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Part 1 這樣就是冒牌者 咦，你說我是冒牌者嗎？?? 別人眼中的自己加了濾鏡 別懷疑，「菁英」也常貶低自我價值 我就是冒牌者經驗的代言人 你不孤單，搞不好大家都是冒牌者? 被逼著不斷演下去的無限迴圈 為什麼我會這樣？冒牌者的常見原因 社群媒體的推波助瀾 冒牌者經驗的高風險族群 先天與後天因素的交叉影響 再多成功也不會有幫助！冒牌者的內在因素 天啊！連好萊塢巨星都承認自己是冒牌者 低自信、低自尊，讓冒牌者症狀變得嚴重? 就算成功也只是僥倖的「歸因偏差」 天才、專家，你是哪一種冒牌者？ 多元樣貌的冒牌者中，你是哪一型？ 認識自己的冒牌者類型 完美主義者型冒牌者：「永遠不夠好」 超人／神力女超人型冒牌者：「沒有全部成功就是失敗者」 天才型冒牌者：「需要付出努力就算失敗」 獨行俠型冒牌者：「向外求援就是失敗者」 專家型冒牌者：「我永遠不夠專業」 我是「獨行俠」和「專家」，你呢？ 我就這樣不行嗎？關於冒牌者的迷思 迷思一：冒牌者經驗以女性居多 迷思二：就是因為覺得自己不夠好，我才會成功 迷思三：成功＝吃苦，吃苦才會成功 ? 內向者比較容易變成冒牌者嗎？ 總是想要變「正常」的內向者 內向者和冒牌者高度相似的特質 冒牌者如何影響工作表現和職涯發展？ 沒辦法做其他事的職場勝利組 冒牌者兩大特徵 冒牌者對團隊常見的負面影響 Part 2 正面迎戰冒牌者的心法 告別冒牌者心態：你不是個錯誤，永遠不是！ 鞭打自己的陽光主管 不再追求完美，持續進步就有無限可能 一切都是運氣vs運氣是一種實力 練習就會有進步，你就是天才 貶低自己和謙虛只有一線之隔 「我失敗了」跟「這件事失敗了」，心態大不同? 被喜歡、有人肯幫你，也是一種能力 ? 從內在開始，建立自我認知? 在對抗的過程中，長出力量 打破冒牌者循環，提升自尊 容許退一步，客觀看待自己的一切 恐懼表示在乎，而在乎就表示會做最好的準備 好好失敗，一切只是機率問題 失敗過後，更能面對難題、接受改變 對抗冒牌者的心法練習 自我鼓勵必須刻意練習 了解自己的冒牌者時刻 自我覺察書寫練習 讓自我批判與負面想法安靜 對自己仁慈，做自己的加油團！ Part 3 給冒牌者的專屬行動指南 設定合理、適合的目標 任由稻草壓垮自己的駱駝 如何檢視目標是否適合自己？ 找到適合自己的「合理的目標」 建立面對挫折和失敗的韌性 熱血可以對抗逆境嗎？ 累積失敗經驗，量越大越好 慢慢失敗、小小失敗 專注在過程，先不要管結果 如火影忍者般建立分身 建立韌性兩大關鍵：心智對比和執行意圖 ? 增強信心、提升自我價值的策略 拉開一段心理距離，客觀評價 面對自我懷疑與羞恥時刻：說出來 善用事實，建立你的武器庫 成長心態，慶祝小小的勝利 ? 社群媒體排毒，有助於減輕冒牌者症狀 不知不覺社群媒體成癮了 社群媒體使用程度越高，冒牌者經驗越嚴重 時間花在哪裡，你就是什麼樣的人 移掉手機上的社群APP? 建立健康工作模式，不用急著回覆 ? 負負得正的冒牌者聯盟 享受一趟確信會搞砸的出差？ 在你還沒滅頂時，求援吧！ 沒有人是一座孤島！發展組織中的支持體系 給予實質支持，建立職場導師系統? 主管可以怎麼做？ 人資可以怎麼做？? 如何發現冒牌者徵兆？ Part 4 冒牌者不再是職場成功的絆腳石 菜鳥、格格不入、才華不足的冒牌者 打從心裡覺得自己配不上這一切 把握期間限定的新人免死金牌 不只跟別人一樣適任，你還很特別 積極創造存在感 先舉手再說 冒牌者的對外溝通術，重點是不卑不亢 把自我懷疑變成禮物 善用會議萬用句型，走出舒適圈 展現專業和服務，不是討好客戶 緊抓底限、爭取空間、創造雙贏 冒牌者的目標管理關鍵 積極目標vs消極目標 訂定過程導向目標或複合式目標 漸進式探索與開發自身能力? 