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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102876882 [ISBN-13碼] 9789865166946 [ISBN] 9865166941 [作者] 劉進 [出版社] 崧燁文化 [出版日期] 2021/07/23 [裝訂/規格] 平裝 / 260頁 / 14.8 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 [目錄] 前言 ? 第一章 臺灣企業缺創立大、經營強品牌的決心嗎？ 向左還是向右？品牌之爭與低價之爭 是品質成就了品牌，還是品牌改變了品質認知 到底什麼是品牌 企業家的品牌意識決定了企業的未來 企業經營品牌的資金從哪裡來 打造品牌群就是打造城市品牌、地域品牌、國家品牌 從無到有建品牌與品牌進化論 是向失敗的企業學品牌，還是向成功的企業學品牌 ? 第二章 什麼是7Q 看似簡單實則不簡單的7Q——顧客最關心的七個問題 7Q的依據——加速顧客購買決策進程 7Q對行銷的定義 企業不同層次的人員要在不同層次上思考和回答7Q 7Q品牌行銷的術語 7Q對於企業各部門的意義 從「七句話術保成交」到「品牌的資本運作」——7Q行銷思想的兩角度三層次九級別應用 ? 第三章 7Q品牌自上而下設計 從品牌自上而下設計到7Q品牌自上而下設計 一切競爭首先是商業模式（利潤模式）的競爭 行動綱領／行動策略／行動準則 ? 第四章 7Q品牌行銷系統與行銷工具組合 7Q品牌行銷系統（7Q品牌暢銷系統） 用7Q品牌行銷系統提升競爭力 高效的7Q品牌行銷系統的三個標準和極致的7Q品牌行銷系統 品牌行銷工具與7Q 學點方法容易上手，參透7Q才是高手 兩個維度、三種7Q品牌行銷系統 如何打擊競爭對手 7Q和經典4P、4C、4R的說明 ? 第五章 品牌名稱、品牌Logo（標誌）、品牌Slogan（標語）與7Q品牌行銷系統 品牌名稱可以解決哪些7Q問題 一個好的品牌名稱可以省下千萬廣告費 品牌Logo 標語是企業最大的造勢 標語可以解決哪些7Q問題 需要幾條標語——標語的體系 如何才能製作一條驅動銷售的標語 標語主打物理特性還是情感 有關標語的幾個問答 品牌名稱、標誌、標語對後續行銷資源需求規模的影響 ? 第六章 另一個角度看世界——定位與7Q品牌行銷系統 這不是文字遊戲，而是真實的心理化學反應 對定位的定義 定位是解決1/7Q的首要手法 7Q對定位的理解——勢 「保溼鎖水」和「解決和預防皮膚乾燥」是一回事嗎 達美樂和必勝客披薩的特點你知道嗎 我們的定位和別人的一樣怎麼辦 大家都具有的功效，可以用來定位嗎 定位和賣點是一回事嗎 定位和標語的關係是什麼 ? 第七章 「七句話術保成交」的7Q地面銷售 兩種銷售策略：貨架式和問診式銷售 顧客的購買策略 加快顧客作決定的進程 7Q卓越銷售的基礎 「坐銷」——駐店銷售的流程 「行銷」——B2B大客戶銷售流程 銷售流程中的話術設計——「七句保成交」 打造你的個人銷售系統——成功銷售的七種力量 7Q銷售的十二句祕笈 ? 第八章 FB、LINE等網路工具的7Q屬性 為什麼說網路和小眾行銷是中小企業PK大品牌的利器 大單品、減法和網路 網路行銷的核心是注意力和信任度（1/7Q和4/7Q） 網路行銷的兩大趨勢：發展粉絲、老顧客推薦 ? 第九章 製造差異化、創造附加值、輸出價值觀和建立購買標準 製造差異化、創造附加值 鑽石恆久遠，一顆永留傳 一流品牌只做兩件事：輸出價值觀、建立購買標準 贏得顧客，從輸出價值觀和建立購買標準開始 擊敗競爭對手，也從輸出價值觀和建立購買標準開始 ? 第十章 7Q基石：定義顧客和競爭對手、競爭隊友 誰是第一目標顧客——目標顧客的選擇和市場分級 庖丁解牛——目標顧客的二十一大分析 明確競爭對手 找到競爭隊友 ? 