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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102942812 [代售商品編號] 103240200219 [ISBN-13碼] 9789571372884 [ISBN] 9571372889 [作者] 池谷裕二 [出版社] 時報文化 [出版日期] 2018-01-01 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 為什麼我們這樣思考，那樣選擇？ 80則超實用的心理測驗+50張視覺錯覺圖片+ 225個常見的認知偏誤名詞 讓你知己知彼，瞬間讀懂人心 髮型左分還是右分，比較能給人好印象？ →右分。因為我們對人的主要注意力，會集中在對方的左視野，也就是自己的「右邊」。（偽 忽視） 無知的人，為什麼會覺得自己好棒棒？ →因為他們對「自己無知」的這件事很無知。（達克效應） ◤你以為的理所當然，竟然是大腦設下的騙局◢ 我們的所作所為都受大腦驅使，但大腦對熟悉方法的偏執，讓我們看不見其他可能的選擇。我們的心，以及思考的過程，就是個帶有偏見的濾鏡，會「扭曲」真相。於是，理所當然的推論，往往導致意想不到的錯誤。 日本腦研究學家告訴你人們為何總是愛跟風、搶排隊，又是如何被記憶力與注意力所欺騙。本書共有80則超實用的心理測驗50張視覺錯覺圖片 225個常見的認知偏誤名詞，幫助你關掉大腦的自動導航，避開直覺陷阱，克服集體盲目，洞悉他人心思，提升心理智商，讓工作、人際與生活無往不利。 ◤懂點心理學，人生很多事都清晰了◢ 為什麼開好車的人比較容易不守交通規則？（上流階級偏誤） 「鄉下人都很親切」、「滿月的夜晚，出生率比較高。」真的是這樣嗎？（確認偏誤） 想減肥的你，為什麼會買標籤上寫的是「瘦肉比例75％的絞肉」，而不是「肥肉比例25％的絞肉」？（訊息框架效應） 為什麼我們會認為強者一定是壞人，弱者肯定是好人？（無名怨憤） 為什麼我們總覺得沒人了解自己，但自己卻很了解他人？（認知不對稱的錯覺） ◤你每天的生活，都跟心理學有關◢ TEST 1 在百貨公司美食街有可供試吃的果醬銷售攤位。 你覺得下面哪一攤生意會比較好？ 有六款口味可選擇的攤位 有二十四款口味可選擇的攤位 TEST 2 你腦中縈繞著一首人人都知道的名曲。你正愉快配合著旋律，以指尖輕敲桌面。 周圍的人都盯著你的動作，想猜出曲名。這時，你會有下面哪一種想法呢？ 「應該有人能從我敲打的旋律猜出曲名吧？」 「沒人猜得出我腦海中的曲子吧？」 TEST 3 約翰是名網球選手，明天他將在優勝獎金百萬的比賽中與強敵對戰。 今晚，他和對手一起參加賽前的慈善晚會。據悉，約翰的對手對胡椒過敏。 下列兩個狀況中，多數人會覺得哪個比較不道德？ 對手在不知情下點了加有胡椒的餐點，約翰知道，但選擇默不作聲 約翰推薦對手點加有胡椒的餐點 （以上答案請見本書） 專業推薦 台灣大學心理學系教授 林耀盛、東吳大學心理學系教授 邱耀初、師範大學教育心理與輔導學系研究講座教授 陳學志、諮商心理師／啟點文化執行長 楊嘉玲、高雄醫學大學心理學系助理教授 蔡宇哲、臨床心理師 蘇益賢（按姓氏筆劃排序） 池谷裕二 一九七○年生於日本靜岡縣藤枝市，藥學博士，現為東京大學藥學系教授。 池谷為大腦研究學家，透過對海馬體的研究，不斷探究大腦的健康與老化。