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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102898080 [ISBN-13碼] 9789863706816 [ISBN] 9863706817 [作者] 山本千儀, 劉姍珊 [出版社] 楓葉社文化 [出版日期] 2024/04/26 [裝訂/規格] 平裝 / 274頁 / 13 x 18.8 x 1.37 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] ．前言 Chapter1?? ?想要盡快了解在意的人！──從特質分析了解「人際關係」的溝通心理學 ．何謂「隱藏在個性差異」裡的特質？ ．3種特質了解「倘若杜鵑遲遲不啼，我會○○○○○○」 ．為什麼會想要將人分類？ ．在意對象想法和行動模式的「習慣」是這個！ ．說話方法和用詞習慣 ．根據特質類型決定如何溝通對應 ．根據類型選擇推銷話術與對應客戶的方法 ．根據類型了解客訴、憤怒開關與對應方法 ．不必追求與所有人都能夠好好相處 ．改善人際關係是有順序的！ ．COLUMN?? ?飛機有多種操控方式 Chapter2?? ?依照「興奮→混亂→不高興→煩躁」順序變化的伴侶關係之謎 ．與自己相似的人比較好嗎？不同類型的人一定會不合嗎？ ．看得見對方己讀不回的原因 ．男性腦與女性腦的迷之逆轉模式？ ．只要知道就能乾脆地理解和容許 ．不用擔心！只是對方表達愛意的方式不一樣 ．找尋伴侶的地雷和安全地帶 ．根據特質類型的上下級說明書 ．將特質的差異活用在工作上 ．讓人心理安穩的職場才能得到成果 ．COLUMN?? ?飛機翱翔有賴於彎曲的機翼 Chapter3?? ?給疲於人際關係的你──微妙的關係、模糊不清的相處法 ．距離感「心理距離」 ．敏感人與他人相處的最佳方式 ．疲於與他人扯上關係，卻又想來往的社交敏感人 ．給苦於太過敏感的人，細膩、敏感其實是禮物 ．人會只看自己想看的事物──「吸引力法則」 ．「敏銳的異樣感」會幫助你 ．可能是情緒便祕？痛快地解放吧！ ．自我肯定之前是自我否定 ．擺脫內心的制約，傾聽對方的價值觀 ．如何了解在意之人價值觀的小提示 ．一瞬間忘記厭煩事的方法 ．COLUMN?? ?頭等艙的客人上飛機第一件事是「築巢」 Chapter4?? ?明明是我的父母和孩子，為什麼個性一點都不像？──相近卻又遙遠，不可思議「親子關係」應對法 ．離得最近，卻是最不了解的存在 ．根據特質類型的說話方式、打開幹勁開關的方法 ．特質不同親子間常見的對話 ．形成親子之間依戀最重要的是「○○○○」 ．現今這個時代，為了形成依戀可以做的事情 ．從使用的顏色和圖畫來了解內心的聲音 ．日本人具有的負面特性與育兒的關係 ．COLUMN?? ?孩子搭飛機須戴氧氣罩時，你會怎麼做呢？ Chapter5?? ?真正的自己是？為什麼會不了解「自己是什麼樣子」？ ．人的個性可以進一步分成12種類型 ．何謂後天培育的人格 ．了解是什麼在推著自己前行 ．一瞬間就能改變過去 ．COLUMN?? ?「一期一會」是時間和空間 Epilogue?? ??? ?想要和現在的你傳遞的訊息 ．觀察能力、分析能力從這裡開始──寂寞的年幼時代── ．形成依戀的親身體驗 ．社群媒體上時隔45年的奇蹟！ ．憧憬是自己能夠做到的 ．如果你之後有想做的事情 ．COLUMN?? ?飛機是逆風翱翔 ?) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ～送給總是苦於人際關係的你～ 從「特質差異」確實掌握「人際關係」的訣竅！ 「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」──阿爾弗雷德．阿德勒 生活在這世界上，就免不了與他人相處， 因此，學習在「群體」中與他人共存極其重要。 但據說人的煩惱中，有8成都與人際關係有關?? 各位是否有過以下的困擾呢？ ●經常與重要之人起紛爭 ●和他人難以產生共識 ●無法理解對方的行動模式 ●總是被別人牽著鼻子走 ●顧慮很多總是無法做自己 ●上下屬相處不順利 人都擁有與生俱來的「特質」，而每個人的特質卻不盡相同。 會苦於人際關係正是因為「不了解對方與自己的特質差異」。 讓本書教你應對所有情況時?? 懂得如何「見人說人話，見鬼說鬼話」！ 只要在向他人說明或建議時， 提前掌握對方的【個性】、【行動模式】、【想法】、【溝通習慣】等特質， 並找出適合對方的表達方式來應對。 就能無壓力地順利和他人交流＆相處。 還在為人際關係而困擾的你， 快來掌握與他人的相處之道，成功改善人際關係吧！ 本書特色 ◎自我測驗題目＋詳細解析，快速找到自己的類型＆應對方式！ ◎列舉各種生活案例，使讀者能夠針對自身問題，迅速掌握要點！ ◎由日本溝通心理學協會專業講師撰寫最專業的溝通技巧！ 作者簡介 山本千儀 日本溝通心理學協會專業講師。 1970年出生。擔任JAL國際線空服員長達19年，接待過的客人超過90萬人。精通英語、中文和台語，曾培訓外國空服員，還負責顧客心理狀況與企劃增加顧客流量的培訓班。 童年時期曾輾轉安置在不同的家庭，這段特殊的經驗，使她對於他人的想法和行為產生興趣，從擔任空服員時，就開始學習各個方面的心理學。 之後，她決定從事心理相關的工作而離開了航空業。目前，她將從接待經驗獲得的洞察力和分析力作為優勢，在日本和美國等各地為個人和公司提供招募顧問、人際關係等溝通心理學、育兒與生涯規劃、有關符合自身職業的研討會及演講。 私底下是一個孩子的母親。同時也是美國NLP master practitioner、交流分析諮詢師（TA Training verification）、Egogram心理測驗專家、NLP Hypnotist、靈氣療法家、日本Child Minding & Educare協會認證的兒童藝術治療師等。 也曾任泰國與法國航空公司聯合航班、皇太子專機的空服員。獲得許多獎項，包括CS表彰客室本部長獎、關空分店店長表彰、機內販售世界第一集團獎等。 任職期間，曾申請留職停薪，到西雅圖和矽谷留學2年。也曾被篠山紀信選為JAL週刊文春PR、JAL年曆模特兒。 譯者簡介 劉姍珊 淡江日文人，現為專職翻譯，熱衷於用文字築起一個又一個棲身之所，喜愛穿梭於漫畫、遊戲及生活用書間的中、日文轉換。 翻譯作品集：reurl.cc/52W9QG ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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