變了,心情也跟著改變 第十章 同理心:陪你一起淋雨 第十一章 放下防備、勇於表達關心 第十二章 寬恕是對自己和他人的首要善行第四部 建立內心的安全感 第十三章 拒絕─不太免費的擁抱 第十四章 失敗─電梯、禿鷹和做錯的恐懼 第十五章 窘迫─在眾目睽睽下跳舞 第十六章 羞恥─「夠好」的短缺第五部 沒有決心 第十七章 繁忙─花時間寫午餐小紙條 第十八章 疲憊─過度吸收、無法招架 第十九章 奮戰vs情緒─有目標才會堅持第六部 持之以恆 第二十章 交織性思考─擺脫墨西哥雞肉義大利麵總結 更良善的世界 謝詞 註釋 第一章 善良並不常見 沒有人能夠倖免於逆境。總有一天,我們每個人都會渴望人與人的善意和交流。 我花很多時間思考善良的重要性,但這個世界似乎忙得沒時間去管它。大家都認為善良是美好人生的基本要件,卻都不擅長去實踐。 為什麼我們只說不做? 既然某件事的價值得到普世的認同,為什麼我們卻不精通?海嘉怎麼能痛苦、孤單地坐在機場,遭到三千人的漠視? 就許多層面而言,這本書是為海嘉而寫。我幾乎每天都在思考或討論她的故事。就某些方面而言,這是因為我知道,我隨時都可能成為海嘉。我非常清楚,沒有人能夠免於逆境。總有一天,我們都會渴望人與人之間的善意和交流。 在那兩個小時,三千名陌生人無視痛苦至極的海嘉。在她最悲傷、最孤單的時刻,數以千計的人有機會陪伴她、安慰她,卻默默地離開。 她哭著下結論時,我也在熱狗座位上流淚:「休斯頓,三千人走過時,你知道我明白了哪件事情嗎?我發現,善良並不常見。」 善良並不常見。 這些年來,這句話揮之不去。我大半的工作就以這句話為基石,因為我希望生活在以善良為基礎的世界。人類總想得到關注與關懷,也想過著有希望的日子,而這些基本需求在那裡都能獲得滿足。人們有能力也有勇氣停下腳步,幫助在機場哭泣的人。要打造更有意義的人生,更富足、更有愛心、更團結的社群,「善良」是唯一最重要的技能。 我們可以創造「善良是日常」的世界。但一路走來,我發現這需要付出極大努力。第二章 觀點決定我們的所作所為 我們對語言的理解多半經由傳承而來,而狹隘的生活經驗會影響思考方式。若不留心,我們就會用負面的角度詮釋那些主宰人生的詞語。 從很小的時候開始,我就想牢記一些很長的單字,還記得六歲時,我坐在浴缸裡,努力學著拼出「溫度」,媽媽也耐心地把這個字拆成:tem-per-a-ture。 我上網瘋狂尋找,看看能否找到更長、更不實用的詞彙。十一歲時,我學會「火山矽肺病」(Pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis)。你不必上谷歌搜尋了(光是輸入這個詞就需要一分鐘),我告訴你吧:這是一種吸入細小二氧化矽或石英粉塵所致的肺病。這是最長的英語單字,有四十五個字母,我花了四十八個小時才背起來。 也許因為我是獨生子,每件事情都想贏,除了獲勝之外,我還著迷於文字的力量。認知科學家波洛狄斯基(Lera Boroditsky)在二○一九年的文章〈語言和大腦〉中指出,語言是我們理解周遭世界的主要方式。語言在人類大腦的許多區塊扮演重要角色,從區分顏色到做出道德判斷等。此外,構建記憶、分類物品、標記嗅覺和聽覺、判斷時間、做心算以及表達情感,全都要靠語言文字。 我們對語言的理解多半經由傳承而來,而狹隘的生活經驗會影響思考方式。若不留心,我們就會用負面的角度詮釋那些主宰人生的詞語。