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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102867186 [ISBN-13碼] 9789860679335 [ISBN] 9860679339 [作者] 樺旦純, 羊恩嫩 [出版社] 格致文化 [出版日期] 2021/12/01 [裝訂/規格] 平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 [目錄] 前言 有時投出變化球，更能贏得好感 Chapter1操縱「刻板印象」，瞬間贏得信任感，和誰都有好交情 01想要成交率最高，「曝光效應」是絕招 02運用「虛榮效應」，提高價值感最有效 03「第一印象」看對眼，什麼事都好談 04「點頭示意」有訣竅，做對和誰都聊不停 05適時說出「我懂你」，一句話能擄獲人心 06「挫折撫慰」最可貴，推心置腹就靠它 Chapter2策動「群體力量」，反對意見能順從，扯後腿的變粉絲 01「盲從心理」是天性，人們習慣一窩蜂 02誘使反對者順從，「從眾效應」能辦到 03「事前套話」拉攏三人，提案順利過關 04「開會座位」學問大，選對能掌握主導權 05「史汀哲效應」能預測，見風轉舵最好用 06強調「大家都這麼想」，能搞定軟爛主管 07「造謠假話」殺傷力大，謹言慎行是良策 08營造「共同秘密感」，能促進團隊向心力 09人越多決策越大膽的「群體極化」現象 10主管不懂「旁觀者效應」，人才很快變廢材 Chapter3巧妙運用「錯覺」，再難搞的人也不自覺地被你說服 01「慣性錯覺」很難避免，誤判失準的背後靈 02「用讚美做結語」，留下完美的印象 03傳話會擴大，「溫莎效應」能提升影響力 04暗示「你最特別」，誰都對你言聽計從 05「形象顧慮」潛意識，勸服難搞主管的神器 06表現「同理心」，好感度與信賴感最高 07挑逗他人「好奇心」，讓你魅力無法擋 08「說話順序」影響大，看出對方個性再決定 09「理性腦」或「感性腦」，說服話術大不同 10給顧客「選擇的錯覺」，最容易買單 Chapter4懂得「迂迴勸誘」和「柔性逼迫」，無論是誰都難拒絕 01糾紛如何順利解決？「權威效應」最有效 02「誘導問話」能攻破心防，真心話不隱藏 03煽動憂慮感的「柔性威脅」，說服力百分百 04「得寸進尺法」，被拒絕的機率最低 05「免費」力量大，任何人都難抵抗 06巧妙運用「以退為進」，讓對方點頭答應 07「低飛球技巧」，迫使對方履行承諾 08「二擇一話術」，說服他人的妙計 Chapter5利用「暗示」，再堅固的戒心防備，都會被你瓦解 01做錯事先道歉，找藉口只是「自我妨礙」 02四個步驟的「道歉鐵則」，化危機為轉機 03「軟硬兼施」最管用，勸服部屬零失敗 04善用「畢馬龍效應」，能激發工作動力 05「叫出名字」有魔力，指派工作難說不 06「大膽示弱」，博取他人信任的高招 07鬆懈人們戒心，「心理定向」法則是利器 08誘使對方接受關鍵提案的「確認話術」 09「暗示效用」大無窮，疾病也能治癒 Chapter6學會掌握「氣氛」，即使拙於言詞，一樣能擄獲人心 01會用「心境相合效果」，邀約告白無往不利 02趁虛而入說服人，「暮光效應」能搞定 03「地盤意識」決定掏心掏肺或反擊抗拒 04布局規劃「主場優勢」，讓態勢有利於自己 05「午宴技巧」，頂尖業務都在用的勸誘訣竅 06利用「報答心理」能搭建?服橋樑 07「放鬆氛圍」能降低戒心，勸服效果倍增 08對方內心怎麼想，「物理距離」會洩底 09「放慢」言語、動作，有效澆熄人的憤怒 10控制「聲音語調」，人們情緒隨你操縱 Check List！勸誘絕技，你學會幾樣？ ?) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 活用50招心理學技巧，操縱潛意識，一開口就讓人SAY YES！ 