漫畫讀懂如何跟失智者零障礙溝通:了解失智者怎麼看世界,就知道該怎麼與他相處【金石堂】
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單,避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車,再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ;先把商品加入購物車,再從LINE購物連結至蝦皮結帳,將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單,若您完成交易後,想下第二張訂單,請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別:回饋0%。
5. 請留意,蝦皮超市內的商品(蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送)不隸屬於蝦皮商城,點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包,規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格),皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易(若自動跳轉 APP,請在 APP交易)。
10. 若使用不同物流或付款方式,將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵,可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定,若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網,則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購,將可能導致無法收到導購通知,亦可能無法收到點數,再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP,則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城,否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車,後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清,此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單,致使消費者無接收到點數回饋,蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異,以蝦皮賣場價格為準商品描述
失智者的問題行為,多半源自他們內心的不安;
心安定了,相處也就變簡單了。
失智者,不是不可理喻。
如果能從他的角度看世界,
我們會發現,原來他的一切行為,都有道理可循。
失智者,不是什麼都不知道。
如果能體驗一下他的生活,
我們會知道,他比誰都努力想記住、想不給別人添麻煩;
你也會知道,他雖然記不住事情,但你帶給他的溫暖與感動,他不曾忘記。
暖男失智症專家用漫畫告訴你,
能有效穩定個案行為、減輕照顧負擔的「同理溝通法」!
看漫畫,破解問題行為背後的真正原因,快速掌握日常照護的關鍵方法
□當她重複問一樣的問題
一問再問的背後,是一顆「很想很想記住」的心。他因為短期記憶出現障礙,所以深感不安,害怕忘記、錯過。與他的不安連結,你可以說:「我會記得,所以請你放心。」
□當他看到不存在的東西
處理視覺的枕葉一旦運作異常,就會看見實際上不存在的人、動物、風景等,這會增強病人心中的恐懼與不安。請認同這就是他眼中的真實,溫柔地同理他的情緒。
□當他對別人說的話沒有反應
失智者聽其他人說話,就像在看快轉的影片一樣,如果一個句子包含了兩個以上的訊息,理解就會出現困難。請感受他的孤獨,溝通時慢慢地用簡單句子表達,有動作更好喔。
本書作者川畑智,投入失智症照護及預防工作十餘年,
從中體認到,失智者其實一直活在不安、恐懼與孤獨之中,
才會導致那麼多照護上的衝突與矛盾。
他提出的「同理溝通法」,教你從人性的角度出發,
根據失智者腦部退化程度、性格、習慣、興趣和人生經歷等因素,
完整理解他的想法與行為,找出最適合的應對方式,找回安心、安定與安穩的相處。