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作者:楊智翔 出版社:創見文化 出版日:1050706 ISBN:9789862717042 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 上班,讓你覺得痛苦嗎? 和主管、老闆就是處不來嗎? 不知道某些場合該說什麼話嗎? 這樣和主管說話受歡迎 全世界的主管都「很機車」, 因為他們的工作就是提出要求和監督, 聰明人懂得從中找出生存之道, 別再傻傻受苦鬱鬱寡歡! 行銷管理專業顧問 楊智翔◎著 適用族群 ●經常誤踩上司地雷而自爆的人 ●說話比不說更會惹禍上身的人 不必委屈自己刻意討好, 也能把難纏主管變成強力隊友! 在現代社會,會做事已經是基本, 要「做好」,更要能「說得好」, 這才是職場紅人不敗的真諦! 上司百百款,他不是難溝通, 關鍵在於你是不是「說對話」! 本書幫助你: ✓聽出主管內心的真心話 ✓引導主管說出具體的指示 ✓摸清楚不同主管的個性,並能正確應對 ✓附有職場測驗,趣味性之外更讓讀者瞭解自己 從此不誤踩地雷,讓你討人喜歡更好做事! 作者簡介 譯者介紹 目錄 ※前言 Chapter1 做好更要說得好,說出來主管才知道 ~工作要高IQ,說話要高EQ~ 1-1觀念逆轉,現在就積極和主管溝通 1-2做好本職,還要勇敢說出期望 1-3與上司交心,就能近水樓台先得月 1-4不模仿同事,靠自己的經驗多練習 1-5自吹自擂OUT,和主管說「對」的話 1-6碰到誤解,態度不卑不亢是重點 1-7說話更動聽,需要你的好聲音好語氣 ★職場測驗:你容易升職嗎? Chapter2 老牛也要當喜鵲,說好話討主管歡心 ~拍馬屁不露痕,讚美要很真誠~ 2-1背後的讚美,勝過當面說主管好話 2-2讚美別刻意,從重點入手就可以 2-3讚美夠具體,對方才甘願買你的帳 2-4讓人飛上天,稱讚的注意事項 2-5用讚美開頭,指出主管錯誤更容易 2-6說聲謝謝,最好的讚美是感謝 ★職場測驗:你是成熟的職場人嗎? Chapter3 會看時機說話,不當小白才能受青睞 ~該你說要敢說,該安靜就閉嘴~ 3-1想想,你是上司面前的搬弄是非者嗎? 3-2話說三分,相處只拋七分的情 3-3抓好說話節奏,讓主管有評論的機會 3-4主管失意時,別大提自己的得意事 3-5聰明人都知道,有些話要深藏不能說 3-6不要「越位」,別替上司拍板定案 3-7喜事多說,憂愁話務必少說 ★職場測驗:你上班時的恍神指數有多高? Chapter4 會說話是基本,心敬重才能被喜愛 ~舉止有禮貌,說話有分寸~ 4-1表現尊重,禮貌用語多多益善 4-2給他隱私和權威,不在背後說主管的私事 4-3主動道歉,是尊重上司的關鍵表現 4-4跟主管再熟,說話也要有基本的禮貌 4-5你的態度,表現在尊重上的決定上 4-6別在有求於人時,才想起尊重二字怎麼寫 4-7不是拘束,尊重過猶不及都不好 4-8關係再好,也要說符合身分的話 ★職場測驗:你勾心鬥角的指數有多高? Chapter5 會做事還要服從,得主管信任才有機會 ~服從要情意真,說辭要夠切實~ 5-1.及時彙報,消除主管後顧之憂 5-2.時常表示忠心,上司當然更能信任你...