第十一章 發現知名企業7Q品牌行銷系統 向奧迪學什麼——看奧迪的行銷和執行 巴黎萊雅的行銷之道 雷軍小米手機的網路行銷——信任和注意力 ? 第十二章 建構你的7Q品牌行銷系統 明勢——知己、知彼、知勢 明斷——建構7Q品牌行銷系統 明行——建構之後就只有一件事 堅持按7Q品牌規律去做，是經營品牌的捷徑 追求完美是不對的) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 小企業也可以打大勝仗的商業機密 優質品牌 × 精準定位 × 市場分析 × 人氣累積 × 一流業務 就讓【7Q行銷】一口氣幫你實現！ ?什麼是7Q？ 7Q，即顧客最關心的7個問題（Questions），以下列出七個具體問題，以及顧客沒說出口的潛台詞： １． 我為什麼要注意到你 ──產品和品牌很多 ２． 這是什麼 ──這個產品我不了解，也不關心 ３． 關我什麼事 ──不能帶來好處，我就不會買 ４． 我為什麼要相信你 ──要我相信你？好啊請給我理由 ５． 值得嗎 ──我的血汗錢，每一分都要花在刀口上 ６． 我為什麼要從你這裡買 ──你的產品好，別人的也不錯，甚至更好 ７． 我為什麼現在就要買 ──產品說不定會降價跟改良 ?為什麼一定要建立7Q品牌策略？ 「我這個產業不需要經營品牌。」 「只有大企業才有錢經營品牌。」 「低價就可以生存，幹嘛經營品牌累死自己？」 ──你現在還有這種想法嗎？ 那就來說說沒有做好7Q品牌設計的後果： （X）不斷做對的事情，卻只會產生錯的結果！ （X）若成效不彰，就需要不斷投入資金，最終導致嚴重內耗！ （X）沒有重複、不敢堅持，使好的策略半途而廢！ ?7Q具體可以達成什麼效果？ ?不浪費老闆的每一分錢? ──只要詢問活動是要解決哪一個7Q問題，就可以清楚判斷行銷工作是否有效。 ?更精準的行銷策略? ──差的行銷會花100萬元換來10萬元的推廣效果，而好的行銷卻可以用10萬元換來100萬元的推廣效果。 ?更簡單的企劃工作? ──幫助企劃人員快速理清思路，讓整個企劃有的放矢，步步為營。 ?7Q分析：你真正的競爭對手是誰？ 競爭對手可以從以下六個特性定義： （1）產品形態 （2）產品功效 （3）價格 （4）購買管道 （5）顧客特徵 （6）地域 ──你最直接的競爭對手，就是這六個特性重合度最高的企業。 競爭對手的選擇越窄→聚焦更多的資源／市場空間較小 競爭對手的選擇越寬→資源要求越大、越分散／市場空間越大 ?7Q系統：一流的品牌，只做兩件事 五流的企業賣價格，四流的企業賣產品， 三流的企業賣服務，二流的企業賣品牌， 那一流的企業呢？賣「標準」。 例如購買3C產品時，許多人會與Apple的產品比較，因為Apple是3C產業界的龍頭。 而7Q系統的「賣標準」就是告訴顧客：該不該要某件產品、應該要什麼樣子的產品。 『多一個Q，並不會影響顧客的消費意願； 但少一個Q，顧客就不能完成購買決策！』 ★詳細介紹7Q術語，佐以豐富經典案例，閱讀更流暢 ★7句話保成交，7Q中的超精準話術運用 ★精闢分析顧客購買決策過程，提高銷售效率 ★模擬交易情境，輕鬆應對突發狀況 ★7Q概念設計名稱標語，打造超吸睛品牌 本書系統闡述了7Q品牌行銷思想和體系，並闡述了品牌Logo、Slogan、定位、銷售話術、各種行銷工具與7Q的關聯，既解釋了企業在經營品牌時的困惑，也為企業發現和建構自己的7Q品牌行銷系統提供了方法和流程。推薦給企業家、總經理、行銷長、品牌長、業務長、企劃總監、行銷經理、品牌經理、產品經理、公關經理等行銷從業人員、需要系統思考企業未來發展的高管和行銷相關科系學生閱讀。 搞懂顧客最關心的7Q，輕鬆擊敗你的競爭對手！ ? 作者簡介 劉進 行銷企劃、學者，人力資源管理專家，暢銷書作者，財經雜誌專欄作家。因為是光頭，也被人稱為光頭劉進。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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