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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: D 多處摺頁標籤、水痕、字跡、破損、髒污、泛黃書斑、書章。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102857373 [ISBN-13碼] 9789864774739 [ISBN] 9864774735 [作者] 何飛鵬 [出版社] 商周出版 [出版日期] 2018/07/05 [裝訂/規格] 軟精裝 / 416頁 / 21 x 14.8 x 2.3 cm / 普通級 / 單色印刷 [目錄] ?終極修訂版序　主管七問：管與被管的常見問題與解答 原序　小職員出頭天 PART 1　工作私房學 許多人徘徊在要不要成為管理者的十字路口， 只獨善其身，還是要服務別人？ 我走上管理者的路，高潮起伏、變幻莫測， 歡迎有志者一同領會。 1 不信邪孤注一擲 2 紮硬寨，打死仗 3 當下，立刻討回來 4 失手總在拿手中 5 做對每一件小事 6 選擇做不一樣的事 7 往前坐、先舉手、積極參與 8 從叢林出發 9 無知是福，多言賈禍 10 從老闆身上要回工作自主權 11 為自己的決定負責任 12 當家做主，捨我其誰 13 老闆的劫難：如果遇到壞老闆 14 老闆的劫難：我愛壞老闆 15 中階主管的劫難：主動出擊、向上管理 16 預見未來之法：你的透明度有多高？ 17 負不該負的責任的完美工作之法：我打過電話了！ 18 我可以知道妳的名字嗎？ PART 2　主管私房學 主管是一項專業，需要各種不同專業技能， 不幸的是，企業內缺乏主管的養成訓練， 我花了十四年才學會， 而且是完成後才知道「主管學」博大精深。 第1章　主管必修十堂課 19 一個主管的錯誤告白 20 將帥無能，累死三軍　　　主管必修的每日格言課 21 大碗喝酒，大塊吃肉　　　主管必修的目標設定課 22 貪婪老闆，貪污員工　　　主管必修的道德操守課 23 萬般有罪，罪在朕躬　　　主管必修的一人決勝課 24 給錢爽快，分贓公平　　　主管必修的準確獎賞課 25 寶相莊嚴，香火綿延　　　主管必修的信任授權課 26 殺父奪妻，一筆勾銷　　　主管必修的肚量格局課 27 有理三扁擔、無理扁擔三　主管必修的公平裁判課 28 伸頭一刀，縮頭一刀　　　主管必修的明快決斷課 29 今日你做，明日我想　　　主管必修的未來策略課 第2章　主管的用人學 30 己所不欲，勿施於人 31 不能用的三種人 32 雷霆手段，菩薩心腸 33 多用肥料，慎用農藥 34 別被完美的履歷表迷惑 35 用人不疑，疑人不用 36 不負其才，稍遠其人 37 坦然面對，接班計畫 38 期求獲得先付出：要有權，先有責 39 只跟一個人說話 40 辨識組織可用的人才 41 社長，我是小豆子 42 能說、會做、敢承諾 第3章　主管的團隊學 43 複雜基因，多元組合 44 對的人上車，錯的人下車 45 團隊動員，挑戰極限 46 殺一儆百，令出必行 47 要人給人，要錢給錢 48 做個「不動手」的主管 49 訓練自己，訓練部屬 50 定期保養，愛惜使用 51 你的小事，我的大事 52 老闆的劫難：謀殺自己的團隊 53 組織穩定的制衡之法：不團結就是力量 54 面對變局的混血改變之法：先混血，再創新 55 共識是團隊最寶貴的資產 56 溝通、磨合、衝突、妥協 第4章　主管的專業學 57 目標明確，績效掛帥 58 弱水三千，只取一瓢 59 掌握重點，抓大放小 60 冷眼觀察，耐心傾聽 61 錙銖必較，一毛不拔 62 天要下雨，娘要嫁人 63 一次只說（做）一件事 64 業績是怎麼決定的？ 65 喝茶、看報是主管該做的事 66 管理不確定的解惑之法：拒絕不確定的答案──把不確定變成確定 67 萬無一失的預測方法：高估支出、低估收入試算法 68 學習當壞人 69 賺錢都算你們的！ 70 三千元以上，總經理親批 71 煞車與油門 72 以退為進的談判之法：今天純吃飯就好 第5章　主管的錯誤學 73 人醜無罪，嚇人有罪 74 新主管的彼得原理 75 行為端莊，以身作則 76 心慈手軟，遺害部屬 77 你在做反激勵嗎？ 78 放鴿子總經理 79 反指標經營者 80 殺敵一萬、自損八千 81 沒關係，你欠我五毛好了！ 82 用公司的、花公司的 83 跪接聖旨，皇上聖明 84 不得比照、比較、援例辦理 85 功高不會震主 86 只動口，事情不會改變 附錄：演好八角不愁沒有掌聲 主管的第一種角色：摩西 主管的第二種角色：動物園園長 主管的第三種角色：指揮家 主管的第四種角色：教練 主管的第五種角色：工頭 主管的第六種角色：裁判 主管的第七種角色：神父 主管的第八種角色：聖誕老人 ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 升為主管，是小職員出頭天的最佳途徑 暢銷10年、熱賣近100萬冊的《自慢》系列之二 2018年終極修訂版，誠心誠意上市！ 【自慢】 日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。 升成主管，是小職員出頭天的最佳途徑，何飛鵬在本書中記錄他充滿錯誤和挫折的主管歷程，以及如何從一個不相信管理、也不需要別人管理的工作者，到擁抱管理、學習管理，成為把管理變成自慢絕活的人。內容含括從工作者到主管的態度與學習、格局與遠見、用人與團隊、專業能力與技術、決策的能力，以及一些最核心的價值與觀念。 終極修訂版大幅新增20多篇文章，全書從工作者與管理者的角度出發，回答讀者最常提出、關於管與被管的問題，包括「我不想當主管，可以嗎？」「我適合當主管嗎？」「怎樣才算好主管？」等，富含工作和管理的技巧、心法與正確態度。 【主管必修十堂課】 將帥無能、累死三軍；大碗喝酒、大塊吃肉；給錢爽快、分贓公平；寶相莊嚴、香火綿延；今日你做、明日我想等主管必須時時刻刻牢記於心的原則。 【主管的用人學】 己所不欲，勿施於人；雷霆手段，菩薩心腸；多用肥料、慎用農藥；用人不疑、疑人不用；坦然面對，接班計畫等主管必學的用人課題。 【主管的團隊學】 複雜基因，多元組合；對的人上車，錯的人下車；團隊動員，挑戰極限；要人給人，要錢給錢；訓練自己，訓練部屬；定期保養，愛惜使用等主管必備的領導能力。 【主管的專業學】 目標明確、績效掛帥；掌握重點、抓大放小；冷眼觀察、耐心傾聽；一次只說（做）一件事；學習當「壞人」等主管必備的工作智慧和技巧！ 【主管的錯誤學】 新主管的彼得原理；行為端莊，以身作則；反指標經營者；放鴿子總經理；殺敵一萬，自損八千等主管一定要避免的錯誤！ ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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