ChatGPT提問課，做個懂AI的高效工作者：從零基礎到對答如流，ChatGPT職場應用指南
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作者：鄭緯筌 出版社：虎吉 出版日：1130104 ISBN：9786269749676 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 AI不會取代你，懂AI的人可能會！ 學會ChatGPT「交談」與「交辦」的技術 為自己配備私人AI虛擬團隊 【超值加贈】讀者專屬電子別冊＆線上課程 AI的浪潮風起雲湧，引發許多工作者的焦慮， 然而，事情都有一體兩面，與其擔心被浪潮沖走，不如撲上去衝浪！ 本書幫助你，利用絕佳機會，讓自己與公司即刻「AI化」…… ◎別把ChatGPT當搜尋引擎，要把它當「同事」 許多人使用ChatGPT一開始都會把它當搜尋引擎用，然後抱怨它提供的資料不精準！這其實是ChatGPT的誤用。事實上，ChatGPT除了資料查找，還有更多強大技能，比如：資料的歸納整理、提供解決方案建議、創造生成文案等等。本書帶大家了解ChatGPT的特性，說明究竟它的能耐在哪？又有什麼限制？該怎麼運用它最好？ 事實上，根據它的設計原理，它是替所有工作者分憂解勞的好幫手！因此，它最好的「人設」就是成為有效率的助理，或者可以討論問題的同事，它也可以扮演各種角色陪你腦力激盪。熟悉AI工具之後，你本人就是一個虛擬團隊。 ◎與ChatGPT共事，必須鍛鍊的「思考術」＆「說話術」 本書作者Vista認為，與ChatGPT這類型的AI工具溝通，最重要的是在「提問」。 而要成為提問高手，收集提示詞大全是不夠的，必須真正搞懂ChatGPT的運作模式，以及好的提問背後的理論與邏輯。這就像與人良性溝通時，需要學習「說話術」一樣。迎接新時代，人人都必須學會與AI深度「交談」、有效率「交辦」的技術。 本書帶讀者深入了解： ˙與ChatGPT有效溝通的「提問工程」 ˙提示詞的擬定策略 ˙如何透過提問，訓練ChatGPT學你思考，並提出高品質的答案 作者並特別提出，要能深度溝通，精義在提問者自己，而非ChatGPT。工作者本身必須具備解決問題的思考框架，擬好有效對話的流程，才有辦法讓ChatGPT在主題範圍內運作，並深度挖掘出對你有幫助的提案。為了達到這點，作者提出幾個思考與對話的框架，比如： ˙在提問中，運用「思維鏈」概念 ˙提問框架的演練，以及如何自行設計提問框架 ˙蘇格拉底式提問法的活用 書中還活用ChatGPT生成許多職場場景案例，幫助所有工作者熟悉與ChatGPT的氛圍及語境，將情境中無數的提示詞示範，進一步運用在自己的對話中。 讀完本書，你能夠…… 1.開啟你的AI元年 2.了解ChatGPT的能與不能 3.與ChatGPT基礎互動、交辦，節省工作時間 4.利用ChatGPT進行思辨對話，腦力激盪 【隨書附：兩大超值贈禮】讀者專屬電子別冊＆線上課程 關於ChatGPT的應用概念與提問框架，本書從已經提出全面的解決方案。在面對AI浪潮，與時俱進不斷增添多幾把刷子，絕對是致勝祕訣。為此作者特別加贈延伸學習素材： 1.電子別冊 收錄作者在AI相關講座中，特別受歡迎的概念與實用技巧寶典。 2.線上課程 作者特別為本書讀者錄製「AI精華課」，手把手傳授新時代實用技能。 購書讀者依據書中提供網址或掃描QRCode，即可享有兩項延伸學習贈禮。 作者簡介 作者介紹 鄭緯筌（Vista Cheng） 來自風城新竹，現居臺北市，國立臺灣大學工業工程學研究所碩士，目前在世新大學傳播博士學位學程進修。悠遊於網路、媒體、電商與文化創意等不同產業，曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編，現任企業顧問、培訓講師與專欄作家，並在《經濟日報》、《科技島》等媒體撰寫專欄。著有《慢讀秒懂數位好文案（全新增訂版）：Vista老師的文案寫作入門課》、《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》、《文案力就是你的鈔能力》與《內容感動行銷》等書籍，是一位跨領域的發展者。 