結合個人目標和團隊目標 ? 大步向前！面對新挑戰、轉職和重大決定 你過度努力了嗎？ 三要件確保工作有意義感 不會有準備好那天 找到核心價值，活出人生的力量 只有動態調整，沒有需要道歉的決定 冒牌者的自我行銷，先求有再求好 拋掉如影隨形的羞愧感 不完美才是最好的行銷 用「我們」代替「我」 懂得在遊戲規則內「偷好球」 ? 冒牌者的談判策略，化阻力為助力 如履薄冰的冒牌談判者 以事實為基礎建立自信 充分準備、擬定策略、設計替代方案 求援也是一種戰術 過於強勢、機車，容易招致反效果 將冒牌者經驗化為優勢 減法思維處理人際關係 最怕習慣當個冒牌者 與人連結，不要怕欠人情 設立界線，掌握人際關係主動權 面對衝突時，務必區分事實和感覺 ? 主動出擊，向上管理 目標是讓老闆言聽計從 用慣例和目標主導溝通節奏 遊戲規則是討論出來的 不著痕跡、不討人厭的邀功藝術 適度向主管表現弱點 ? 主管不必當超人 故作堅強不一定是好事 接受自己是冒牌者 主管展現脆弱，好處意想不到 擔任資淺成員的職場導師 Part 5 冒牌者經驗讓你變得更強大 內向冒牌者，接納自己與眾不同 擁抱內向特質，揮別冒牌者經驗 你可以跟別人不一樣 區分冒牌者時刻與風險管理時刻 先聚焦在優點，再改善缺點 ? 跨文化職場中的冒牌者 跨文化溝通眉角多 高情境與低情境溝通的差別 語言障礙不等於溝通障礙 用不同背景創造優勢與特點 ? 勇敢當個獨一無二的人 不是你的問題 擁抱自己的獨特 究竟你要向誰證明？ 打造自己的智庫 【結語】與冒牌者經驗共處、畢業 【參考資料】 ) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 暢銷書《安靜是種超能力》作者 全面解鎖冒牌者的天賦與內在靈魂 ? 自信只能維持20秒，相信運氣會用完 為了不被識破，只好付出120％的努力繼續假裝 你也是這樣的「冒牌者」嗎？ ? ?認為自己的成功只是「運氣好」 ?被讚美時會感到心虛愧疚 ?覺得總是做不好，而做不好都是我的錯 ?面對新任務，總覺得「我一定會搞砸」 ?如果沒有把握會成功，寧可不開始 ?慶功宴上還在反省自己哪裡做得不夠完美 ?一切事必躬親，不太找別人幫忙 ?害怕別人發現自己很無能 ?為了避免成為焦點，寧可放棄發言權，甚至故意不要太成功 ? 別懷疑，人生勝利組也常貶低自己 愛因斯坦、前美國總統夫人蜜雪兒?歐巴馬，好萊塢巨星梅莉史翠普、湯姆‧漢克斯、女神卡卡、艾瑪‧華森等人，都曾公開表示自己有冒牌者經驗。在世人眼中，這些光鮮亮麗、名利雙收的人，內心深處卻認為自己的成功只是僥倖、配不上這一切。因為「擔心表現不好」，所以「努力工作」，「得到認可」後，又開始「擔心表現不好」，像在滾輪中奮力往前奔馳的倉鼠，精疲力竭之後發現自己其實還在原地。 ? 打破冒牌者經驗的迷思，成功不等於吃苦 很多人認為「因為覺得自己不夠好，我才會成功」，事實上，即使沒有精神上的折磨和痛苦的訓練，還是有辦法取得成功，甚至可以更享受工作。而且，冒牌者經驗反而會對工作和團隊造成負面影響，像是「小看自己而訂定消極目標」、「掩飾、隱瞞，導致團隊付出更多代價來救火」、等。 ? 冒牌者專屬的職場行動策略，不再逃避、焦慮和過勞 ★設定適合的目標：為目標清單瘦身，想想什麼「對你最重要」。 ★專注在過程，先不要管結果：思考完未來的不確定或面對失敗的風險，就一步步地做。 ★聚焦在自己的優點：先將優勢最大化，再思考如何改善缺點。 ★建立負負得正的「冒牌者聯盟」：從鄰居、朋友、諮商師、成長團體中，找尋願意傾聽和支持你的盟友。 ★善用「會議萬用句型」：多用互動式問句展現討論積極度，如「你說得對，而且……」「讓我們退一步來看」。 ★適時「展現脆弱」：身為主管，若能適度示弱、自曝缺點，更易獲得下屬同理支持。 ? 冒牌者經驗就像潮水一樣，有時風平浪靜、有時波濤洶湧。想從冒牌者經驗中畢業，像在森林中摸索著前進，會不斷經歷停滯期和偶爾復發。然而，這段過程會變成獨特的優勢，恐懼和脆弱會轉換成同理心和包容，變成堅強的引導與支持力量。最後你會發現：其實你很好！ ? 本書特色 ? 1.台灣第一本以職場工作者角度深刻探討冒牌者經驗的專書。 2.兩個小檢測，幫助釐清「你的冒牌者等級」、「你是哪一種類型的冒牌者」，找出有效因應之道。 3.為冒牌者量身規劃的職場行動指南，以真實有感的案例完整介紹冒牌者症候群的成因、表現、對職場的負面影響，務實的心法和行動策略，協助與冒牌者經驗和平共處。 ? 好評推薦 ? 米凱拉．穆希格（德國身心科醫師） 竹下隆一郎（日本媒體PIVOT副總裁兼首席全球編輯長） 法蘭?豪瑟（美國新創投資家、《柔韌》作者） 潔薩米?希伯德（英國臨床心理學家） 藤吉雅春（《日本富比世雜誌》總編輯） 王永福（頂尖企業講師） 瓦基（「閱讀前哨站」站長） 周慕姿（心曦心理諮商所創辦人） 洪仲清（臨床心理師） Ryan Hong（雜男萊恩—就曰設計主理人） 張國洋（「大人學」知識平台共同創辦人） 葉丙成（台大教授、無界塾實驗教育創辦人） 楊士範（關鍵評論網共同創辦人暨內容長） 楊斯棓（《要有一個人》作者） 鄭俊德（閱讀人社群主編） 謝文憲（企業講師、作家、主持人） 蘇予昕（蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家） （按姓名首字筆劃排序） ? 在十餘年身為醫師和教練的職涯中，我看過無數深受冒牌者症候群所苦的人（包括我自己）。很開心Jill用她充滿力量的故事和觀點把這個主題帶到亞洲。無論你多常感到「我不值得這一切」或「我一定會失敗」，你永遠都可以回頭在這本書中找到解決之道。——Michaela Muthig米凱拉．穆希格（德國身心科醫師、行為治療專家、《冒名頂替綜合症》作者） ? 當我在我們的媒體PIVOT上訪問Jill時，我馬上知道這會是我二十年記者生涯中最棒的訪問之一。她在鏡頭前傳達了強而有力的訊息「安靜不是缺點，而是職場人士的新優勢」。我們的觀眾大部分是在競爭商業世界中的企業家、工程師與新世代企業領導人，大家因為她的話大受鼓舞：這場訪談在Youtube上觀看次數超過二十三萬次，對我們來說是極大的成功，留言區裡也充滿觀眾們對Jill興奮而熱切的讚美。 但我最驚訝的是Jill對這件事情的反應。當我告訴她：這系列訪談有多受歡迎時，她的第一反應不是開心，而是道歉。她說她回答我的某些問題時說得不夠清楚，而且訪談會成功是因為我是很棒的訪問者。 Jill無疑是冒牌者，但她再次把這件事變成她新的優勢。她不居功，因為她把成就歸於團隊努力。即使寫了暢銷書或完成了完美的訪問，她仍然覺得是讀者和觀眾的幫忙。就是因為這樣，Jill反而吸引越來越多粉絲。她很少展現自信，不是因為她怯懦，而是因為她永遠在反省並追求進步。 在這本突破性的書中，Jill破解許多迷思，讓我們知道正向、自信不一定每個人身上都有。書裡面的每一句話都可以解鎖讀者的天賦與內在靈魂。這不只是一本書，而是內向女王帶來的一場革命，將永遠改變你的職涯和生命。——竹下隆一郎（日本媒體PIVOT副總裁兼首席全球編輯長） ? 作為新創投資人和職場導師，我知道無數企業家和職場人士為冒牌者症候群所苦。這本書不僅有Jill的深刻見解，也是一座寶庫，提供有效克服這種普遍難題的實用策略和建議。 在這本引人入勝的書中，Jill充分傳達了一個重要訊息：就算有時會感到自我懷疑，但你有能力，而且值得這一切。