對於一些人生重要的概念,個人經驗應該不是最值得信賴的定義來源。舉例來說,有些人從小對「愛」的體驗很貧乏,因為他們所信任的成年人不懂愛。還有一些人曾陷入受虐的關係,就會以非常負面的方式思考愛。有些人的成長背景比較順利,爸媽每晚下廚,一家人總是一起吃飯。但對於父母總是不在家的孩子來說,在冰箱找剩菜是他對晚餐的回憶。 每種觀念都有其形成的脈絡。我們要試著去反思,生活經歷如何影響自己詮釋那些文字,否則就會不知不覺承襲別人的看法。千萬不可默默接受由生活經歷定義的「善良」,而是要進一步去探索這個詞彙的各種涵義。 我們如何行動,都取決於大腦的思考方式;文字、觀念與定義影響了我們的所做所為。 你對善良的定義是什麼?更重要的問題是:它如何影響你日常生活中的行為? 第三章 建立深厚善意的四大特質:同理心、韌性、勇氣和寬恕 世界無法變得更美好,最大的障礙就在於我們把這事看得太簡單。唯有付出心力和時間,學會分配重大資源,才能改善現況。 如今,人們更常提到善良。大賣場中有各式各樣強調快樂與樂觀的T恤,。網路上也有大量教人「正面積極」的圖片。新創事業如雨後春筍般冒出,而創辦人總會強調,他們的企業精神是行善。而我前去指導的學校,都將「善良」納入校訓或教學目標。 但重點不在於談論的頻率,而是談論的角度。 我曾在各國六百多所學校開課,而校園中有許多善良有關的海報,上頭總有這樣的句子:「雖時釋出善意,像是灑碎紙花一樣!」 我真想從網路、走廊撕掉這類海報。 別誤會,這些海報的出發點當然很好。我們的確應該以更開放的態度分送善意;「做好事」是多多益善! 不過,如果行善真像灑碎紙花那樣輕鬆容易,這個世界應該早已變成天堂。 事實上,這些文宣的語調千篇一律:單純、可愛又俏皮。 「行善就對了!」 「微笑不用花錢,盡量笑吧!」 這些句子可以做成好商品、好海報,卻是弊多於利。但不知不覺當中,這些句子越來越空洞,只是簡化的方式在談論善良。 世界無法變得更美好,最大的障礙就在於我們把這事看得太簡單。唯有付出心力和時間,學會分配重大資源,才能改善現況。世界需要哪些善意,我們必須有精確的圖像,才能教導他人。「了解善良的重要性」以及「實際行動」之間,的確有明顯的差距。 所以我們要改變談論的方式:善良其實難以實踐。老師應該教導學生,行善是件棘手、艱難的工作,還要學習相關技能。因此,我們需要「深厚的善良」,不是「如碎紙花般的膚淺善意」。 或者說,輕鬆、膚淺的善行只是的一小片拼圖,不是整幅圖畫。 在本書中,我會清楚勾勒出這些觀念的差異。對於善良這個重要的概念,我也會提出更周全的定義。以下先分出幾種類型: 【禮貌】 「請」、「謝謝」或「感恩」等殷勤的禮貌用語。這些善意非常重要,是用來展現對人的基本尊重,但很難能改變任何人。這些舉動能維持世界運轉,卻無法處理更嚴重、更糟糕的狀況。 【碎紙花般的善行】 在媒體推廣下,許多人會做一些令人自我感覺良好的小善行,例如「購買待用餐」這類溫馨、親切的舉手之勞。 先澄清一點,世人都渴求溫柔,也想保持樂觀精神,而上述兩種善良是必要的。「如碎紙花般的善良」不是壞事,這些有趣而慷慨的行為能帶給大家希望。讓我們知道,在這個時而灰暗的世界,還有人會做好事。這些行為的出發點都出自於好意,是真誠地想助人。小小的善行沒有錯,但大家得付出更深刻的關懷,才能改善當前的世界問題。 【深厚的善良】 克服自私和恐懼,慷慨又不求回報,就是深厚的善良。