獲獎無數，包括日本藥理學會學術獎勵賞、日本神經科學學會獎勵賞、日本藥學會獎勵賞、文部科學大臣表彰（年輕科學家賞）、日本學士院學術獎勵賞、塚原仲晃記念賞等。 主要著作包括《強化記憶力》、《進化過頭的腦》、《單純的腦，複雜的「我」》（以上皆為講談社BLUE BACKS出版）、《海馬體》、《大腦如此令人苦惱》（以上皆為合著，新潮文庫出版）、《大腦的怪癖》（扶桑社出版）等。 譯者簡介 李靜宜 文字工作者。近期譯作有《女生要好好的》、《至少月入三萬元的小眾經濟》、《問題解決大全》等。 第一章 啊！難道不是這樣嗎？直覺的心理陷阱 1.好事要快做 深思熟慮的陷阱 2.悄悄置入你內心促發效應 3.我敢掛保證！零風險偏誤 4.如何減少心理損失框架效應 5.選擇越多，買得越少 選擇超載效應 6.換個說法，就能改變想法訊息框架效應 7.因為喜歡，才更有動力 內在動機 8.習慣決定消費自我因循 9.你的最愛值多少錢？稟賦效應 10.為什麼人們總是愛跟風、搶排隊？ 從眾效應 11.「買到賺到」的消費陷阱 誘餌效應 12 .換，還是不換？ 控制的錯覺 13.「直接拿1億」與「50％拿2億」，你選擇哪個？ 展望理論 14.我早就知道會這樣 後見之明偏誤 15.颱風的名字會影響災情？標籤理論 16 .快速心算的數字迷思錨定效應 17.熟悉度＝好感度重複曝光效應 18.你擔心的事，果然九成都會發生刻板印象威脅 19.斑馬紋的迷思過度自信效應 20.捷思判斷法直觀判斷 第二章 你沒有自己想的那麼聰明自信的心理陷阱 21.愈無知的人愈有自信達克效應 22.我真是大善人！道德認證效應 23.為什麼我們總相信自己是對的？一致性偏誤 24.從此過著幸福快樂的日子？歷史終結錯覺 25.自我防衛的心理機制！變化偏誤 26.同溫層效應確認偏誤 27.我真的好棒棒！高人一等效應 28.簡單易懂才是王道認知流暢度 29.小偷家遭小偷是罪有應得？公平世界假說 30.人性中的傲慢與偏見偏見盲點 31.愛情重要，還是麵包重要？可利用性法則 32.這樣想比較好過個人認同效應 33.內心的暴雨自利偏誤 34.我當然比別人厲害認知不對稱的錯覺 35.嚴以率人，寬以待己基本歸因謬誤 36.好想要！剁手也要買同理心差距 37.這種事不會發生在我身上正常化偏誤 38.這麼簡單的東西你也不會？知識的詛咒 39.非我族類的偏見與歧視外團體同質性偏誤 40.給自己找台階下自我設障 第三章 小心！這是大腦設下的陷阱思考的心理陷阱 41.只有喵星人喜歡不勞而獲反不勞而獲效應 42.為什麼離你家愈遠的餐廳，感覺上愈好吃？認知失調 43.你的選擇真的是你的選擇？自由意志錯覺 44.頭髮分線決定你的人緣偽忽視 45.與其不要想，不如好好想思維壓抑量表測試 46.意志力像肌肉，用久會疲憊自我耗損 47.超強效學習法測驗效應 48.意念的神奇力量意念動作效應 49.燕子不是鳥類？信念偏誤 50.什麼是真正的「可惜」？沉沒成本謬誤 51.理所當然的推論，導致意想不到的錯誤合取謬誤 52.逆轉勝的錯覺群聚錯覺 53.打造心理免疫系統對持續時間的忽視、影響力偏誤 54.中獎的迷思不明確性效應 55.強者一定是壞人，弱者肯定是好人？無名怨憤 56.我沒有動手，可以降低罪惡感不作為偏誤 57.令人驚嘆的人工智慧伊莉莎效應 58.再見啦！拖延病蔡格尼效應 59.邏輯的謬誤刺激等同中的對稱、範疇錯誤 第四章 如何擺脫盲目，讀懂人心人性的心理陷阱 60.