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以下書況,主觀上皆可閱讀,若收到後不滿意,『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 (1)照片皆為現貨實際拍攝,請參書況說明。 (2)『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料,若有疑問請留言,但人力有限,恕不提供大量詢問。 (3)『附件或贈品』,不論標題或內容簡介是否有標示,請都以『沒有附件,沒有贈品』為參考。 (4)訂單完成即『無法加購、修改、合併』,請確認品項、優惠後,再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 (5)二手書皆為獨立商品,下訂即刪除該品項,故『取消』後無法重新訂購,須等系統安排『2個月後』重新上架。 (6)收到書籍後,若不滿意,或有缺漏,『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102964820 [ISBN-13碼] 9789869574112 [ISBN] 9869574114 [作者] 黃毓喬 [出版社] 開企 [出版日期] 2018/01/08 [裝訂/規格] 平裝 / 252頁 / 15 x 21 x 1.26 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] ◤【特別附錄1】從Zero到Super,業務王必備的五大特質 ◤【特別附錄2】只有Basic,沒有Magic,業務王的兩大禁忌 ▍Part 1 王牌業務員的心態養成&準備動作 第一招:銷售的本能早就存在你的基因裡! --------------------銷售無所不在!只要你願意,就能成為炙手可熱的王牌業務員! 第二招:王牌業務員,銷售前做好心理建設! --------------------銷售或推銷,怎麼讓客戶信任你,是銷售前最重要的事! 第三招:核心五力!讓你踏上王牌業務員的成功之路 --------------------思考力+學習力+溝通力+寫作力+表演力=業務王的成功五力。 第四招:記住!顧客喜歡買東西,但不喜歡被推銷 --------------------業務王從不拜託客人購買,會以分享的方式,讓客戶相信進而購買。 第五招:打造你的個人品牌!好感+專業感,訂單自然來 --------------------外表,是創造自己的價值感中,最重要,也最緊急的一部分。 ▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意&持續力,贏得客戶信賴 第六招:讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情! --------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。 第七招:親切 × 專業 × 行動力,瞬間擄獲客戶信任! --------------------隨時檢視工作心態是否正確,是成功業務王最基本也最必需的第一步。 第八招:先別急著賣產品,放長線才能釣大魚! --------------------擁有同理心,和客戶建立「好關係」,將來才會有「好交易」! 第九招:超級銷售王祕技!成功銷售的七大步驟 --------------------讓客戶體驗你的好,善用30秒自我行銷,為自己打造信任品牌。 第十招:破解對方心中的潛台詞!九成的客戶拒絕都是藉口 --------------------業務王不怕客戶拒絕,反能察言觀色,找出客戶的真正需求。 ▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力,讓客戶離不開你 第十一招:從A邁向A+,七大關鍵業務能力!? --------------------學會並善用,工作效率更高,成交也能更多筆,生活更富裕。 第十二招:打造你的金字招牌!讓人過目不忘的個人魅力 --------------------利用專業+敏銳度,幫你營造魅力,自然能吸引到每一筆訂單。 第十三招:深耕自己的專業,找出適合自己的銷售方式 --------------------除了拚命、認真銷售,你還需要更多不斷地學習和發問。 第十四招:適度的幽默,訂單自然手到擒來! --------------------有幽默感的人,能讓氣氛變輕鬆,當笑聲來了,訂單也會跟著來! 第十五招:銷售,就像是跟客戶談戀愛 --------------------常常出現在客戶面前,展現優秀專業的一面,讓客戶肯定你、喜歡你。 ▍Part 4 王牌業務員如何收服人心&建立口碑,銷售一飛沖天 第十六招:只要三招,讓客戶買了還想再買! --------------------深耕客戶/熱愛自己的商品/多與客戶互動,創造更多業績。 第十七招:經營人脈,一生不敗! --------------------善用人脈存摺,把客戶當朋友,當資產,當寶貝來好好照顧。 第十八招:永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲 --------------------花八成以上的時間來聆聽,客戶的認同感與信任感就會無限上升。 第十九招:情感行銷感動客戶,緊緊抓牢客戶的心 --------------------透過故事與自身經驗分享,加強客戶正確抉擇,訂單自然來。 第二十招:定期回訪&提供服務,讓客戶忘不了你 --------------------不要輕忽任何一個客戶,不要放棄任何回訪機會,也許都能挖掘出新需求。 第二十一招:夠專業,才能打動客戶!讓客戶心甘情願口耳相傳 --------------------有了專業也要有優良的售後服務,才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 自己的「身價」,自己「創造」! 