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兵勢篇……乘勢而起 第六 虛實篇……掌握主導權 第七 軍爭篇……化不利為有利 第八 九變篇……臨機應變 第九 行軍篇……察知前方阻礙，採取行動 第十 地形篇……正確執行市場行銷與人事戰略 第十一 九地篇……整頓心情處理事務 第十二 火攻篇……研擬品牌戰略 第十三 用間篇……蒐集與活用確切的情報 作者簡介:田口佳史（Yoshifumi Taguchi） 一九四二年，生於日本東京。日本大學藝術系畢業後，進入日本映?社。正以新銳電影導演之姿活躍於該領域時，於二十五歲那年在泰國身負重傷。面對生死關頭的時刻，邂逅了《老子》。此後，專事於中國經典古籍思想研究。一九七二年創立Image Plan株式會社。以東洋領導者學說為主軸，指導過兩千多家企業。此外，以各大企業、政府機關、地方組織、教育機構等等為對象，於全國各地持續不斷演講、開設講座，在社會教育方面的實績，累計已服務超過一萬名以上社會人士。 著作有《贏家的邏輯》、《超譯言志四錄》、《創造美好人生的論語名言》、《讀論語不必多，懂一句就夠了！》、《人生無言時讀老子》、《孫子的至理名言》、《創造領導者重要的「我核心」鍵話語》等等。 、 譯者簡介: 葉小燕 專職譯者，臺灣高等法院特約通譯。 推薦序 【推薦序】 將孫子兵法的精隨，轉譯為現代企業應該有的謀略 詹文男 由於環境變化愈趨激烈與迅速，使得企業界在擬定競爭策略時，常有不知如何下手的疑惑，因而常求教於教授學者。然而，學術界提供的理論方法，其內涵要嘛不能與時俱進，不然就是複雜難懂，難以在實務上操作。 尤其對於廣大的中小企業主而言，期望能夠即學即用，這本《社長的孫子兵法》無疑提供了一個捷徑，讓企業主及經理人，可以在短時間內掌握到企業經營的核心策略與作法。 作者田口佳史擷取中國孫子兵法的精髓，轉譯為現代企業應該有的謀略，指導組織如何依循行動方針做足心理準備，領導組織跨越險境、克服難關。以經營計畫為例，作者建議領導者先一一檢視孫子所說的「五事」，即「道、天、地、將、法」。「道」，自身擁有他人所沒有的價值是什麼？「天」，如何因應社會需求？「地」，如何取得市場定位？「將」，必須發揮的能力是什麼？「法」，以什麼樣的組織去執行最佳？ 又如商品計畫，「道」代表如何訂定商品概念？「天」，如何因應趨勢潮流？ 「地」，公司既有商品如何取得市場定位？「將」，要讓具備何種能力的人成為領導者？「法」，商品具備優勢的條件是什麼？若能誠實面對，縝密分析，就能提出贏的策略。 作者田口佳史為Image Plan股份有限公司社長，以東洋領導者學說為主軸，指導過兩千多家企業。在這本書中，他除了闡釋孫子兵法的核心概念外，也將其應該如何運用於現代企業的市場競爭做完整的交代，尤其內文列舉許多實用的案例與分析工具，協助讀者能夠舉一反三，是一本非常實用的教戰手冊，值得一讀！ （本文作者為資策會產業情報研究所（MIC）所長）【推薦序】 《孫子兵法》——菁英人物必讀的世界級經典 嚴定暹亞馬遜書店的網站載：「如果你一生只能讀一本書，請讀《孫子兵法》！」 《孫子兵法》這本二五○○年前寫成的智慧經典，雖然不是歷史，卻與人類的演進發展長相左右，時至今日，《孫子兵法》已是菁英人物必讀的世界級經典——現任美國總統川普（Donald Trump）推薦的書單第本就是「孫子兵法」。川普說：「要多讀讀《孫子兵法》！」現任美國國防部長馬蒂斯經常援引《孫子兵法》教導屬下。先後當過總統的老布希、小布希，則被指稱父子都喜歡《孫子兵法》；另一位總統尼克森撰寫的《不戰而勝》，也坦言「借鑒過《孫子兵法》的思想。」