孫正義解決問題的數值化思考法: 把問題化為數字,一次解決效率不佳、工作瓶頸、人才流失等關鍵問題![二手書_良好]11315452891 TAAZE讀冊生活網路書店
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商品資料
作者:三木雄信
出版社:核果文化事業有限公司
出版日期:2018/05/31
ISBN/ISSN:9789869124096
語言:繁體/中文
裝訂方式:平裝
頁數:256
原價:320
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內容簡介
★讓軟銀集團擁有日本最大網站、最大電子商務市場的商業武器★
★孫正義與軟銀員工都在用的數值化思考法★
當營收、效率、生產力、人才……出現狀況時,
一般人的做法是,馬上憑著個人機智或慣性去處理。
而在軟銀,孫正義要求所有人一遇到問題,第一步都是先把問題數值化,
他們發現,問題只要能化為數值,就有辦法精準解決!
「任何事都用數字來思考!」
「不能用數字表達的人就別待在這裡了!」
「思考前和討論前,都先把資訊數值化!」
──孫正義,軟銀集團的創辦人兼總裁
雖然很多人都知道數字很重要,也知道要用數字來舉證,
但孫正義的「數值化思考法」有什麼不同?
孫正義的「數值化思考法」還可以把「質化」的問題變「量化」,
解決因果關係、工作瓶頸、人才流失、轉職、創業等看似無法量化的問題──
◎解決效率不彰,找出具體策略,都先做「過程分析」
將過程分類,計算良率,可以解決業務員業績掛0的問題。
◎所有因果關係的問題,可以利用「迴歸分析」解決
這是孫正義最重視的手法,只要找出兩個要素的關係,就能提高計畫的精準度。
◎利用「T字帳」,改善拖延整體業務的瓶頸
避免員工工作量仍不斷累積、客訴增加,還能預防離職潮。
◎徹底管理預算有限問題,透過「差異分析」改善
比較「計畫」和「實績」,再比較「價格」和「數量」差異,解決預算超出問題。
◎讓工作更有競爭力,必須學會「終生價值分析」
可以算出廣告費、特惠、經銷商的回扣,需要多少客戶才能回收成本。
◎想採取任何下一步行動,都可採用「大數定律和期望值」
煩惱要不要轉職或創業,又擔心投資失敗,只要理解大數定律,就能算出「成功的機率和期望值」。
孫正義也貫徹「數字之前,人人平等」的原則,
在看不見未來的不確定時代,即使過去擁有成功經驗的高階管理人,
也很難依賴陳舊經驗判斷未來局勢。
所有事都根據客觀且中立的數字,可以避免落入「好、壞」的主觀判斷,
本書有7大重點、7大工具、7大法則,並教你避開7錯誤、3陷阱,
透過「數值化」讓你理性看清「要冒多少險」與「關鍵問題」,
不管工作和公司面對什麼難題,都能解決!
作者簡介
三木雄信
一九七二年出生於福岡,東京大學經濟學部經營學科畢業。任職於三菱地所股份有限公司後,跳槽到軟體銀行股份有限公司,並在27歲就任軟體銀行總裁辦公室室長。以專案經理的身分,在孫正義手下參與「開設日本納斯達克交易所」、「日本債券信用銀行(現青空銀行)收購案」、「Yahoo! BB事業」等工作。
2006年成立Japan Flagship Project股份有限公司,就任該公司董事長。同年設立子公司Tryon Co., Ltd.,並於2013年開始英文會話教室事業。2015年開始英文學習一年完全支援方案事業「TORAIZ」,志在從根本改變日本的英文教育。
除了經營自己的公司,還兼任東證一部上市企業、Mothers上市企業等多數企業的董事、監察人。另外也曾擔任厚生勞動省年金記錄問題諮詢委員等,有許多公職的經歷。
著有《10秒讓全球頂尖人士採納的資料法則》、《孫正義的難題全部都可以解決的超棒 PDCA》、《10倍速目標達成法:孫正義的高效法則》、《「新書版」工作忙又沒海外經驗,只花1年就練好英文》等。
目錄
前言 讓數字成為工作的「最大幫手」
第1章 為什麼「數值化」能提高生產力
1孫總裁徹底堅持「數值化」的原因
2數值化後,就能知道怎麼著手
3不採納大嗓門與沒有目的的提案和意見!
4「主管不肯行動」是因為沒有提出數字
5實踐「數值化工作術」的7大重點
6現代商務最重要的「5大數字」
7活用數字的方法能帶來致命差距的時代
第2章 絕對能解決問題的「數據分析7大道具」
1過程分析
2散布圖及簡單迴歸分析
3複迴歸分析
4柏拉圖分析
5T字帳
6差異分析
7終生價值分析
第3章 常見的「錯誤數值化」與3大陷阱
1數字的單位、定義、解釋模糊
2「分類方法」太單純或不適當
3測量的數字和終點無關
4數字的「形式化」
5數字的「內向化」
6陷阱1 空有PLAN(分析)沒有DO(執行)
7陷阱2 試圖同時達成相反的兩個數字
8陷阱3 陷入「數值化代謝症候群」
第4章 要對數字很有概念,必須知道的理論、法則
1大數定律和期望值
2鮭魚卵理論
372法則
4邊際效用遞減法則
5鄧巴數組
6神奇的數字7
7創新擴散理論及跨越鴻溝理論
第5章 終極數值化工作術:軟銀的「三次元經營模式」
1數值化工作術如何活用在軟銀的經營上
2集中增加「顧客人數」,一口氣衝上冠軍
3提升知名度,增加潛在顧客
4降低抗拒心理,增加試用顧客
5提升顧客單價
6同時嘗試所有銷售手法及銷售管道
7獲得顧客的成本
8軟銀風格的PDCA
9將該主動吸收的顧客明確化
結語 數字之前,人人平等
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