這本書帶著Jill獨具特色的溫暖、誠實、幽默和豐富的國際經驗，充滿引人入勝的內容。如果你正在對抗冒牌者症候群、釋放潛在天賦的路程上，本書絕對是必讀之作。——Fran Hauser法蘭?豪瑟（美國新創投資家、《柔韌》作者 ） ? 如果你為冒牌者症候群所苦，那你絕對不能錯過這本書。Jill在書中誠實並開放地分享自己的經驗，用別具一格的方式提醒我們，冒牌者症候群有多麼普遍，還有展現脆弱是多麼重要。Jill的書寫風格清澈、溫暖且務實，我毫不懷疑她書中分享的經驗會幫助許多人克服冒牌者症候群，覺得不再孤單。——Jessamy Hibberd潔薩米?希伯德（英國臨床心理學家、TED講者、《冒牌者症候群》作者） ? 在由佐美佳子的著作《心理模型》中，她指出「恐懼」像是普遍存在的幽靈，陰魂不散地在生活中出現。她把恐懼分成四種類型：怕自己不夠好、怕不被愛、怕孤獨、怕失去重要的事物。 即使是登上雜誌的成功人士，這些恐懼也還是會存在並困擾他們。有時候我們會覺得自己像是戴上面具，或真實的自己並沒有那麼好；這是一種強大的恐懼，但我們時常選擇忽略。在這本開創性的作品中，Jill講出了平常不會有人講的事，對於面對恐懼與自我懷疑（不管是顯性還是隱性）的職場人士來說，本書是不可或缺的作品。——藤吉雅春（《日本富比世雜誌》總編輯） ? 第一本書就站上美日排行冠軍，在全世界範圍暢銷，Jill應該是我認識達到如此成就的第一人。但是，跟她見面講話或收到她的信件時，她還是溫柔、謙虛，甚至帶著些不好意思，讓我不禁懷疑在我眼前的是不是「冒牌者」？直到看了這本書後，才知道Jill曾為「冒牌者效應」所困，花了很久才找到方法，最後與它和平共存。 現在我終於了解，為什麼當初很不容易才能說服Jill把募款簡報放上網路，原來她真正過不了的是心裡的那一關。還好我們推她一把，給她支持，才能讓更多人看到Jill的理念與付出。而這本書，就是幫助被「冒牌者心態」所困的你，推你一把，也給你支持，讓你通過心裡的那個坎，成為更值得愛的自己。如果安靜是一種超能力，那麼這本書將讓你超越冒牌者心態，成為更值得讚賞的你。——王永福（頂尖企業講師、簡報與教學教練、資管博士） ? 從小到大，每到一個新群體中，我總會懷疑自己是其中最差的那個。僅是因為自己一路掩飾得好，大家才始終沒發現。後來接觸了心理學，知道這叫做「冒牌者症候群」。 我後來認識?仁。一開始，我感覺她是一個安靜內斂，但眼神有著銳利光芒的人。我猜她內心應該強大無比，畢竟她工作能力強，事業很有成績，當時出的第一本書也賣得很好。加上她洞察力敏銳，從她的書來看，我發現她對內向者的觀察入微、提供的建議精準，像她這麼完美的人，應該也是自信滿滿才是。直到後來我才發現，這樣的她，其實也有冒牌者症候群的困擾！ 但話說回來，誰又能說自己完全沒有冒牌者症候群的困擾呢？畢竟誰又能完全的強大？無論多厲害的人，也總是有弱點、不足、缺陷，會因為這些而沒有自信。而且你越厲害，越知道人外有人的道理。只是，這份心虛並不表示我們真的無能，只要採取對的方法，總是能把那份心虛填補起來。 我非常高興她寫了這本書。她給我書稿時，我迫不及待就拿來看。這本書跟她前一本書一樣，有很多執行面的建議。五大章節中就有兩個章節完整地在談「迎戰冒牌者的心法」還有「行動指南」，我真心覺得這是一本對大部分人都很有幫助的書！ 所以，如果你也是受困於冒牌者症候群，希望能更有自信的人，建議你務必要好好讀完這本書！照著執行，心態上應該會大不相同！——張國洋（「大人學」知識平台共同創辦人） ? 在台灣社會，即使孩子已經很努力，許多爸媽和長輩仍習慣性地批評孩子以驅使孩子更努力。因為從小都被說不夠好，以至於長大後也對自己的表現充滿懷疑與不夠自信。即便在學業上、工作上已經做到很好了，都還是認為自己不夠好。