天下雜誌出版日本作者田口佳史的新書《社長的孫子兵法：孫子給社長的13大謀略&55項謀術》——這本書掌握了《孫子兵法》的幾項精義﹕一、「只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的兵」——戰事成敗，繫之於將 軍的才智，作者說：「『社長最重要的工作是思考自己帶領的公司若要取 得絕對性的勝利，該怎麼做？』這種時候要是看法有了偏差，不論是多麼聰明的點子，都無法模擬勝利的模式。一不小心，還可能導致事業的失敗與衰退。」 二、「計利必計天下利」——作者說：「務必有所認知，發揮智力到極限和只求利己而聰明反被聰明誤，完全是兩回事。」 三、作者常引用論語、孟子詮解《孫子兵法》的觀念，較之於一般人不知《孫子兵法》重在「仁義」，作者見識獨到而正確。一位日本學者對於中國文化有如此深刻體認，至為感佩，所以，極樂意推薦這本書！（本文作者為華人世界第一位笑談孫子兵法的女性學者） 【推薦序】將孫子兵法的精隨，轉譯為現代企業應該有的謀略 詹文男 【推薦序】《孫子兵法》——菁英人物必讀的世界級經典 嚴定暹 ＜前言＞第一始計篇 「立於相對優勢的地位」 １發揮智力到極限！ ２五事七計──研擬絕對致勝的戰略 ３由五個觀點研擬經營計畫以利於作戰 〔應用「道、天、地、將、法」〕 ４徹底比較與眼前敵對者之間的能力差距 ５要強大！第二作戰篇 「不打長期戰」 ６擁有多個收益來源 ７新事業，起頭最重要。要全力以赴！ ８以勝利來增強戰力 第三謀攻篇 「不戰而勝」 ９總之，要避免爭端 １０刻意展現我方壓倒性的強大勢力 １１重視「商品企畫力」多過於技術 １２社長與工作現場要團結一致！ １３這就是勝利的五項法則！第四軍形篇 「周全的防禦態勢」 １４不要癡人說夢 １５力求內部充實 〔以「超孫子思考」充實企業〕 １６持續強化獨門路線 １７開發新商品、新服務要力求完美 第五兵勢篇 「乘勢而起」 １８由五種基本能力引導出所有戰術 １９以感謝的人際關係造勢 ２０以氣勢來激勵員工 第六虛實篇 「掌握主導權」 ２１迎擊困難 ２２取得先手的利益 ２３執行集中戰鬥法則 ２４建立「柔性結構」的組織 〔對照《老子》，解讀《孫子》〕第七軍爭篇 「化不利為有利」 ２５利用劣勢反擊 〔將「迂直之計」應用於自家企業經營〕 ２６要具備大局宏觀！ ２７經營中導入「風林火山」 ２８鼓舞熱愛公司的精神 ２９認清對手的「氣、心、力、變」第八九變篇 「臨機應變」 ３０因應狀況改變戰術 ３１不要墨守成規 ３２利害兼顧 ３３無論任何困難都儘管「放馬過來！」 ３４避免成為「廢社長」的五項戒律！第九行軍篇 「察知前方阻礙，採取行動」 ３５苦難要如此超越 ３６認真巡訪現場與老客戶 ３７從對方的言行舉止中解讀真意 ３８不可仰賴規模與招牌 ３９捉住員工的心 第十 地形篇 「正確執行市場行銷與人事戰略」 ４０明辨市場狀況再出擊 ４１瞭解導致組織衰弱的原因 ４２愛惜員工如同自己的子女 ４３提高勝率 第十一九地篇 「整頓心情處理事務」 ４４讓煩雜的心平靜下來 ４５直搗敵人痛處 ４６進軍海外市場，要以「單程票」的覺悟去面對 ４７要執著堅定 ４８該隱瞞的軍情就要保密 ４９以額外的報酬打動人心 第十二火攻篇 「研擬品牌戰略」 ５０提升品牌形象積極推廣 ５１善用媒體 ５２在企業社會責任（CSR）上投注心力 第十三用間篇 「蒐集與活用確切的情報」 ５３蒐集情報不要吝於費工花錢 ５４情報就是如此挖掘出來 ５５當一位傑出的社長 ＜後記＞ 第一始計篇 「立於相對優勢的地位」１發揮智力到極限！ 一家經營良善的公司，無論在商品、服務、組織營運上的「優秀傑出」均可獲得公認。同業之間不用說，即使在產業界裡也都稱得上具備其他公司望塵莫及的強項，立於絕對優勢的地位。 