更多資訊，詳見個人網站： https://www.vistacheng.com https://www.vista.tw https://www.54ai.net https://www.contenthacker.today 歡迎聯繫： iamvista@gmail.com譯者介紹 目錄 前言 第一章 開啟你的AI元年 第一節 AI的時代來臨了 第二節 ChatGPT橫空出世 第三節 跨入AI時代的第一步 第二章 與ChatGPT的親密接觸 第一節 認識你的AI新夥伴 第二節 與ChatGPT的基礎互動 第三節 聰明地使用ChatGPT 第三章 了解「提問工程」，訓練你的ChatGPT如何思考與回應 第一節 提問工程與提示詞的設計 第二節 思維鏈的概念 第三節 應用思維鏈精準提問 第四章 用蘇格拉底提問法，讓ChatGPT做你的智囊團 第一節 設計提問框架 第二節 蘇格拉底式提問法 第三節 INSIGHT提問框架 第五章 應用篇（上）：ChatGPT在各領域應用的提問對話演練 從各行各業的應用場景，熟練提問技能 1.數位廣告代理商的創意發想 2.跨國零售商的財務分析與數據洞察 3.律師事務所的法律合約起草 4.科技公司的軟體開發 5.醫療保健公司的分析平臺開發 6.教育科技公司的系統規畫與開發 7.健康顧問公司的平臺服務設計 8.遊戲公司的VR遊戲開發 9.科技新創公司的App設計 第六章 應用篇（下）：讓ChatGPT為你提升工作效率 當上班族遇上ChatGPT 請ChatGPT設計工作流程 1.電商平臺行銷經理的工作流程優化 2.貿易公司總經理秘書的向上管理與橫向溝通 3.科技公司程式設計師的軟體開發品質提升 結語 附錄：讀者延伸學習素材 各界推薦／推薦序 【各界推薦】 盛讚推薦 Mr.6 網路趨勢觀察家 于為暢 個人品牌事業教練 朱楚文 主播/主持人 瓦基 「閱讀前哨站」站長 內容試閱 訓練你的ChatGPT循序思考 根據維基百科的介紹，「思維鏈」又可稱為「思路鏈」，它是文本提示（Textual Prompting）的一種技術，該技術透過提示大型語言模型生成一系列中間步驟來提高其推理能力，這些中間步驟會導致多步驟問題的最終答案。該技術由Google公司的研究人員於2022年首次提出。 根據Google Brain團隊的研究科學家Jason Wei和Denny Zhou等人的研究，「思維鏈」在訓練大型語言模型和設計提示詞的過程中，得以發揮顯著的作用。 我在上一節為你所介紹的「提示工程」，是一種讓ChatGPT等AI工具更懂得如何回答問題的技術。它把問題以提示詞的形式提供給AI工具參考，不是只提供參數而已。如此一來，AI工具就可以直接從問題本身去學習。 科學家們發現，如果在提示詞裡加上「讓我們循序思考」（Let’s think step by step）這樣的語句，可以提高ChatGPT等AI工具在需要多步驟推理的問題上的表現。換句話說，這也就是所謂的「思維鏈」技術。 「思維鏈」讓AI工具在回答問題之前，先生成一系列的推理步驟，它的原理就像人腦在思考時的過程一樣。如此一來，就可以提升AI工具解決複雜問題的能力，尤其是面對需要思考推理或數學計算等問題。 設法擴大語言模型的規模，當然是一種技術的突破，但這個過程不但漫長，通常也很花錢。所以一群專家和學者們決定另闢蹊徑，設法透過「思維鏈」技術來有效提升ChatGPT等AI工具在複雜推理問題上的表現。它善於模擬人類思考的過程，足以讓AI工具的回答更容易被人理解。 「思維鏈」聽起來有點深奧，其實它指涉的是一系列與邏輯相關的思考步驟，只是我們把它串聯起來，形成一個完整的思維過程。如果你看到這裡，覺得「思維鏈」還是有點複雜的話，我可以換個說法來跟你解說。 比如讓ChatGPT或Claude這樣的大型語言模型思考： 1顆蘋果加2顆蘋果，等於幾顆蘋果？ 你可以逐步提示它，先讓它寫出「1+2=3」這個推理步驟，然後讓它根據這個步驟得出「3顆蘋果」這個結果。如此一來，就可以把大型語言模型的推理過程，透過「思維鏈」的邏輯明確地展現出來了。 這種循序漸進的提問方式，更容易讓提問者檢驗大型語言模型的推理是否正確？即使在提問過程中出現錯誤，其實也不打緊，我們可以及時進行修正。 總之，運用「思維鏈」的概念來設計提示詞，就像是讓ChatGPT、Claude等大型語言模型來做一道細緻的數理分析題，而不僅是簡單的塡空題。它可以讓這些生成式AI工具詳細地展示推理過程和各個步驟的邏輯，進而提高其推理能力。 你可以運用「思維鏈」的概念設計更有效的提示詞，藉此引導AI工具提供更深入和結構化的回答。例如： 問題拆解：當你問ChatGPT或Claude一個複雜問題時，你可以要求它將問題拆解成好幾個子問題，並逐一回答。 逐步解釋：在要求模型解釋一個概念或過程時，你可以要求它提供一個逐步的解釋，每一步都淸晰地標明。 舉例說明：當要求大型語言模型舉例說明時，你可以要求它使用「思維鏈」來展示如何從問題到解決方案的整個過程。 舉例來說，如果你想要讓ChatGPT為小學生解...