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“Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar” é o segundo curso de um programa de certificação que vai fornecer a você as habilidades necessárias para se candidatar a empregos de nível básico em design de experiência do usuário (UX, na sigla em inglês). Neste curso, você completará as primeiras fases do processo de design de um projeto que poderá ser incluído no seu portfólio. Você aprenderá a ter empatia com os usuários e compreender os pontos problemáticos deles, a definir as necessidades dos usuários usando declarações de problemas e a ter muitas ideias para soluções para esses problemas. Seus instrutores serão designers e pesquisadores de UX atuais do Google, e você realizará atividades práticas que simulam situações reais de projeto de UX. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa de certificação estarão equipados para se candidatar a vagas de designers de UX iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Veja do que você será capaz ao final deste curso: - Descrever métodos comuns de pesquisa de UX. - Criar empatia com os usuários para compreender as necessidades e os pontos problemáticos deles. - Criar mapas de empatia, perfis, histórias de usuários e mapas de jornada dos usuários para compreender as necessidades deles. - Desenvolver declarações de problemas para definir as necessidades dos usuários. - Gerar ideias para possíveis soluções para os problemas dos usuários. - Realizar auditorias competitivas. - Identificar e levar em consideração os vieses na pesquisa de UX. - Começar a projetar um app para dispositivos móveis, um projeto novo para incluir em seu portfólio profissional de UX.

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