到底是如何辦到的？ 這完全來自於社長自己深思熟慮後，創造出其他公司所缺乏的價值，並勾勒出一幅「企業經營」的畫稿，再由每一位員工發揮個人智力的極限，為作品描繪出完美的「圖案」。 換句話說，整間公司都充滿著「以智力決勝負」的良好緊張感。自社長以下的全體員工，時時刻刻將企業經營視為「公司存亡的重大關鍵」，對於促進成功、發展應採取的最佳對策，無不拼命絞盡腦汁徹底深入思考。比方說， 「這項商品（服務）的價值，難道無法再向上提高一個層級了嗎？」 「該滿足於這樣的數字表現嗎？難道不能設定更高的目標嗎？」「對於時代趨勢的評估觀察會不會太膚淺？是不是該事先想好評估錯誤時的因應對策？」 「果真已經到了極限嗎？是否可換個角度，開創其他可能？」 像這樣，在時間允許的範圍內，盡可能不以「這樣就好」而滿足，朝著「再進一步」的目標更上一層樓。擁有這種對工作成果的執著與韌性，成為了理所當然的企業風氣。 常有人說：「不僅是高層人士，全體員工都要擁有經營意識。」那就是在「發揮智力到極限、徹底深入思考」這條延長線上的具體實踐。有關這部分，孫子在〈始計篇〉的開頭是這麼說的：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。如同戰爭關乎國家存亡一般，企業如果不設法在競爭中取得勝利，難保何時將面臨倒閉危機、邁向衰退也說不定。所以孫子說：「不要小看企業經營，別以為那很簡單。究竟該如何創造出其他公司所缺乏的價值，在這場智力作戰中，自己當然不用說，就連員工與其家屬的人生全都牽連在內。所以要徹底考慮周詳再行動。」此外，最後一句「不可不察也」，是要我們在思考的時候「專心一意無雜念」。所謂專心一意無雜念，是說事情不可能只往對自己有利的方向去發展，這樣的期待與念頭要先放下。 「察」這個字，是在「?＝家」的下面寫個「祭」。代表用「又＝手」獻上供品「月＝肉」，對著「示＝祭壇」合掌時專注無瑕的內心。例如在新年頭一次參拜神佛，雙手合十的時候，大家會誠心誠意地祈求：「我希望可以??。我會努力去做，請保佑我。」這種時候就是專心一意無雜念吧？ 心裡計畫著想要達成什麼事的時候，如果參雜了投機權宜的心態與期待，原本應該順遂的事也會變得不順利。請各位務必有所認知，發揮智力到極限和只求利己而聰明反被聰明誤，完全是兩回事。 ２五事七計──研擬絕對致勝的戰略智慧的運用，有所謂的「切入點」。 社長最重要的工作是思考自己帶領的公司「若要取得絕對性的勝利，該怎麼做」。這種時候要是看法有了偏差，不論是多麼聰明的點子，都無法模擬勝利的模式。一不小心，還可能導致事業的失敗與衰退。為避免這樣的情況，孫子說：故經之以五，校之以計，而索其情。這裡明確指出，社長應該發揮智慧，思考經營上的五項要點，還有對手與自家企業戰力分析的七項關鍵，更提及資訊檢索探查的重要。 換句話說，這是「要將自己公司打造成讓敵手喪失作戰意願，可以不戰而勝的企業」。設法讓任何一家敵對企業都認為：「那家公司太強大了，我們完全沒有勝算。」 「在那個領域裡是不可能贏得了那家公司的。我們就不要介入了。」 孫子闡述的，就是該如何經營一家讓對方主動避開、不與我方競爭的公司，以及其中的要點。 那即是所謂的「五事七計」。以下將進一步詳細解說，原來早在西元前五世紀，孫子已經徹底看透了經營的本質，真是令人讚嘆。其中確實涵蓋了今時今日的意義。 事實上，目前在社會上被視為「了不起的公司」經營者，即使當事人自己沒有察覺，或是從來沒讀過孫子，都一樣在實踐「五事七計」。因為這些要點，原本就是理當要執行的一些事項。 請各位在這裡也要有所認知，「沒有實行五事七計的話，就位不合格的社長」，並確實聽從孫子的教誨去執行。這正是引導自家公司發展成為領先群倫企業的第一步。 ３由五個觀點研擬經營計畫以利於作戰以經營計畫為例，先一一檢視一下孫子所說的「五事」──「道、天、地、將、法」。一曰道……。道者，令民于上同意者也。孫子說，所謂「道」，就是「目標」。居於上位者向下位者明示目標，使眾人的心意必須一致。 而所謂的「意」，就是「內心的聲音」。社長傾聽自己心裡的聲音，轉換成話語，忠實地由口中傳達出來。無論標榜著多麼冠冕堂皇的目標，只要不是發自內心，就無法傳達給員工。遭人看穿「有口無心」，便達不到上下一體同心。社長心裡的聲音，也就是發自內心的呼喊直接以話語表達出來的目標，才能真正撼動員工內心。讓公司整體產生「大家要同生共死，我們是命運共同體，朝著同樣的目標努力吧！」這樣一致的感受。這樣的組織之中，不會出現動搖根本的危險，就連一丁點塵埃乘隙而入的空間都沒有。 社長必須從中領悟的，就是「誠心誠意抱持打造理想企業的理念，並向員工明確揭示」的重要。 相信應該沒有任何一家公司是沒有企業理念的吧？只不過這所謂的理念，是否融入了社長自己真實的心意？而全體員工確實對這理念有所共識嗎？ 在過去，所謂的理念單純只是個裝飾品。大家認為，那不過就是貼在社長辦公室牆上的一堆文字罷了。社長當然不用說，就連員工也沒人會多看一眼，任由牆上那張紙像是用醬油煮過似的，變得老舊暈黃，只讓人當做是牆壁上的污漬罷了。 直到最近，總算在「企業理念比什麼都重要」的這件事情上漸漸有了更廣泛的認知，不過說實在的，依然如同過去那樣蔑視輕忽的企業還是不少。 那是不行的。沒有理念，經營不會成功、事業也不會發展。請各位要先牢牢記住，企業理念就是這麼重要，它是公司主要骨幹的根基，應該當做為「靈魂」加以強化鞏固。這可說是在訂定經營計畫之前，必須先面對的問題。之後，社長再明確揭示公司理念，在全體員工徹底了解的基礎上設定經營計畫的「道」，也就是目標。其中有兩項重點： 第一、明確界定公司的「生存領域」。 「即使世界無限寬廣，能在這個事業領域表明立場、大張旗鼓的就只有本公司」。擁有可以抬頭挺胸的專業領域，將有助於公司塑造特色與強化。 第二、瞄準目光，「創造無人匹敵的價值」。 「直到有人將事物具體成形展現後，人們才知道自己要的是什麼。」這是史蒂夫‧賈伯斯的名言。他以隨身聽為例：「隨身聽上市之後，人們才頭一次發現到自己一直很想要這樣的商品。」 在那之前，人們根本不曾想過把立體音響帶著走。向世人提供這樣的商品與服務，就是創造新價值。將這種觀點做為事業發展的目標之一，員工對於工作所採取的態度將截然不同。大家會因為「要讓客戶說出：『我就是想要這樣的東西。』」而找到工作樂趣，進一步提升自己創造開發新需求的雄心壯志。 只要基於上述兩項來設定經營計畫的目標，組織必定成為「在創造上發揮智力到極限的所在」，不斷開發出新的商品、服務、系統、商業模式等「作品」。 所謂的企業經營，就如同詩人寫詩、畫家畫畫那樣，對於事業活動所帶來的成果、也就是對創造出的「作品」有所感覺，是非常重要的。藉此，包括自己在內的全體員工自然而然可從中培育出「創造性」。 請各位務必在經營計畫的目標中，植入「作品」的概念。順帶一提，日本企業之中，頭一家感受到企業理念的重要性並投入心力去執行的，我想應該是索尼（SONY）吧。他們在創業當初所揭示的「創設公司的目的」真的非常棒。 在這裡提供給各位參考。一、 建立一家可以讓認真踏實的技術人員充分發揮最佳技能、人人自由豁達而愉快的工廠。 二、 針對日本的重建、文化水準的提升，從技術與生產兩方面，積極展開活動。 三、 戰爭期間，將各方面均相當進步的技術，即時應用在民眾的生活中。 四、 將各大學、研究所等單位裡，最具備國民生活應用價值的優異研究成果，迅速進行產品、商品化。 五、 讓無線通訊器材類商品融入日常生活中，促進家庭電氣化。 