無論對方有無缺點、內心是否醜惡,你都能毫無保留地付出關懷。這種經年累月的體貼行為能證明,你付出不是為了其他考量,也不單是舉手之勞。想要幫助他人,除了禮貌以及誠摯之心,你還得審慎地自我反省,培養深刻的勇氣,並願意放下身段去學習的社交與情感技能。提高情緒商數後,身心才能合作無間,完成看似簡單,實則複雜的善行。如此一來,我們才能伸張正義,並化解世代之間的仇恨。想要世界更平和、更有同理心,就得教導學生去探索深厚的善良,他們才懂得停下腳步去安慰有需要的人。 在成長過程中,我們聽到或看到的多半是「做好事」之類的簡化口號,或是「微笑不花錢,盡情笑吧」等俏皮的指令。社會持續將善良這個美麗卻複雜的概念簡化為諺語、便利貼式的客套話以及走廊上的擊掌喝采。 市面有許多書籍都在提供「碎紙花般的善良」的故事和想法,它們當然都是好書。閱讀的當下,你會大受感動,或是莞爾一笑,心情會變好,或激發某個行動。我絕不否認那些書的價值,但我想探索的主題比較嚴肅,也不太有趣。有時會讓你感到惱怒、不悅,但這是好事。我想探索同理心的極限,讓大家了解到,需要付出哪些努力,才能生活在最良善的世界。 「深厚的善良」不會因為相信就出現,必須付出努力,而且實踐的技巧永遠有改善的空間。當然,深厚的善良也包括禮貌以及小小善行,當你不斷淬煉後面兩者,才能為前者打下基石。持續並貼心的實踐溫和、有禮的小小善行,有助你培養尊重的態度和習慣,並且讓小成就驅使你追求更大的目標。最後,你還要加強勇氣,才能在關鍵的時刻採取行動。 拿運動當比喻,禮貌就像收看健康新聞跟去散步;碎紙花般的善行就像去上彼拉提斯課或快走。但深厚的善良不一樣;你得累積多年的飲食和運動習慣,才能保持身心平衡,真正改變體態。萬事萬物環環相扣,絕非偶然。要從一個階段進展到另一個階段,取決於日積月累的理解、行動和紀律。儘管辛苦,卻一定會有深刻的回報。 為了體現這種善良,你必須了解要實踐的目標與技能。 首先,你需要培養同理心和換位思考的能力。試著了解他人的需求,才能提供對方需要的東西? 其次,我們還需要韌性。具備強大的毅力,才能不斷對人表示善意,在遭到拒絕、傷害或嘲笑後,再度展現善良的一面。陷入殘酷又充滿恨意的逆境時,唯有無條件的愛和恆毅力才能度過一切。 第三,我們需要勇氣。為了展現關懷的心,我們願意挺身而出,並承擔他人的批評或嘲弄。身邊有人陷入恐懼、需要你的協助時,你也得勇敢走入狼群中。 最後,我們需要寬恕的心。以寬廣的視野看待他人,相信對方有成長的能力。冷酷的人總認為他人(或自己)沒有能力改變。世上之所以有世仇,就是因為雙方執拗地堅信:「對方有意傷害我,永遠也不會變。」 湯姆.漢克斯在電影《紅粉聯盟》中有句著名的台詞,我想一定能引起大家的共鳴:「人生本來就困難重重,否則人人都做得到。就是難,才偉大。」有挑戰,才有價值,才會影響生命,才能改變世界。想要有效地實踐善行,我們就得重視當中的複雜性與困難度。因此,學園的海報不妨改為: 「善良是最重要、最有意義的舉止,一定要用心做!」) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間:   敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。

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