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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: D 多處摺頁標籤、水痕、字跡、破損、髒污、泛黃書斑、書章。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102865281 [ISBN-13碼] 9789864775798 [ISBN] 9864775790 [作者] 大?祥譽, 簡琪婷 [出版社] 商周出版 [出版日期] 2019/01/12 [裝訂/規格] 平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.53 cm / 普通級 / 單色印刷 [目錄] 推薦序? 你喜歡發問嗎？／鄭緯筌 前言? 愈是深感苦惱、棘手之時，「提問」愈有助於改變狀況 ? 第1章? 為什麼優秀的顧問相當重視「提問」？ ? 創造驚人成果的祕密，就在於「提問」 在麥肯錫工作時學會的「提問」思維 「提問」帶來的幫助 正因為身處瞬息萬變的時代，所以必須經常「提問」 提問能帶來機會 ? 第2章　何謂好問題？ ? 何謂好問題？ 「提問」將改變我們對世界的看法 提問「一句就好」 切勿妄下評斷 改變視角的高度 心態轉為正面積極 好問題的四個方向 〈針對問題的根源提問〉以「Where Why How」解決本質性的問題 〈放眼未來的提問〉根據「期望的狀態」提問 〈打破框架〉質疑固有觀念 〈啟發〉如何瓦解對方的「主觀意識」？ 看似「提問」，其實不然的「提問」 把「提問」寫在筆記本上 「子彈式」提問筆記 把披薩外送員找來吧！ ? 第3章　工作的煩惱以「提問」解決 ? 所有工作都從「提問」開始 「提問」三部曲 以「提問」讓腦部進行最適切的運作 〈展開新工作之時的提問〉針對未知的問題，採用先發制人型的「提問」 〈透過歸零思維開創新工作的提問〉以「究竟……」一詞，大膽嘗試提出較大的問題 〈巧妙活用資訊的提問?〉一旦提問「在什麼場合？」，將能掌握新的需求 〈巧妙活用資訊的提問?〉徵詢「意見」，就要詢問前提依據 〈為了解決問題的提問〉以問題解決「問題」的兩段式提問 迅速「提問」，進行驗證——成功者並非「馬上行動」的人，而是「馬上提問」的人 愈早「提問」，愈能擴大可能性 ? 第4章　驅動他人和自己的「提問」活用法 ? 人際關係的煩惱以「提問」解決——我們往往因一句「為什麼？」而付諸行動 谷歌十分重視的力量——「尊重、共鳴、包容」 驅動對方的「提問」重大原則——×「為什麼沒做？」○「不想做的原因為何？」 〈驅動對方的提問?〉難以啟齒的事，就以「提問」開頭——「是否也能這麼做？」 〈驅動對方的提問?〉讓對方答應苛刻的條件——「如果提早告知就沒問題嗎？」 遭人否定時，以「提問」改變狀況——「能把現狀化為任何轉機嗎？」 〈可用於腦力激盪．會議中的提問〉觀察現場，進行提問——「此刻有何感受？」 〈可用於腦力激盪．會議中的提問〉由負面思維創造正面心態 〈提升團隊力的提問〉以四個問題改變「團隊」的動向 〈心情轉換課程〉對於無法改變的自己．對方，活用「角色化」的提問 透過「提問」得到的領悟，得以驅動自己 ? 第5章　以「提問」的力量提高人生的品質 ? 透過提問邂逅「新思維」——「真的只能這樣嗎？」 詢問五感的違和感——感覺不對勁就得發問 擺脫「必須……」——持續提問：「自己打算以何為重？」 偶而不要提問——事態愈嚴重的問題，愈要暫時抽離 提出「回顧檢討」的問題 透過「提問」找回躍躍欲試的自己——「就算能讓自己累積財富，也不願做的是什麼事？」 讓我的世界就此開啟的「提問」瞬間 ? 附錄　狀況別之提問清單 基本提問／為了解決問題的提問／激發創意的提問／讓溝通順暢的提問／提高工作品質的提問／去除無謂作業，縮短處理時間的提問／驅動他人的提問／改變對方想法的提問／提高團隊力的提問／提高人生品質的提問／消除煩惱，讓人心情舒暢的提問 ? 結語　世上一切皆由「提問」構成 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 地表最強管理顧問公司麥肯錫最核心工作術！ 一針見血，一秒搞定的「問題解決」思維！ 麥肯錫最核心的工作術，不是提供解答，而是發問。 不論工作或是人生，只要拋出好問題，便能得到理想答案，不致走錯方向。 透過「提問」，舉凡工作力、構想力、交際力，都將獲得大幅提升。 專文推薦 Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人 鄭緯筌 各界名人推薦 作家、企業講師 火星爺爺│暢銷職場作家 洪雪珍│唐宇管理顧問有限公司執行長 張力仁│華文卡內基訓練之父 黑幼龍│激勵達人鄭匡宇│知名講師、作家、主持人 謝文憲____依姓氏筆劃序 人腦因提問開始運作，進而找出我們能夠理解的答案。 只有「迫近問題核心」，才能辨明眼前真正該做的事。 對人生和工作而言，「提問力」正是最強的武器。 ──大前研一 藉由「提問」，你可以： ?整合零散資訊→得以整理資訊，減輕工作上的煩惱。 ?掌握事物核心，縮短處理時間→減少工作上的白費力氣。 ?連結不同事物，揮灑無限創意→更容易激發巧思。 ?改變現狀→陷入僵局、思緒打結時，得以豁然開朗。 ?改善人際關係→以「請教」取代「說服」，對方更能主動。 ?改變自己→領悟到自己真正重視、想做的事。 待辦事項繁多，經常被工作追著跑、覺得焦躁不安、工作老是做不完、無法安排工作的先後順序、缺乏幹勁、部下或工作搭檔不聽使喚、經常為了和他人溝通煩惱不已、無法獲得他人肯定、缺乏靈感、面臨人生重大抉擇，卻不知如何選擇……等，都可以藉由「提問」，一掃心中的迷惘。 【附速查好用「職場活用提問清單」】) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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