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以下書況,主觀上皆可閱讀,若收到後不滿意,『都可退書退款』。 書況補充說明: A 近全新、輕微使用、翻閱痕跡。 【購買須知】 (1)照片皆為現貨實際拍攝,請參書況說明。 (2)『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料,若有疑問請留言,但人力有限,恕不提供大量詢問。 (3)『附件或贈品』,不論標題或內容簡介是否有標示,請都以『沒有附件,沒有贈品』為參考。 (4)訂單完成即『無法加購、修改、合併』,請確認品項、優惠後,再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 (5)二手書皆為獨立商品,下訂即刪除該品項,故『取消』後無法重新訂購,須等系統安排『2個月後』重新上架。 (6)收到書籍後,若不滿意,或有缺漏,『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102927293 [ISBN-13碼] 9786269916047 [ISBN] 6269916046 [作者] 岡田兵吾, 程麗娟 [出版社] 語研學院 [出版日期] 2025/07/10 [裝訂/規格] 平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] Chapter 1 讓人覺得「交給這個人沒問題嗎?」的英語 Unit 1|用 probably 表示較高的確定程度 Unit 2|用積極進取的 I believe 表達立場 Unit 3|不同意的時候,可以說 I see your point. Unit 4|用 challenge 表現積極應對的態度 Unit 5|明確表達不滿與要求 Unit 6|塑造充滿自信的形象 Chapter 2 「有點沒分寸耶…」讓人不舒服的英語 Unit 7|用 would 表示尊重對方的意願 Unit 8|用主詞 I + haven’t,表現出「我到現在還沒收到」的語感 Unit 9|用緩衝語氣的詞語+ I’d like you to … 表達禮貌 Unit 10|在商務場合,是用 have 表達「請某人做…」 Unit 11|用 apologize 或 regret 增加禮貌程度 Unit 12|使用顧及對方情況的禮貌表達方式 Chapter 3 「跟這個人只談工作就夠了!」讓人想保持距離的英語 Unit 13|在對話的開頭,基本上要表現正面 Unit 14|用現在完成式表達「一直放在心上」 Unit 15|把 wonder、can 改成過去式,顯得更加禮貌 Unit 16|使用緩衝語氣的表達方式,構成體諒對方的英語 Unit 17|負面的內容,要用正面的詞語前後包夾起來 Unit 18|詢問時,以「3C」原則具體表達 Chapter 4 讓人覺得「不想跟這個人討論!」的英語 Unit 19|請人再說一次的時候,用 Would you …? 禮貌地表達 Unit 20|採取努力傳達資訊的態度,就算不確定的資訊也要提供 Unit 21|先向對方表現敬意,再說出自己的意見 Unit 22|用 share 表達意見可以避免造成不快 Unit 23|用 What 間接且溫和地詢問 Unit 24|強制力剛剛好的 need to ) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 歷經埃森哲、德勤、微軟等全球頂尖企業, 從實務中汲取的「正向溝通」法則! 外商菁英教你換個說法,讓你的英語更具說服力、更積極、不失禮! ? 這些溝通地雷,你踩中了嗎? ? 上司問你是否能順利執行計畫時…… ? I think... 聽起來不夠肯定 ○??I believe... 更能表現積極自信的態度! ? 對方熱情邀約一起吃飯,但自己無法參加時…… ? I can’t... 拒絕別人邀約時,顯得太果斷,而令人失望 ○ I’d love to, but... 