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作者：楊智翔 出版社：創見文化 出版日：1050706 ISBN：9789862717042 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 上班，讓你覺得痛苦嗎？ 和主管、老闆就是處不來嗎？ 不知道某些場合該說什麼話嗎？ 這樣和主管說話受歡迎 全世界的主管都「很機車」， 因為他們的工作就是提出要求和監督， 聰明人懂得從中找出生存之道， 別再傻傻受苦鬱鬱寡歡！ 行銷管理專業顧問 楊智翔◎著 適用族群 ●經常誤踩上司地雷而自爆的人 ●說話比不說更會惹禍上身的人 不必委屈自己刻意討好， 也能把難纏主管變成強力隊友！ 在現代社會，會做事已經是基本， 要「做好」，更要能「說得好」， 這才是職場紅人不敗的真諦！ 上司百百款，他不是難溝通， 關鍵在於你是不是「說對話」！ 本書幫助你： ✓聽出主管內心的真心話 ✓引導主管說出具體的指示 ✓摸清楚不同主管的個性，並能正確應對 ✓附有職場測驗，趣味性之外更讓讀者瞭解自己 從此不誤踩地雷，讓你討人喜歡更好做事！ 作者簡介 譯者介紹 目錄 ※前言 Chapter1 做好更要說得好，說出來主管才知道 ～工作要高IQ，說話要高EQ～ 1-1觀念逆轉，現在就積極和主管溝通 1-2做好本職，還要勇敢說出期望 1-3與上司交心，就能近水樓台先得月 1-4不模仿同事，靠自己的經驗多練習 1-5自吹自擂OUT，和主管說「對」的話 1-6碰到誤解，態度不卑不亢是重點 1-7說話更動聽，需要你的好聲音好語氣 ★職場測驗：你容易升職嗎？ Chapter2 老牛也要當喜鵲，說好話討主管歡心 ～拍馬屁不露痕，讚美要很真誠～ 2-1背後的讚美，勝過當面說主管好話 2-2讚美別刻意，從重點入手就可以 2-3讚美夠具體，對方才甘願買你的帳 2-4讓人飛上天，稱讚的注意事項 2-5用讚美開頭，指出主管錯誤更容易 2-6說聲謝謝，最好的讚美是感謝 ★職場測驗：你是成熟的職場人嗎？ Chapter3 會看時機說話，不當小白才能受青睞 ～該你說要敢說，該安靜就閉嘴～ 3-1想想，你是上司面前的搬弄是非者嗎？ 3-2話說三分，相處只拋七分的情 3-3抓好說話節奏，讓主管有評論的機會 3-4主管失意時，別大提自己的得意事 3-5聰明人都知道，有些話要深藏不能說 3-6不要「越位」，別替上司拍板定案 3-7喜事多說，憂愁話務必少說 ★職場測驗：你上班時的恍神指數有多高？ Chapter4 會說話是基本，心敬重才能被喜愛 ～舉止有禮貌，說話有分寸～ 4-1表現尊重，禮貌用語多多益善 4-2給他隱私和權威，不在背後說主管的私事 4-3主動道歉，是尊重上司的關鍵表現 4-4跟主管再熟，說話也要有基本的禮貌 4-5你的態度，表現在尊重上的決定上 4-6別在有求於人時，才想起尊重二字怎麼寫 4-7不是拘束，尊重過猶不及都不好 4-8關係再好，也要說符合身分的話 ★職場測驗：你勾心鬥角的指數有多高？ Chapter5 會做事還要服從，得主管信任才有機會 ～服從要情意真，說辭要夠切實～ 5-1．及時彙報，消除主管後顧之憂 5-2．時常表示忠心，上司當然更能信任你...

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