商品描述
作者:伊庭正康 出版社:大是 出版日:1120301 ISBN:9786267251027 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 四度榮獲日本最大人資企業瑞可利 年度全國頂尖業務員、頂尖經理人 ◎都要下班了,主管偏偏5分鐘前跑來說這是急件,要馬上處理…… ◎客戶想到什麼就改什麼,不一次把話說完,幾乎要隨時待命等他修改。 ◎某同事,一點小事也要抓著你問意見,又三心二意,自己做不了決定。 ◎配合的廠商動不動就說要開線上會議、凡事都一定要見面談。 你的工作疲勞, 90%都來自這些不須馬上處理的空轉地雷! 怎麼避免?日本目前最盛行 「不空轉——工作時間不被別人亂入」的工作省時術! 作者伊庭正康,是日本各大企業指定的培訓講師, 曾任職於日本人力資源公司瑞可利,從基層業務一路做到主管、經理、代表董事, 在不加班的前提下,拿過4次全國業務冠軍、頂尖經理人。 之後,他自己成立培訓公司, 以「不空轉的工作省時術」,每年吸引200場企業開課,學員回流率超過90%。 他說,省時,不是提升效率、時間變短,而是工作不空轉; 不再因主管或客戶的一句「這份資料我急著要」、「有件事想請教,我們談一下」、 「我很急,你可以先給我那份資料嗎?」,就打亂你的行程或計畫。 ◎你的疲勞,90%來自「馬上做」的空轉 老打亂你的工作節奏、要你馬上處理的主管、同事、客戶,怎麼應對? 本書提供8種情境對話示範,一秒擋掉不必要的工作。 再搭配ECRS分析法,找出只會讓你累、不會更快的無效動作, 讓你不再只是看起來很努力。 ◎準時下班的人,都很懂得「請求支援」 哪些事你該自己做,哪些該找人幫? 作者有明確的「70分主義」判斷標準,讓別人主動樂意幫忙。 但事成後要主動回報,並即時表達感謝,不然,連好朋友也會變敵人。 怎麼樣才能又拜託別人做事,又能掌控進度?給對方期限? 試試軟銀創辦人孫正義也在用的「錨定效應」。 你好不容易鼓起勇氣開口拜託,對方卻拒絕了, 只要反問一句:「怎麼了嗎?」就能化解尷尬。 ◎一天當中,你開了多少無效會議? 開完會,不代表大家就能有共識, 所以最好在開會前,彼此先確認討論的底線,這樣什麼事都好談。 萬一大家僵持不下?「先做看看再說」,就是最好的說服。 還有,寫報告要先擬架構,然後找主管問清楚,不要邊想邊寫,以免重做。 報告裡面一定要提到3個「不」:我的案子能解決哪些不安、不滿、不便, 再給主管最關心的3個數字:過去、現在、未來, 保證一次過關,不做白工。 一聽到急件,你就馬上做?難怪事情越積越多。 你該提升的不是效率,而是抓出哪些事老讓你做白工,然後不做! 好評推薦 時間管理講師/張永錫 聲音表達講師、作家/林依柔 作者簡介 作者介紹 伊庭正康 RASISA LAB公司代表董事。 1991年進入瑞可利(Recruit)集團,被分派到求才事業部擔任業務。四度獲得年度全國頂尖業務員、頂尖經理人獎,累計接受表揚超過40次。之後,歷任業務經理、關係企業From A Career的代表董事。 2011年成立培訓公司RASISA LAB,針對業務技巧及領導能力相關主題,每年舉辦200場以上的講座,學員回流率超過90%,亦經常獲邀《日本經濟新聞》、《日經商業》、《The 21》等財經報章雜誌訪問。同時,也在全球線上知名學習平臺「Udemy」,開設推銷、領導、時間管理等相關課程。 近期著有《當責主管就是要做這些事》、《能幹的業務就是要做這些事》(以上皆為PHP研究所出版)、《高竿主管的向下管理》、《要達成目標的領導者絕對不做這些事》(以上皆為日本實業出版社出版)等書。 譯者簡介 黃雅慧 旅日兼職譯者。筆譯與口譯經歷長達二十餘年。因工作關係,初期以化工或電機等技研資料為主。其後改以書籍為重心,範疇涵蓋企管、心理、醫學與社會等議題。 近期譯作:《商業人士必備的紅酒素養2》、《對管理發起挑戰》(第24屆金書獎得獎書單)(以上皆為大是文化出版)。 譯者介紹 目錄 推薦序一 工作省時術,讓你從社畜到人生勝利組/張永錫 推薦序二 不上班、只工作,就從不空轉開始!/林依柔 前言 不加班前提下,我拿過4次全國業務冠軍 第1章 你的疲勞,90%來自空轉 1.一忙就出錯?代表你的專業還不夠 2.我用三分法,刪除不必要的工作 3.憑「感覺」,最浪費時間 4.ECRS分析法,找出無效動作 5.四象限法則,我把時間花在第2象限 6.先做急件,難怪你一直空轉 7.不立刻回信的人,最容易加班 8.同事或客戶的無理要求,怎麼回絕? 9.你的疲勞,90%來自滑手機 第2章 不被別人亂入的省時工作技巧 10.若則計畫法,執行力兩倍增 11.條列式風險控管,不再想東想西 12.做事拖拉?先減少「準備」 13.老被安插急件?排滿3週後的行程 14.規畫5大資產,拒絕人生空轉 15.無法立刻回覆的事,先給對方期限 16.瑣事不立刻做,就會加班 17.從擺爛到高效,我靠正念冥想 18.第一時間向主管反應,是職場保命符 19.跟上級的回報方式要因急迫程度而異 第3章 職場鐵規則:最快拿出成果的人贏 20.你不能只是看起來很努力 21.決策就是,先決定不做什麼 22.以量取勝,等於沒效率 23.透過矩陣圖,我只做重要的工作 24.活路,都是從死路找出來的 25.什麼都想贏,你就會輸 26.一個好決策,至少有3個選項 27.做不了決定,先寫評估標準 28.上班族也能用的內部精實創業 29.工作也得斷捨離 30.創意的捷徑:「這樣調整一下會怎樣?」 31.最快的學習法:教會別人 32.空檔時間,你都做些什麼? 33.高效人士這樣活用一分鐘空檔 第4章 省時來自專注,大人比小孩更需要 34.一直分心,難怪你時間不夠用 35.注意力控管,大人比小孩更需要 36.手機放桌上,人就會忍不住分心 37.沒有截止期限,待辦事項等於寫好看的 38.番茄工作法:25分鐘,打造最強專注力 39.周圍稍微吵雜,精神更集中 40.找一把符合人體工學的椅子 41.最強集中力:心流狀態 42.「TK...