【電子書】財星百大企業搶學的‧1分鐘GPS溝通術：會議、簡報、信件、LINE、電話……必備的職場高效溝通指南
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作者：克里斯·范寧 CHRIS FENNING 譯者：何玉方 出版社：商業周刊 出版日期：2023/03/02 語言：中文 ISBN：9786267252208 檔案格式：EPUB3-流式格式 閱讀裝置：閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 溝通超高效‧1分鐘GPS定位溝通目的！ 財富500強公司、英國富時指數100強企業首推職場溝通指南 無論你身處在…… 簡報會議、信件往來、與領導彙報工作、跟同事討論解決方案、面試 再困難的對話也能化繁為簡，開啟1分鐘的有效對話 「凡事說清楚、講明白其實一點都不難，一切都始於關鍵的第一分鐘。」──克里斯·范寧 →美國最佳圖書獎獲得者、Axiom商務溝通類銅獎、羽翎圖書獎訊息商業書籍銅獎、國際圖書獎決賽入圍者！ →高實用性與高實踐性，協助100多個國家20,000多次職場溝通，結果實證快速有效！ →只花一分鐘，套公式就能做到高效溝通！ 研究發現，擁有100名以上員工的企業，每週平均花17小時來釐清問題，1年就花了884小時。職場溝通應該更簡潔明確，迅速切入主題，把時間放在創造客戶與公司價值上。問題是，很多人做不到！ 本書是終極版的溝通指南，用一招公式教你在日常職場簡明扼要地溝通，成功克服低效溝通者的職場困境： ．總是講不到要點、偏離正題，常被問：你到底想說什麼？ ．說話不分輕重緩急，對話內容讓聽眾摸不著頭緒。 ．會議現場總是變成檢討大會，忽略解決方案才是會議主題。 ．簡報架構碎片化，聽眾無法跟隨你的腳步聚焦在討論的主題上。 ．電子郵件和即時通訊的回覆訊息常出現：所以……你現在需要什麼幫助？我想知道你的問題是什麼？你可以在重述一次你的問題嗎？ 學會「1分鐘GPS溝通術」，真的只要一分鐘，省時省力就能達到溝通目的，展開高品質對話： ．少走彎路，引導聽眾（工作夥伴、客戶、上司）找到解決方案。 ．溝通意圖明確，聽眾可以判斷對話所需時間，增加溝通意願。 ．溝通專注在解決問題以及未來可能性，能夠以積極正面的態度博得眾人好感。 ．任何場合、任何人都能應用，面對面溝通、郵件往來、簡報、面試、即時通訊都能取得成效。 前15秒：議題框架（背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息） + 後45秒：結構摘要（目標+問題+解決方案） ．背景脈絡：談論的主題。 ．溝通意圖：希望對方如何協助或處理。 ．關鍵訊息：傳達整體訊息中最重要的部分。 ．目標：清楚定義想要達成的目標。 ．問題：陳述導致目標無法實現的阻礙。 ．解決方案：讓對方知道接下來你會怎麼做／或別人告訴你該怎麼做。 一招公式套用所有溝通場合，至於對話如何組織、如何運用各場合、如何進階展開多主題對話，請翻閱本書。 －本書特色－ →「財星500強」+「富時指數100強」大企業都在用： 溝通是成功人士的必備技能，作者輔導的大企業也不例外。這套簡單的「1分鐘GPS溝通術」培訓了世界各地的個人和團隊，訓練者皆表示肯定。 →15年實踐經驗+百餘國2萬多次成功驗證： 大企業紛紛將「1分鐘GPS溝通術」當成職場溝通指南，不只因為溝通方法簡單好學，更重要的是，確實能夠有效溝通，達成溝通目的。 →套公式，快速切入主題不離題： 套用15秒的議題框架+45秒得結構摘要，簡單好記、目的明確，絕對可以消除溝通不良、拼命跑題等浪費時間的無效溝通。 →將對話引導到積極正面： 沒有架構的對話只會專注討論問題而不是解決方法，關注成因而忽略現在與未來的需求，1分鐘GPS溝通術」能讓話題聚焦，專注於解決方案與未來進展上。 →各種場合皆可適用： 「1分鐘GPS溝通術」不只用在面對面溝通，也能應用在簡報與會議、電子信件往來、即時通訊、面試等場合，讓工作對話變得更短、更有成效。 →附帶練習題，現學現用： 每章節附帶課後練習題，用「1分鐘GPS溝通術」來修改你的過往的對話紀錄與信件副本，並建立自己的溝通架構清單，讓1分鐘架構自然而然成為你的溝通本能。 －作者簡介－ 克里斯．范寧CHRIS FENNING 知名企業溝通顧問，專門協助職場人士提高溝通效能。在過去15年裡，范寧將自己「第一分鐘溝通技巧」應用於新創企業、英國富時指數100大企業到財星500強公司等商業團隊，如科技巨頭谷歌、獵人頭公司TEKsystems、醫療保險公司Anthem。他撰寫的書籍和線上課程已經在百餘國家協助2萬多次職場溝通，實驗證明確實有效。