34種心理技巧 × 17招說話絕技！ 說得多不如說得巧，預先看穿對方心裡、操縱情緒， 即使不善交際也能輕鬆說服各種人！ ｜商業話術｜ 想讓自己的提案順利過關，就要運用「事前套話」製造志同道合的人，讓提案立即有三個以上的人贊同，其他人就會尾隨同意。 ｜肢體語言｜ 當你和他人對話時，，假如能扮演好聽眾的角色，適當地頻頻點頭，提供能讓對方開心說話的氛圍，就能為自己創造一個有利的局面。 ｜說話順序｜ 有事請託他人，一開始先說簡單要求誘使對方答應，之後就算條件情況與當初不同，人們會覺得該對自己的決定負責，無法說「ＮＯ」。 ｜瓦解戒心｜ 在邀約告白或談判說服時，不斷提出容易讓對方回答「Ｙｅｓ」的問題，會緩和鬆懈人的戒心，對於要加以確認問題的知覺就會麻痺，可趁此時機提出關鍵問句。 ★心理學家教你操縱人的「潛意識」，輕鬆說服各種人 本書所有技術，都經過全球頂尖心理學的證實，可依據不同狀態運用——無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等，只要經常練習就能得心應手，促使別人照你想法行動，可不費吹灰之力地心想事成！ ★會說話不等於有「說服力」，掌握人性的「暗示心理學」，才是關鍵 說服如同一場球賽，有話直說的人是只會直球的投手，敗戰機率很高；而懂得掌握個性、時機、氣氛、場地，則是善於利用變化球的投手，輕鬆駕馭你的對手。 不少人以為，只要強勢態度、口沫橫飛地說話，就能輕易說服別人。然而，態度強硬只會招來反彈，過於會說話也容易引發戒心，對方乍看之下被你說服，實際上?是陽奉陰違。 只要懂得人性弱點，善用「以退為進」、「柔性逼迫」、「主場優勢」、「感官錯覺」、「和樂氣氛」、「群體壓力」等心理學技巧，才能有效提升說服力！ ★成為說話高手，就看這一本！ 在這本書中，你將可以學會： ◆利用刻板印象，影響對方判斷 人類不是理性的動物，而是情感的動物，人的判斷或行動都會在無意識之間受到「先入為主觀念」影響。觀眾會把討喜的名人形象和商品聯結一起，潛意識中產生這是好商品的印象。 ◆借用群眾力量，變成自己說服力量 人們是群聚團體生活的動物，會觀察週遭人們的行動並且配合，尤其當對某個議題搖擺不定時，更會參考他人行動做出決定。 ◆掌握當下氣氛，決定說服時機 天氣、地點、場所、時機、情境會決定人的情緒。在心情愉悅時，人較容易想起自己喜歡的話；在悲傷時，就會想到自己討厭的話。運用對方當下情緒，就可輕鬆說服他人。 ◆適當的「示弱」，瞬間提升好感度 第一次見面，為了贏得對方喜歡而一直試圖展現自己，刻意隱藏缺點，會帶來反效果。與其不自然地隱藏弱點，先讓對方看見自己的一、二項缺點，給對方帶來好感的可能性較高。 本書特色 ●以心理學實證為方法，99%的說服成功率。 ●不只學到暗示技巧，還能避免被他人操縱。 ●專業技巧，簡單傳授，一生受用。 ●職場領域、情場告白、商場談判等等，隨處可用。 專業推薦 黃永猛｜經濟日報〈談判秘笈〉專欄作家、知名企管講師 裘凱宇｜啟點文化創辦人、一天聽一點主持人 鄭志豪｜熱門談判課程「一談就贏」創辦人 ? 作者簡介 樺 旦純 知名心理學家、評論家和作家。出生於岩手縣，現於產業能率短期大學擔任人事勞務相關科目教師與產業教育研究所所長，專職於創造性開發、能力開發的研究與指導，經常於全日本各地為企業等進行員工研修、能力開發，同時也舉辦座談會及演講。 譯者簡介 羊恩媺 淡江大學日文系畢業，譯有《獸之奏者》系列、《天使之耳》、《熱球》、《球形季節》、《水晶金字塔》、《十一字殺人》、《上海迷宮》、《佐賀阿嬤給我的人生禮物》、《阿嬤，我要打棒球！─佐賀的超級阿嬤》、《斷捨離》等著作。目前旅居日本，為專職譯者。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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