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作者:孙豆豆 出版社:黑龙江教育出版社 出版日期:2017/07/01 語言:中文 ISBN:7584000910366 檔案格式:EPUB2-流式格式 閱讀裝置:閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 销售人员要让业绩有起色、让客户下订单,仅有勤奋和屡败屡战的勇气还不够,要具备滔滔不绝的表达能力并掌握足够的专业知识。其中,一次成功的销售离不开至关重要的两点:“如何说”和“怎样听”!一名优秀的销售人员,要善于聆听客户的需要、渴望和理想;还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉;更要善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。本书总结了高效沟通模式、并以日常职场中与生活中典型事务举例与实践,理论与实践有机融合。