為「冒牌者症候群」所苦的他們，很難打從心中真正地喜歡自己、愛自己。 Jill這本書，幫助大家勇敢面對心底深處的冒牌者恐懼，也讓大家看到自己的好，對自己更有自信，甚而能開始喜歡自己。這本書是冒牌者症候群的最好救贖，真心推薦大家這本好書。期待我們社會能有更多人因此而開始喜歡自己、愛自己。——葉丙成（台大教授、無界塾實驗教育創辦人） ? 原先我以為我沒有冒牌者症候群，直到寫文之前看了一位出版社編輯跟我討論我出書的企畫，看到他寫「關鍵評論網共同創辦人馬力歐……從兩人團隊到六百人的跨國團隊……」後面還沒看完，我就先把檔案關掉、深呼吸了。於是，在上一次看Jill寫《安靜是種超能力》讓我體悟到自己偏向內向者，以及該如何面對和善用之後，她再次寫了一本書，打中我內心不明顯但依然存在的不安感。 閱讀此書，只能用「在腦中搭乘無聲的雲霄飛車」來形容我的感受。除了書中時不時戳中我的想法和感受之外，Jill還會提出她的解法、建議和溫柔的安撫，看到最後，就如同坐了一趟刺激的雲霄飛車。除了大呼過癮之外，還會想要時不時重新閱讀，讓自己更能清楚地面對冒牌者經驗，並相信自己的與眾不同。——楊士範（關鍵評論網共同創辦人暨內容長） ? 吳家德總經理曾問我：「哪一種運動選手最不小心？」答案是游泳選手，因為他們總是「帽帽濕濕」。 讀完?仁大作，我浮現了「帽帽濕濕」的諧音：「貌冒思失」。 當代職場戰士多罹患「冒牌者症候群」，總覺得自己不夠好，想要以三倍速奔跑。 思考事情時，總患得患失，擔心不夠面面俱到。 紅皇后說：「在這個國度中，全力奔跑不過是為了維持在原地而已。」（In this world, constant running is needed in order to remain in the same place.） 仁女王則說：「儘管踏出讓你舒心的步伐，一步一步，往前，往後，哪怕是原地踏步！」——楊斯棓（《要有一個人》、《人生路引》作者） ? 霸氣導師，也有冒牌者經驗。 一直以來，我給人的感覺就是行動敏捷、勇敢嘗試、專家跨界、霸氣狂野。 看書稿前，我自己也做了測試，發現我的冒牌者經驗指數不低，我坐在書桌前，把本書看完，我發現了幾件事： 1我始終覺得：是我運氣好 2我始終有：能力不足恐慌 3就算廣播金鐘獎入圍兩項，還是覺得自己不夠好 依照書中描述，我是天才型和專家型冒牌者。 看完書稿，我卻在本書發現「自己不知道的好」，頓時，舒暢無比。——謝文憲（企業講師、作家、主持人） 作者簡介 ? 張?仁（Jill Chang） ? 現任國際慈善策略顧問，協助美國家族基金會管理國際捐款計畫，並協助亞洲23國之非營利組織建立海外募款策略。 ? 26歲進入99%是男性的運動經紀領域，成功協助台灣五位球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間，負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關專案。擁有十餘年跨領域經驗，美國同事稱她為「台灣來的怪物」。於世界各地進行過數百場演講、專訪、擔任顧問與職場導師，最擅長的是安靜傾聽。 ? 著作《安靜是種超能力》被譯為七國語言，榮登美國亞馬遜新書暢銷榜第一名，在日本熱銷18萬冊，榮獲美國獨立出版年度大獎Foreword INDIES職場類優選、日本2022年度最佳書籍「非文學翻譯類」第一名。創下台灣職場書進軍國際的先例，被認為是日本史上最暢銷的台灣作家。 ? 喜歡閱讀與搖滾樂、喜歡球場上的人生智慧，還有甜食。 經營臉書「內向者小聚場」、「冒牌者聯盟」社團。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。