六、 積極參與戰爭災情通訊網的修復作業，並提供必要的相關技術。 七、 因應新時代，製造、普及優良的廣播通訊組件，徹底推動廣播通訊服務。 八、 實際展開國民科學知識的啟蒙活動。起草這份企業理念的，是創始人之一的井深大先生。各位不覺得，這位前輩栩栩如生地傳達出對於事業的熱忱了嗎？ 尤其是在「建設使人感覺自由豁達而愉快的工廠」表現方式上，可以感受到經營者強大的意志。索尼就是依循著這樣的目標去推展事業，因而達到良好發展。 身為社長，就是必須要揭示這種呈現內心訴求的目標才行。二曰天……。天者，陰陽、寒暑、時制也。第二項的「天」，就是「天時」。 孫子說，眼前對我軍而言是順風、還是逆風？我軍得以大力施展的時機，是嚴寒、還是酷暑？是可以乘勢變化、還是不行？由這些角度去挑選最有利的時機發動戰爭吧。 轉換為經營計畫時，可以解讀成「讓時代潮流為我所用」。 時代潮流的走向如何？社長必須得走在時代的前端瞄準方向，片刻不移地緊盯跟隨，制定經營計畫。此外，以「不久將面臨這樣的時代，來著手開發這些商品（服務）吧」的觀點，不斷反覆試作新產品。一旦發現自己的評估判讀準確時，即可早一步推出新產品、新服務。絕對不要落在時代之後，但也不要走過了頭，關鍵完全在於看準時機一決勝負。 常有人說：「那個人運氣真好。剛好搭上順風車，所以發展得那麼順利。」這絕對不是「剛好」。而是準確預測到那股風潮，有所計畫的結果。 對於時代潮流的感覺，來自於平時「認真觀察」的磨練。各位要知道，沒有一種成功是「剛好瞄準」就可以達到的。三曰地……。地者，高下、遠近、險易、廣狹、死生也。第三項是「地」，就是「地利」。 孫子說，由自己的城池望去，戰地是遠、還是近？是險要的高山峽谷、還是平坦處？是寬闊、是狹窄？是我軍可以發揮強項的地方、還是不行？辨明這些條件，去思考作戰的方法吧。 這部分以經營計畫來說，可以解讀為「發展成為獨門企業的事業領域」。 企業是存活於社會中的「生命體」。因此，就如同野生動物會各自依照種類、群體或是家族去畫分勢力範圍，盡可能避免互相殘殺或搶奪而得以存活，社長們最好要考量一下事業領域的「分棲共生」。 為此，在一個沒有「外界人士」或絕對無人介入的市場中，創造獨自的生存領域是最佳選擇。因為當眾多企業要在紛亂的市場中爭取生存領域時，無論如何都會捲入這場大餅爭奪戰裡。 每當我這麼說，必定有人會提出質疑：「就算創造出那樣的生存領域，也不可能一直幸運地佔盡便宜，很難避免其他企業介入吧？」 的確，當熱賣商品一推出，又是在沒有競爭對手的一家獨大的情況下，隨即有人會覺得「這樣的好康怎麼可以都讓那家公司賺走？」隨即一窩蜂出現好幾家公司進入市場。 要避免這樣的狀況，有兩種方法。 一個是暫時不要擴大市場。也就是在自家公司的專業領域裡決勝負，即使經營順利也不要大張旗鼓，只要如常長期深耕下去就好。 自家公司在該領域中確保絕對優勢之前都要注意。這段期間內，自己的專業能力還沒有確立，一旦有大企業介入可就萬事休矣。為避免這樣的情形，只能設法讓對手覺得：「這個市場太小，要再擠進一、兩家公司根本就沒利潤。就算我們插手去做，應該也賺不了多少錢。」讓他們做出這樣的判斷並且對介入你的領域完全不心動。例如以「蝴蝶牌（BUTTERFLY）」而聞名的Tamasu公司，自創業以來，一貫以「在桌球這口小井裡持續不斷深入挖掘」為企業宗旨。長時間蓄積公司獨創的技術開發、提升特有價值，如今成為以桌球用品專業製造商而聞名世界的企業。 如果Tamasu企圖成為綜合體育用品製造商的話，應該不會有這番成果吧。因為市場中，已有美津濃（Mizuno）、愛迪達（Adidas）等大企業，一進去恐怕就被吞噬了。 想要擴大，可以等到充分蓄積實力以後再說。 