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商品描述

作者：伍忠賢 出版社：五南 出版日：1121228 ISBN：9786263667662 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 ⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ⊙深入剖析個案，完全理解大企業數位轉型、數位經營歷程。 ⊙適合作為政府或公司相關主管、基層人員以及學生的進修工具書。 數位科技時代→數位轉型＋數位經營→領先對手！ 　 # 網路造就人們的行為改變，政府、企業乃至於個人如何應變？ # 零售業霸主沃爾瑪如何透過數位轉型對抗電商一哥亞馬遜？ # 數位經營先驅星巴克採取哪些重要策略、行動和分工，成功提高營收？ # 以「個案分析」說明理論、解讀致勝關鍵，點出數位經營核心知識，學以致用。 【掌握數位經營關鍵，贏得顧客青睞】 1990年網路被開發、2009年3月4G手機推出，科技促使政府、公司、個人，由傳統經營轉向數位經營，這個過程即是「數位轉型」。 數位經營無所不在，在政府，有電子化政府（e-Government）、智慧國家（Smart Nation）、智慧城市（Smart City）；或是成立數位發展部主其事。在公司，有電子商業（e-Business）、智慧公司（Smart Company）、網路下單商店消費（Online to Offline, O2O）等名稱。於個人，則可透過社群網站等塑造個人形象，甚至當直播主、網路紅人。 本書以「個案分析」說明理論，循序漸進帶領讀者認識數位經營、綜觀數位轉型歷程。其中詳述全球營收最大綜合量販店、超市—沃爾瑪，以數位轉型因應全球電商一哥亞馬遜公司的蠶食鯨吞；另也以全球咖啡店霸主—星巴克，說明其數位化的領先策略，並介紹企業內部資訊部組織設計、分工，完整呈現數位經營的面貌，值得學習。 作者簡介 作者介紹 伍忠賢 現職： 企管經濟作家／顧問／演講者 夢想銀號科技公司首席顧問 學歷： 國立政治大學企管博士、經濟碩士及國際企業與貿易學士 經歷： 真理大學財務金融系助理教授 立萬利創新公司（3054）獨立董事三任 聯華食品公司（1231）財務經理 泰山企業（1218）董事長特別助理 著作： 逾100冊以上，撰寫3,000萬字，總銷量40萬本以上 譯者介紹 目錄 第一篇 數位經營導論 Chapter 1 從數位化到數位經營：美國零售公司數位轉型 1-1 政府、公司數位經營的必要條件：1990年起，網際網路 1-2 公司數位經營最大行業：零售型電子商務 1-3 行業數位經營的起源：1995年起，美國零售型電子商務 1-4 SWOT分析之優劣勢分析：商店與網路商店比較 1-5 近景：美國零售業產值 1-6 SWOT分析之機會威脅分析（OT analysis）I 1-7 SWOT分析之機會威脅分析（OT analysis）II 1-8 美國網路商店重創美國書店業、百貨業 1-9 美國零售業各業態中，零售型電子商務市占率進程 1-10 近景：美國零售型電子商務前十名 Chapter 2 數位經營對個人的重要性：工作、投資與生活 2-1 全景：政府、公司數位經營 2-2 近景：公司網路經營方式 2-3 學習公司數位經營的效益：就業 2-4 學習公司數位經營的重要性：金融投資 2-5 公司數位經營程度衡量 2-6 公司數位經營程度第二種衡量方式：以行銷組合來看 2-7 如何篩選市場調查報告：以公司數位轉型為例 2-8 一般公司數位轉型沒竅門：做好管理工作 2-9 公司為何、何時聘請企管、資訊顧問公司 2-10 公司數位經營的顧問公司 第二篇 數位經營規劃 Chapter 3 網路時代消費者行為：從商店到網路消費 3-1 全景：消費者消費行為 3-2 近景：2000年起，網路時代消費者行為 3-3 數位經營錯誤與正確用辭：兼論經營模式 3-4 全景：工業、服務業科技—行銷、零售與金融科技 3-5 新產品市場測試 3-6 消費者行為：商品性質與定價 3-7 網路商店直播主帶貨 3-8 近景：員工與顧客認同 3-9 特寫：美國超市、量販店消費者行為調查 3-10 特寫：顧客購買後之顧客認同 第三篇 美國零售一哥沃爾瑪數位轉型 Chapter 4 全球商店霸主沃爾瑪力抗電商一哥亞馬遜 4-1 全景：美國零售業中的零售型電子商務 4-2 沃爾瑪與亞馬遜經營績效 4-3 沃爾瑪數位轉型的策略管理 4-4 伍忠賢（2022）公司策略管理量表：以商店數位轉型為例 4-5 沃爾瑪與亞馬遜數位經營主管 4-6 伍忠賢（2022）資訊長能力量表 4-7 伍忠賢（2022）行銷長能力量表 4-8 員工對公司評分：沃爾瑪pk亞馬遜 4-9 近景：高中低三級主管領導能力評分 4-10 特寫：員工認同—沃爾瑪pk亞馬遜 4-11 超特寫：員工淨推薦分數 Chapter 5 沃爾瑪數位經營的策略、用人、網路商場 5-1 全景：美國零售型電子商務 5-2 近景：零售型電子商務在零售市占率 5-3 特寫：20...

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