你可以操控人心羅森塔爾效應、畢馬龍效應、格蘭效應 61.醫院的心理操控術資訊偏誤 62.我快死了嗎？基準率謬誤 63.潛移默化的洗腦效應建議效應 64.不懂也要裝懂匹賽翁鋅效應 65.看穿情緒的肢體語言自我知覺 66.正面力量的傳染力傳染效果 67.禁煙區，癮君子請勿觸法抵抗心理 68.正面思考的力量安慰劑效應 69.以貌取人月暈效應 70.和上帝一起玩骰子小數法則、抗拒消弱 71.這個算命的超級神準！巴納姆效應 72.最有魅力的顏色色彩心理效應 73為什麼開好車的人容易闖紅燈上流階級偏誤 第五章 眼見為憑，過目不忘？才怪！記憶與注意力的心理陷阱 74.選擇性的視界？選擇盲視 75.記憶是不可靠的朋友記憶錯誤 76.被語言改變的記憶語文遮蔽效應 77.是度日如年，還是光陰似箭？望遠鏡伸縮效應 78.顯高又顯瘦的穿衣技巧橫豎錯覺 79.開燈睡覺容易近視？錯覺相關、幻想性錯覺 80.眼見未必為真慕勒．萊爾錯覺 50張欺騙大腦的視覺錯覺圖片 心理學常見的225個認知偏誤名詞 後記 推薦閱讀 1.好事要快做 以四人為一組，來玩個小遊戲吧。 首先，每人各分得四十元，然後，依個人意願各捐出一部分做為「共同存款」。 遊戲規則是，你捐多少到共同存款，之後拿回的金額也會加倍，最後每個人都會拿回全部金額均分後的四分之一。 比如說，如果你捐二十元，就等於投入四十元到共同存款裡，到最後，你則能拿回十元。如果你選擇不捐款，那麼原本拿到的四十元就完全歸自己所有。 四人一起玩這個遊戲，就能看到誰很快就決定要捐多少錢，以及誰很難做決定，得考慮再三。 那麼，這些人所捐的金額，會呈現出下列哪種傾向呢？ ? 很快做決定的人捐得比較多 ? 很慢做決定的人捐得比較多 答案?很快做決定的人捐得比較多 在十秒內做決定的人，平均是捐出二十七元；仔細思考超過十秒以上的人，平均是捐二十一元。也就是說，深思熟慮的人，比較傾向以自己的利益為優先。 如果催促要花比較多時間判斷的人，請他們盡快做決定，則會提高捐錢的比率，相反的，提醒很快做決定的人要仔細思考，則會降低捐錢的比率。 好事要快做。愈是憑直覺盡速做出判斷，就愈能採取有利全體的行為。相反的，愈是停下腳步躊躇思考，內在的聲音就會變得誠實，做出比較有利自己的判斷。 有研究顯示，購物時若是深思熟慮，喜好就會不固定，容易搖擺不定。因為想得愈多，就愈是無法坦然面對直覺。毫不遲疑，立刻做出決定，才會比較沒有問題。 考試作答時，要是想太多，寫出來的答案反倒會有問題。 運動時，要是太注意自己的姿勢，反而容易表現不佳。 別人要是問你對某個人的觀感，就毫不遲疑回答「那個人不錯」吧。若是停個五秒再說同樣的話，意義就正好相反了。 【心理學效應】 深思熟慮的陷阱（The Devil is in the Deliberation） 愈是深思熟慮後做的決定，愈沒有一貫性，且有比較輕忽道德的傾向。 2.悄悄置入你內心 沒用過的紙是什麼顏色？ 婚紗是什麼顏色？ 雲是什麼顏色？ 護士服是什麼顏色？ 蛋殼是什麼顏色？ 那麼，請問養育小牛的母牛，每天早上喝什麼？ 牛奶 水 可樂 答案 ?水 由於前五個問題會讓人想到「白色」，所以應該有不少人會不假思索回答牛奶，但正確答案是水。請注意，喝牛奶的是小牛，而非母牛。 「我可是正確回答?水喔」，有讀者可能會得意地這麼說。請這些讀者更誠實面對自己的潛意識。