即使不能去,也要表達遺憾的心情! 對客戶進行簡報之前,心情很緊張時…… ? I’m nervous. 感覺不可靠 ○??I’m excited. 即使緊張,也可以用適當的措辭創造積極的印象! ? 在國際職場用英語溝通時,並不是「聽得懂」就夠了!即使是同樣的意思,也會因為你使用的表達方式,而影響在別人心目中的專業形象。一不小心,我們可能因為用詞不當,而顯得消極、不自信,甚至讓對方誤以為我們不夠體貼、缺乏專業態度,而在無意間錯失合作與升遷的機會。 本書作者結合多年在外商工作的實戰經驗,從失敗中吸取教訓,深入解析 24 種常見商務情境,教你如何用對詞、說好話,在跨國團隊中贏得信任與機會。只要掌握這些英語溝通法則,改用正向表達方式,就能避開地雷、防止誤會,讓你溝通不失敗、職涯更順利,在全球舞台脫穎而出! ? 本書特色 ? ◆解析 24 個國際職場對話場景,將易犯的 NG 表達方式,轉換為提升好感度的正向說法 作者根據自身在國際職場的實際觀察,整理 24 個對話情境中,非母語人士容易給人負面印象的說法,以及建議使用的正向表達方式。只要改變一個用詞,就能讓同事、上司、合作夥伴更有好感,表現出專業形象,工作也會更順利! ? ◆延伸說明每個場景的常用商務句型,快速掌握國際企業的溝通模式 除了解析真實對話情境,書中也進一步整理每個情境的實用英語句型,讓讀者迅速熟悉國際企業常見的溝通方式,並且能夠實際運用在會議、客戶商談、日常對話等情況。 ? ◆第一手的外商工作經驗分享,傳授跨文化職場的溝通祕訣 在講解溝通用詞的同時,作者也分享自己在外商的實務溝通經驗,以及和外國人打交道的正確心態,讓讀者更了解跨文化職場的運作方式與應對之道。 ? ◆每個單元都附有實際運用句型的翻譯練習,提高學習效果 在每個單元的學習之後,提供翻譯練習,讓讀者實際運用所學的內容。在思考與中英轉換的過程中,不但能加深理解,也能強化記憶,讓讀者在實際進行職場溝通時,能夠自然、自信地說出得體又有說服力的英語。 ? ◆附贈QR碼線上音檔隨掃隨聽! 本書音檔以QR碼方式提供,可隨書中內容掃描聆聽,免按上下鍵搜尋,快速地讓音檔與內容互相搭配。亦可掃描全書下載QR碼,下載全書的MP3音檔,不需額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽,也省去每次聽音檔都要掃描的麻煩!(註:打包下載檔案為ZIP壓縮檔,請先安裝解壓縮程式或APP再行下載,由於iOS系統對檔案下載的限制,iPhone用戶在掃描出現「不支援的檔案類型」後點擊右上角的三點,之後選擇「開啟方式」,請等待手機轉圈完畢後,選擇「儲存到檔案」。即可在「檔案APP」內執行解壓縮。) 作者簡介 ? 岡田兵吾 ? 歷任埃森哲、德勤顧問公司、微軟等企業,活躍於日本、美國、新加坡等地。微軟亞太區資深經理。此外,也帶領企業內的組織文化改革、企業社會責任(CSR)與多元共融推進工作,並獲得許多內部獎項肯定。以「飛機頭經理人」的稱號,多次登上 NHK 教育頻道(E??)、TOKYO MX 電視台等媒體。 ? ●情報經營創新專門職大學(iU)超客座教授 ●主持共享工作空間「One&Co」營運的線上沙龍「兵吾村塾」 ●擁有世界頂尖的 IE 商學院高階管理碩士(Executive MBA)學位 ●美國專案管理學會(PMI)認證專案管理師(PMP) ●移居新加坡22年 ? 著有《成為活躍於全球的英語工作者》(悅知文化出版)及《化為武器的全球化能力 與外國人共事時應該知道的 51 條準則(直譯)》(KADOKAWA 出版)等書籍。人生目標為「Social Change」(社會變革),座右銘為「STAY GOLD!」。 譯者簡介 ? 程麗娟 ? 輔仁大學日文系畢業。從事日商祕書、口譯及翻譯工作近十年光景。目前為旅日譯者,同時也是線上日語教學機構專任講師,從事日語教學多年,擁有專業語文知識,擅長以淺顯易懂方式引導學生理解,並教導如何靈活應用。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。