景氣不佳依然立於不敗!Top Sales成功學 業務員自我提昇的SOP手冊,各大企業最佳業務培訓勝經! 一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用 不用含著金湯匙出身,經營自己,讓自己成為無可取代的名牌。 無懼景氣衰退,哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷, 只要你願意,你也可以是下一個業務王! ▍▍做業務,是賺進高收入的最快途徑! 即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐,也不用怕失業、更無須煩惱無薪假, 只要學會Top Sales的密技,你也能坐擁千萬財富! ▍▍除了大家熟知的直銷、保險,近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、 明星網紅直播推銷,一樣屬於業務的範疇,學會做業務,是對自己最好的投資之一。 根據統計,台灣目前年薪兩百萬以上的上班族,高達七成以上都是業務出身,更有六成以上的主管階層,年輕時都曾當過業務。 美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯,都是超級業務員,皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中,更有高達六成以上的大老闆,曾經是業務員。 透過業務工作,他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求,更從推銷與銷售的過程當中,鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力,除了發揮在日常的銷售行為上,更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。 不管是從財富累積的角度,或是成功事業的長遠發展來說,業務員,都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代,業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼?快站上變身大老闆的最佳跳板吧! ▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術,當業務不是口若懸河就行! 本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗,將成為業務必修的課堂, 由淺入深分成21招王牌業務養成術,運用許多實用的範例, 提供給初入門的業務員,以及想要突破業績的Top sales們實行。 最有系統的養成計畫、最?實的技巧傳授,你也能變身超級業務員! ●從A邁向A+,七大關鍵業務能力! --------------------學會並善用,工作效率更高,成交也能更多筆,生活更富裕。 ●銷售,就像是跟客戶談戀愛 --------------------常常出現在客戶面前,展現優秀專業的一面,讓客戶肯定你、喜歡你。 ●破解對方心中的潛台詞!九成的客戶拒絕都是藉口 --------------------業務王不怕客戶拒絕,反能察言觀色,找出客戶的真正需求。 ●記住!顧客喜歡買東西,但不喜歡被推銷 --------------------業務王從不拜託客人購買,會以分享的方式,讓客戶相信進而購買。 ●情感行銷感動客戶,緊緊抓牢客戶的心 --------------------透過故事與自身經驗分享,加強客戶正確抉擇,訂單自然來。 更多精彩內容都在本書,最有系統的養成計畫、最?實的技巧傳授, 想成為王牌業務員的你╱妳,絕對不能錯過! ※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經,21招教你賣到缺貨》之修訂版 本書特色 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 在這個世代,人人都可能是業務員…… 無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯, 每天都會從事「業務」行為, 行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。 快跟著本書,一起建構你的「業務力」! ▍深耕自己的專業,找出適合自己的銷售方式 ▍超級銷售王祕技!成功銷售的七大步驟 ▍核心五力!讓你練就王牌業務員的鍊金術 ◤【特別附錄1】從Zero到Super,業務王必備的五大特質 ◤【特別附錄2】只有Basic,沒有Magic,業務王的四大禁忌 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 作者簡介 黃毓喬 暢銷書作家。熱愛創業與銷售工作,曾經營過女裝、女鞋網拍,亦經營過實體服飾店,開創出優秀的銷售成績。 現在正協助丈夫「銀色快手」經營網路書店「布拉格二手書店」,透過網路成功開拓二手好書的銷售市場。 由於具備多年的成功銷售經驗,專擅於精準分析產業現況,以及同步掌握時代脈動。 有鑑於近年來金融風暴造成許多人被迫離職、放無薪假,加上眾多好友的建議之下, 總結自己多年來的業務銷售經驗,期望能夠為有志於從事業務工作的新手,或是欲轉換跑道的上班族, 量身打造一扇循序漸進的方便之門。 著有十餘本暢銷書,最新著作為《業務王:21招王牌業務養成術,不怕壞景氣,月薪破百萬》。 未來除了將繼續與讀者分享成功銷售的經驗與技巧,更立志成為文創產業的專業經理人。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。