你們是不是先懷疑，這應該是陷阱題，然後才選擇「水」這個答案，否則看完問題後，你腦中先想到的詞彙應該是「牛奶」吧。 如同此例，不管我們願不願意，就是會受到先前經驗在心裡造成的印象所影響，這種現象稱為「促發效應」（Priming Effect）。 這個效應比想像中強烈，有時甚至會持續好幾天，在當事人毫無自覺下，對判斷和決定造成影響，除非自己有所察覺，否則無法修正。潛意識之下的偏見，比有意識的偏見更麻煩。 【心理學效應】 促發效應（Priming Effect） 剛接收到的資訊，會在我們回想事物時造成影響。 3.我敢掛保證！ 有兩款殺蟲劑，售價分別是五百和七百日圓。兩者的差別在於對人體的有害性，較貴的殺蟲劑比較無害。 在下列哪個狀況下，買七百日圓那一款的人會比較多？ ? 五百日圓的殺蟲劑噴一千次，會有十五次釋出有毒物質；七百日圓的殺蟲劑則是一千次有十次釋放有毒物質。 ? 五百日圓的殺蟲劑噴一千次，會有五次釋放出有毒物質，七百日圓的則是無毒。 答案?五百日圓的殺蟲劑噴一千次，會有五次釋放出有毒物質，七百日圓的則是無毒。 兩個選項，同樣都是比較貴的殺蟲劑比便宜的殺蟲劑「少了五次危險性」，不過，大腦需要的是確實感。機率愈趨近○或百分之百這兩個極端，愈是清楚易懂，有吸引力。因此，一般人會花更多錢購買標榜無毒的殺蟲劑。 比起將風險程度從十降為一，從一降為零更令人有感、更能導致非理性的決定，這種狀況並不罕見。這個傾向在從事金錢投資的人身上尤其明顯可見，但其實它在日常生活的許多領域也支配著我們，從警察防止犯罪、藥廠針對藥品副作用採行對策這種大規模行動，到下棋時的關鍵一步、告白時機等都是。 如果一件事有可能失敗，我們就會猶豫不前。 說起來，「一千人之中，會有一人因用藥造成副作用」和「零副作用」，這兩種狀況的差異，在現實生活中根本微不足道，但對大腦而言，它們吸引人的程度完全不同。 「零熱量」、「人人有獎」、「無臭」、「保證還本」大腦對這類訴諸情感的數字或數量形容，很沒有招架能力。 【心理學效應】 零風險偏誤（Zero-risk Bias） 偏好把小風險降為零（例如 1% → 0%），勝過把大風險降低更多（例如 5% → 2%）。 4.如何減少心理損失？ 請想像，你正準備參加一場門票要價一千五百元的演唱會。 情況Ａ到演唱會現場後你才發現，居然把門票放在家裡。眼看演唱會即將開始，已經來不及回家拿。 情況Ｂ你打算當天去現場購票，但在去會場的路上，你不慎搞丟了一千五百元。 你錢包裡還有足夠的錢買一張門票。 請問，若跟你身處相同情境，在哪個狀況下，會有比較多人想買演唱會門票？ 場景Ａ的狀況 場景Ｂ的狀況 答案 ?場景B的狀況 就算同樣損失一筆錢，但情境不同，會影響當事人做決定的方向。 狀況題中，兩種情況都是損失一千五百元，從數學的角度來看，兩者損失相同，但大腦並不會這麼理性判斷。 在選項?中，自己要做的投資，在預購演唱會門票時就已經完成。由於自己疏忽而忘記帶門票的狀況下，我們應該不會想再重買一張吧。忘記帶門票已經讓人覺得很虧了，要是再買一張同樣的門票，就是多花一筆不必要的支出，感覺損失更大。所以，大部分的人會覺得重買一張門票真是虧大了。 另一方面，在選項?的場景，我們會覺得買門票是自己要做的投資，所以能跟弄丟錢的問題分開來看。 【心理學效應】 框架效應（Framing Effect） 同樣的事情有很多種表達方式，同樣的內容，換個不同的說法，效果就會完全不同。 5.你的選擇真的是你的選擇？ 你雙手握著一個橫桿，橫桿兩側有按鈕。 