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商品資料 作者：安齋勇樹 出版社：天下雜誌股份有限公司 出版日期：2023/05/31 ISBN/ISSN：9789863988908 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：296 原價：420 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊 日本2021HR Award最優秀書籍作者 亞馬遜4.8顆星推薦 一個公式Ｘ四個原則，以引導取代領導， 扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感， 掌握有效提問點方法，激發最高生產力。 你在主持會議、帶領小組討論時，是否經常碰到這樣的窘境： 請大家發言，結果是一片恐怖的死寂； 徵詢意見，大家你看我、我看你，就是每一個開口； 明明在討論新企劃，最後卻變成產品檢討⋯⋯ 發散、沒進度、沒想法，不只讓負責人壓力山大，更嚴重影響團隊生產力。 這一切都可以改變！你需要「奇蹟式提問」。 本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現，組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往導致個人和團體停滯成長。 他以心理學與組織管理學為基礎，結合實戰經驗，歸納出「奇蹟式提問」的技巧，無論是在主持會議、小組討論，或是一對一溝通，都能透過這個方法，提升與人連結的能力，強化團隊生產力。 從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問： ․打破沉默氣氛，希望對方主動分享真實想法，該怎麼提問？ NG：你為什麼要這樣做？我以前沒有告訴你嗎？―追究責任，令人不舒服 GOOD：你在這個項目中特別想強調的是什麼？―讓對方感受到獲得尊重，進而分享更多 ․討論超發散、離主題愈來愈遠，這時怎麼提問？ NG：大家有什麼想法嗎？―直截了當、發散，缺乏情感連結 GOOD：哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵？―給予符合主題的思考框架，討 論超聚焦 ․討論陷入僵局、火藥味四起，如何運用提問打破定見，重新開啟討論？ NG：怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便？―執著同一個角度 GOOD：什麼產品用起來不太方便，但你就是想擁有它？―透過不同角度引發新討論 將提問所需的要素和過程分解，任何人都能輕鬆實踐， 善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。 作者簡介 安齋勇樹（ANZAI Yuki） 株式會社MIM 目錄 前言 凝聚共識的關鍵，就是「提問」 第一章 團隊為什麼無法協作？ 1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊 好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考 1-2工廠型團隊的弊病 1-3挖掘團隊潛能，組織工作坊型團隊 好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態 第二章 奇蹟提問的公式與原則 2-1提問的目的是什麼？ 2-2有效提問的四大原則 2-3奇蹟提問公式 第三章 提問公式一 觀察 3-1觀察檢核表 3-2提升觀察精準度的三角模型 好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察 第四章 提問公式二 組合 4-1如何組合問題 4-2提高提問精準度，兩個模式 4-3提高提問影響力的技巧 好提問的補充知識 組織發展與組織設計 第五章 提問公式三 提問 5-1好提問，從吸引注意力開始 5-2強化引導力的提問修辭 5-3追蹤反饋，讓你的提問引領奇蹟發生 好提問的補充知識 從熟練到實踐 結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑

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