另外一個方法，就是強力主打無人能仿效的自家獨門專業密技。能夠如此強大的話，其他公司就難以匹敵。 只是大多數的社長會說：「我們沒有那種值得宣揚的專業密技啦。」果真如此嗎？只是你沒注意到罷了。 實際上，我曾經在某家公司社長這麼表示後，請他：「是否可以安排貴公司五、六名客戶與我會面？」就是為了找出這家公司獨有的強項。當時的訪談內容大概像這樣。 「請問貴公司為什麼會與那家公司有往來？你們一直持續購買他們的產品嗎？」 「他們的產品啊、相當不錯喲。」 「可是，Ｂ公司或Ｃ公司不是也有一些好商品嗎？這家公司的產西應該不算是出類拔萃吧。」 「嗯……，這麼說也沒錯啦。到底是為什麼呢？」 「那就是我想問的呀。請您仔細想想看。」 「欸，真要說的話應該是……他們不論是多小的訂單，都能在當天立刻給我們回應。好像是因為這樣吧。」 我馬上就向那家供貨商社長提出建議。 「貴公司『臨機應變、快速回應』的專業密技獲得相當高的評價。這不正是無人可以仿效的自家固有的專業密技嗎？只要繼續加強這塊領域，必定可以成為獨門企業。」 像這樣，無論什麼公司，只要認真探索就會發現顧客心中認為「非這家公司不可」的那塊領域。不論是多麼微小的密技，只要找出來加以強化，就是從「地」的角度去訂定的經營計畫。 下一頁，就以圖像化的「找尋生存領域的方法」來為各位進行說明吧。「自家企業固有的專業密技＝Identity（特性）」、「自家企業扮演的角色＝Social Role（社會角色）」和「自家企業所處的時代環境＝Trend（趨勢）」這三個圓重疊的部分就是生存領域（Vivid Zone）。四曰將……。將者，智、信、仁、勇、嚴也。「將」代表「必須具備的能力」。孫子認為：「身為將軍，必須具備『智、信、仁、勇、嚴』五種能力。」相對於「君王」的「將軍」，代表著現場的部隊長。以公司來說，大概是相當於經理之類的等級，但在這裡我們當做是針對社長所應有的資質。擁有達成經營計畫之目標所必備的能力，就是重點之一。 孟子說：「天時不如地利，地利不如人和。」意思是「要贏得勝利，比起時運和地利來說，人和才是最重要的」。所謂的「人和」，就公司而言，就是集結自社長以下的全體員工的能力。 孫子提出必須具備的「智、信、仁、勇、嚴」到底是什麼呢？讓我們從經營的觀點來解讀吧。「智」──智慧 請各位想想看，人類為什麼可以將獅子或大象等動物變成動物園裡的展示物呢？不是以體力、武力來取勝，而是因為有智慧，就連猛獸都能手到擒來。 要將唯有人類才有的智慧發揮在日常工作中，這是身為社長所必須擔負的角色之一。 孫子所說的「智」，涵蓋了兩種意思。 一個是「智者」。對於日常生活中頻繁出現的各種大小問題，可以圓融有彈性，而且可確實應對的人。 另外一個則是「具備高度智慧者」。在專業領域中具有傑出的能力，可以發揮出「該領域中無人能出其右」的公認實力者。 組織當中，不論哪一種「智」者都是必備的人才。身為社長，最需要的就是可以活用後者這樣的人才，發揮最大效益。「信」──信賴 論語中有句話說：「民無信不立。」身為社長，如果不受員工信賴，公司將無以為繼。 社長一旦失去了「信賴」，打個比方，像是公司哪裡發生了火災，員工想必都不會把社長看在眼裡，只知道爭先恐後逃命要緊吧。因為社長平時就是一副遇上問題便溜之大吉的模樣，員工自然也不會想要伸出援手。 總之，沒有了「信」，遇上重大事件時，就無法建立互助合作的關係。這樣的狀況下，公司一旦有個風吹草動，就會陷入員工紛紛求去的窘態。「仁」──感情 要取得「信賴」的關鍵，就是打從心底深處，對包含員工在內的他人有著深厚的感情。這份愛，就是孫子所說的「仁」。 有誰會背叛或拋棄 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。