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作者：王擎天 出版社：創見文化 出版日：1051012 ISBN：9789862717103 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 你想賣什麼都成交嗎？ 那麼，你必須先回答以下四個問題 銷售流程中要銷的是什麼？ 銷售流程中要售的又是什麼？ 買賣過程中買方買的是什麼？ 買賣過程中賣方賣的又是什麼？ 這四個問題的答案都不是產品 傳統銷售的錯誤是──大家都以為你賣的、你買的當然就是產品啊 然後公司教給業務員的重點也是產品知識，結果就是成交率很低， 這是因為你把重點放在產品上！ 成交的秘密是王擎天博士近幾年不遠千里赴大陸、美國上了不少銷售高級班、成交班， 向中外各銷售冠軍如喬‧吉拉德、喬丹‧貝爾福特學習成交的心得， 並融合王博士多年的實戰經驗而得出的精華，機密指數破表，價值百萬元以上！ 成交的必殺技‧複製銷售冠軍的思維模式‧平衡式話術‧跨界與價值 所有顧問式銷售的心法、秘技盡在本書中。 買了這本書，就等於上了多位銷售大師的菁華課程， 一次將大師的成交秘技帶回家！ 為什麼您一定要買這本書呢？ 這本書已把成交的過程，整理成六大步驟，幫助我們簡單學習好吸收，容易運用出來，成為成交高手。 可以了解：如何一步一步引導客戶說yes 的過程 。 學會「走出去，把話說出來，把錢收回來」的本事。 學會如何認識人，了解人，你將無所不能的本事。 可以學到了解顧客需求心理與渴望，啟動他的購買欲望。 這是一本實戰經驗，經過反覆驗證，所產生的一本實戰工具書。 學完這本書，可以讓你的業績成長10 倍以上。 帶著團隊一起學習，不但業績會快速得像閃電般成長，團隊的水準更會快速提升，所以這是一本每個團隊與每個人都需要的成交寶典。 這本書是集合了王博士學習所有世界銷售大師，價值數百萬以上的課程，學完這本書就擁有所有世界大師的銷售精華和實戰。 因為這是一個競爭的時代，成交比的是速度，所以一定要比競爭對手，提早學會成交的秘密關鍵，才能更快讓自己業績倍增。 尤有甚者，本書還搭配了整套資訊型產品：除了書（紙本與電子版）之外，還有DVD、CD 等影音實況授課光碟，一般的影音光碟大部分是在攝影棚內收音拍攝而成，少了現場實況的臨場感。而本書搭配之影音光碟是王博士在王道增智會講授「成交的秘密」課程的實況Live原音收錄，您不需繳納＄19800學費，花費不到千元就能輕鬆學習到王博士的秘密系列課程！（《成交的秘密》視頻有聲書2DVD+CD 售價＄990元，全省各大書局均有售。） 本書另有實際課程實況Live影音資訊型產品同步發行！ 課程原價＄19800元，2DVD+1CD視頻有聲書，千元有找！ 大師風采平價擁有！不用花大錢，CP值破表！ 讓腦袋歸零──超業都是這樣想的 銷售流程中要銷的是什麼？ 業務員銷的不是產品，而是你自己，意思就是說，你要先把自己推銷出去了，人家才會買你的產品，如果你自己這個人都沒能被客戶認同，客戶怎麼會買你的產品或服務呢？如果你讓人看起來沒自信，沒專業，一副沒料的樣子，客戶如何對你的產品有信心?怎麼會買你的產品呢？即使你的公司你的產品是一流的……也是枉然…因為客戶不一定要跟你買！是不是呢？ 銷售流程中要售的又是什麼？ 業務員要售的是觀念和想法，只要潛在顧客的想法和觀念被你說服了，你就成交了。 所以，業務員要去想的是──想要成交你就要去想，你的顧客為什麼要掏錢買？答案是因為你有價值，你的價值大於他所要掏的錢，也就是說。你的產品／服務的價值大於他所要支付的價錢，顧客為什麼會付1000元，因為他認為他所能得到的會超過1000元，所以，想要成交，你要會塑造價值，讓你的客戶認為他會得到超過1000元的好處，這樣他就願意付出1000元來換取超過1000元價值的東西。 所以價值才是觀念，價值才能導致他「要」，而不是你這個產品本身有多大的用處。 對於價值的理解，不是你說多少就是多少!作者舉例：為什麼空氣，水那麼重要卻賣不了什麼錢……而那些個名牌包卻可以賣8、10萬元，這就是價值的問題，以及買的人要不要買單，並不是你說這個東西多有用……它就值很多錢，客戶不認同，就不具那個價值……一瓶水可能在沙漠中價值很高，在便利商店三兩步就一間的地區來說價值就很低。 買賣過程中買方買的是什麼？ 客戶為什麼會買，因為我們給了他一個理由。當你想要成交時，就必要給客戶一個買的理由。你在和他對談，溝通的時候，就是在幫他找理由，告訴他一個他非買不可的理由，確定的感覺，當他認同了這個理由，他就會買了。 那客戶買的什麼呢？客戶買的是一種確定的感覺，在銷售過程中你給客戶的氛圍將影響到他感覺而想要買，你自己也... 作者簡介 譯者介紹 目錄 CHAPTER 1腦袋歸零──超業們的成交秘密 行銷與推銷 銷售流程中要銷的是什麼？ 銷售流程中要售的又是什麼？ 買賣過程中買方買的是什麼？ 買賣過程中賣方賣的又是什麼？ 與客戶爭執，你就徹底輸了 買方的心理V.S.賣方的行動 成交就是一步一步引導客戶說YES的過程！ CHAPTER 2 成交第1步 接觸客戶，贏得好感建立信賴感 不要一見面就談生意，先攻下客戶的好感 第一次接觸的好印象 客戶覺得和你互動是舒服的 傾聽，打開客戶的心 模仿，客戶會覺得你更親切 專業的業務員才值得信賴 CHAPTER 3 成交第2步 找出客戶的問題與渴望 銷售是用問的，不是用說的 善用開放式問題——詢問與傾聽的絕妙搭配 聰明提問，問出你要的答案 在問與答中醞釀買氣 讓客戶發問，喚起他的購買欲 CHAPTER 4 成交第3步 滿足需求，塑造產品的價值 先服務別人，再滿足自己 把產品價值show出來 讓客戶相信並認同購買產品後能得到的利益 讓客戶試用，賣得更好更輕鬆 提供有效建議，讓客戶不能沒有你 成交的關鍵──價值 CHAPTER 5 成交第4步 化解抗拒，處理顧客異議 嫌貨才是買貨人 客戶的抗拒點有一半以上都是假的 習慣客戶的拒絕 客戶說：我不需要！ 客戶說：我再考慮一下！ 客戶說：太貴了！ 客戶說：我沒時間！ 客戶說：我沒錢 CHAPTER 6成交第5步 成交試探，要求成交 刺激欲望，留住客戶 勇於要求成交是銷售成功的關鍵 抓緊客戶的「心動時機」 成交訂單的九大神奇詞彙 正確使用成交策略，促成交易 CHAPTER 7...

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