請你依自己的意志，在想按鈕的時間，依喜好按下左邊或右邊的按鈕。 這個實驗能測出你大腦的活動狀況。 請問，大腦是在什麼時間點，做出要讓你動手按鈕的準備？ 你先有想按鈕的意願，大腦再做出按鈕的準備 大腦做好按鈕的準備，你才會有想按鈕的意願 答案?大腦做好按鈕的準備，你才會有想按鈕的意願 別訝異，在你決定按鈕之前，大腦就已經開始做按鈕的準備了。潛意識中的大腦迴路會先做好按鈕的準備，然後，我們才會有想按鈕的意願。 自由意志，是在大腦準備好之後才出現的心情。測量大腦活動後可以發現，最遲在受試者想按鈕的七秒前，實驗者已經比當事人還快知道，他們想用左手或右手按鈕*2。 結果，我們意識到的「自由意志」，只不過是非常成功的幻覺罷了這點幾乎毫無疑問。「意志」頂多是大腦活動的果，而非因。 這個說法乍看之下似乎很不可思議，但仔細思考，就知道是理所當然。任何一個大腦活動，一定是由於導致這個活動產生的根源，原本就存在於大腦某處。任何一個大腦活動都有因，也就是有其來源，不會無中生有。 受試者之所以產生「想按鈕」的意志，自然也是因為大腦某處存在這個意志的根源，亦即準備好「想按鈕的意志」的這個事前活動。 如果像這樣往上追溯「心」的源頭，所謂「自己」的這個主體，遲早會沒入大腦活動這個化學反應的渦流中，消失不見。 不過，要將這個事實當作一般的事接受，還是需要勇氣，這也是事實。畢竟，人還是存有希望「自由活著」的浪漫願望。 但是，在我們希望擁有自由的同時，不能忘記這個「自由」指的究竟是什麼應該不會是希望從人生經驗的「現實」中變得自由吧，活在人世這件事本身，就絕對是「不自由」。 【心理學效應】 自由意志錯覺（Free-will Illusion） 以為自己有自由的錯覺。 6.換個說法，就能改變想法 你正在減肥，所以想盡可能多吃蔬菜，不過，偶爾還是會很想吃肉。今天你就做了健康的肉丸。 超市內陳列了兩款絞肉，標籤上的標示如下： Ａ絞肉肥肉比例25％ Ｂ絞肉瘦肉比例75％ 買哪款絞肉的人比較多？ 肥肉比例25％的Ａ絞肉 瘦肉比例75％的Ｂ絞肉 答案 ?瘦肉比例75％的B絞肉 這兩種絞肉其實是同一種，瘦肉和肥肉的比例都是75：25，但多數人不想吃那麼多肥肉，所以會選擇Ｂ。 就算兩種事物的條件相同，但光是表現方式有異，就會給人完全不一樣的印象。傳遞資訊的框架不同，會賦予資訊不同的意義。 比方說，身處困境時，是告訴自己「我還撐得下去」，或是「我已經不行了」，對未來的期望就會有很大的不同。 這個原則在教育和醫療上也很重要。跟質疑學生「你只了解一半嗎」相比，讚美他「你已經了解一半了耶」，比較能讓學生有自信；比起跟患者說「你一週只能外出一次」，跟他說「你一週可外出一次喔」，比較能帶給患者希望。 【心理學效應】 訊息框架效應（Information Framing） 即使是同樣資訊，說明方式不同，感覺就不同。 7.因為喜歡，才更有動力 如果問陸軍士官學校的學生，他們為什麼來讀軍校。 回答以下哪個理由的人，十年後會有比較好的發展？ ? 「希望培養技能和內在素養，將來成為軍官，報效國家。」 ? 「因為軍隊生活感覺很有趣。」 答案?因為軍隊生活感覺很有趣 一般認為，對將來有明確的目標或願景，會比較有努力的動機。再者，目標多一點，也比只有一個目標好。 但事實上，與懷抱有許多夢想和目標的軍校生相比，單純只是因為個人喜歡而就讀軍校的學生，之後成為軍官的比例比前者高了約十五％。