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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: D 多處摺頁標籤、水痕、字跡、破損、髒污、泛黃書斑、書章。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102668878 [ISBN-13碼] 9789861344508 [ISBN] 9861344500 [作者] 周純如 [出版社] 先覺 [出版日期] 2023/10/01 [裝訂/規格] 平裝 / 264頁 / 14.8 x 20.8 x 1.32 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] 前言 奉茶奉出一片天 序章 做好微不足道的小事，成為職場精品 1 從成本單位變創價單位，從日常品變精品 2 變遷中的職場工作者角色與未來趨勢 第1章 職場的煩惱，都是人際關係的煩惱 ──對上、對下、橫向溝通的要點 1 工作一陣子，朋友一輩子 2 最尷尬難熬的中階主管 3 當我寫下「奉董事長指示」 4 不要當傳聲筒，成為部門之間溝通的橋梁 5 多傾聽，多表達 6 偶爾吃苦當吃補，但要釐清權責 7 如果真的被要求背黑鍋，怎麼辦？ 第2章 主管難為 ──帶人先帶心！成為主管後，要和團隊一起成長 1 享受孤獨，是主管必須學習的功課 2 從自己做起，把自己放在對的位置上 3 當主管一定要做到的三件事 4 觀念傳承，不能將錯就錯 5 協助主管成為真正的主管 6 教導新人，別再提當年勇 第3章 時間永遠不夠用 ──追求更好的效率，是工作者永遠的功課 1 建立SOP，就不需要事必躬親 2 充分運用被忽視的八○％時間 3 善用科技產品，為工作加分 4 視訊會議不是看電視聊天 第4章 為什麼上面總是不授權？ ──打破職涯天花板，向高階挺進的關鍵 1 提升我們在職場上的「價值感知力」 2 為什麼主管總是不授權？ 3 讓自己值得被信任 4 這又不是我的工作 5 你還可以為公司貢獻什麼？ 6 懂得放下，你就強大 7 向高階挺進的關鍵：你是主管愛將嗎？ 第5章 累積微差力的商業禮儀 ──說話、書面溝通、應酬都是智慧 1 我們真的會說話嗎？ 2 字裡行間的意義 3 社交禮儀：交換名片、稱謂使用、手機禮儀 4 應酬禮儀：點菜、敬酒的學問 附錄 職場加油站，職涯Q&A ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ★職場眉眉角角的完全指南！ ★台灣賓士、Lexus、奧迪、鴻海、台積電、日月光、友達、國泰金控、日盛金控等超過百家知名企業培訓講師，每年學員超過5,000人！ 職場上，說話、書面溝通、應酬都是智慧， 掌握對上、對下、橫向溝通的要點， 用細節衝破職涯天花板， 在任何公司、任何職位，都將如魚得水！ ★為什麼上面的人總是不授權？ ★如何交辦事情，讓同事心悅誠服地執行？ ★如果真的被要求背黑鍋，該怎麼辦？ ★如何將微不足道的小事做好，贏得信賴？ ★中階主管如何恰如其分地在職場中發揮自己？ ★如何精準接收高層指令並完整傳達給下屬？ 出身基層的職場導師周純如，教你從公司最尷尬難熬的中間角色，突圍而出，在任何職位，都能成為創造價值的「職場精品」！ 純如老師一路從行政收發、祕書、幕僚，做到科技公司董事，具備豐富的基層、管理與教學經驗，深刻了解中階主管面臨的兩難處境、新進人員容易疏忽的應對細節。在這本書中，她分享個人經驗與實際案例，並提供解決方案，協助職場工作者減少摸索、自我懷疑的心力，掌握對上、對下、橫向溝通的要點，會做事又會做人的訣竅。 不管在哪個位置、哪個角色，精神與態度，才是最後決定自己能否被看見、勝出的關鍵！ 各界一致好評．重磅推薦 王永福│頂尖培訓教練 王孝慈│1111科技人才發展中心董事長 石詠琦│海峽兩岸著名培訓師 朱玉鳳│外交部首位女性禮賓司司長 呂學博│詮營PARKINSYS董事長 呂耀華│黛寶拉SPA集團董事長 邱銘乾│家登精密董事長 韋文敏│台灣服務業發展協會祕書長 姚詩豪│大人學共同創辦人 張國洋│大人學共同創辦人 許景泰│大大學院創辦人 陳麗如│全國創新創業總會總會長、杏一董事長 彭建文│品碩創新管理顧問執行長 黃振霖│台灣服務稽核協會理事長 游舒帆│商業思維學院院長 楊田林│人文企管講師 趙文瑜│功文文化事業董事長 歐淑芳│大學光學科技董事長 盧鄭麟│兵法管理顧問創辦人 謝文憲│企業講師、作家、主持人 聶繼承│方惟企管首席顧問 蘇書平│先行智庫執行長 ? 作者簡介 周純如 美國曼徹普立敦大學EMBA，捷易通科技股份有限公司執行董事。 累積29年的工作經驗，自基層行政、服務人員做起，歷任東帝士集團祕書、儒碩股份有限公司總經理祕書、總經理特別助理、寶來集團寶碩財務科技股份有限公司副理，具備豐富的基層與主管職經驗。 現為職場培訓名師，專業領域為制定規則流程化、工作效率與時間管理、電話與服務接待禮儀、祕書與行政人才培訓、高階幕僚與特助培訓、國際商業社交禮儀。 樂於分享失敗案例與行動解決方案，讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上，增進工作效率及效能，讓職場中最不被看見的工作者，從職場日常品變成精品。 授課經驗豐富，包括台灣賓士、Lexus汽車、奧迪汽車、鴻海集團、台積電、日月光半導體集團、友達光電集團、國泰金控、日盛金控等超過百家知名企業，每年學員超過5,000人，年收入破千萬。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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