因為興趣而讀軍校的人，比較能一直保持衝勁。 為了愛的人、為了出人頭地、為了賺錢、為了提升自我、為了報仇……從長遠來看，愈是以目的或理念來包裝自己行為的人，表現愈差。 理由只有一個，喜歡，所以才做，這樣就好。因為喜歡，就不需要理由。 【心理學效應】 內在動機（Intrinsic Motivation） 從事某項活動時，只因為感覺興趣、滿意、愉快或喜歡，就能自己產生動力，而無須他人驅策。 8.習慣決定消費 與朋友相約的時間，還有三十分鐘左右才到，你打算找家咖啡店讀書，打發時間。 眼前正好有兩家咖啡店，兩間都沒有明顯特色，都很普通。 兩家店中，一間是連鎖咖啡店，你曾去過其他分店，另一間則是你沒聽說過的店。 在此狀況下，多數人會進入哪家店？ 曾去過其他分店的咖啡店 沒聽說過的店 答案?曾去過其他分店的咖啡店 大腦一旦做出某個決定，這個決定就會限制我們將來的行為。據調查結果顯示，如果單純要殺時間，多數人會選擇去本來就知道的咖啡店。 我們只要偶然進入某家速食店，之後就會因為去過，比較沒心理負擔，而更容易再去。一開始在沒有多想之下做出的行為，也會因為反覆做而成為固定習慣。因此，在此情況下，我們會不假思索走進同一家店。 又例如，偶然的機會下，你在朋友生日時買了禮物送他，這麼一來，隔年再送禮物給他的可能性也會提高，而在這過程中，你也就會認為自己是那種別人生日時會送禮物的人。 大腦的運作，會讓我們在不知不覺間，受限於自己對自我的想像。我們會模仿自己過去的行為，這種傾向，也是形成熟客與例行公事的根源。 【心理學效應】 自我因循（Self-herding） 我們會因為先前自己的行為模式，而慣性地依循此一方向繼續相同的決定。 9.你的最愛值多少錢？ 你擁有的CD中，你最喜歡哪一張，請回想一下。 有人跟你說，他想買你最喜歡的那張CD。這張CD原本的定價是三百元，你會出價多少？ 在此情境下，最多人會選擇哪個選項？ 賣得比三百元貴 同樣用三百元賣出 賣得比三百元便宜 答案?賣得比三百元貴 假設有人想用一組相同的碗，跟你交換用了十年的碗，一般人應該不會想交換吧。 大腦的機制，讓我們對擁有的東西產生情感，抗拒放手。比起擁有新東西的快感，我們對於失去所有物的不快感更為敏感，這種心態稱為「稟賦效應」（Endowment Effect）。 這種對擁有物的情感，經常會導致不適當的行為，像是錯過賣出股票的好時機、沒有目的地一直存錢、書架上滿是自己沒讀過的書等等。 有些郵購、網購會標榜「試用一週免費，不喜歡可退貨」，但據說實際退貨的人很少，這也可說是成功利用稟賦效應的商業模式。 這個效應也發生在長期交往的戀人之間。 【心理學效應】 稟賦效應（Endowment Effect） 當一個人擁有某樣物品時，對於它的價值評估會高於尚未擁有的時候。 10.為什麼人們總是愛跟風、搶排隊？ 想吃醬油拉麵時，正好看到有家拉麵店生意很好，於是也跟著排隊。 不過，這家店有名的是不是鹽味拉麵啊？怎麼其他客人都點這一味？ 在此狀況下，多數人會怎麼做？ ? 還是點一開始想吃的醬油拉麵 ? 點該店招牌的鹽味拉麵 答案?點該店招牌的鹽味拉麵 人很容易受周遭的意見左右*1，所以，如果不是非常想吃醬油拉麵，就會輸給當下的氣氛，點了鹽味拉麵吧。 因為大家都這麼做、因為大家都這麼說這種心態稱為「同儕壓力」（社會壓力）。同儕壓力不只是形成流行和暢銷商品的原動力，也是造成股價暴跌及社會恐慌的深層因素。 比方說，團體中適度的意見分歧，從整體來看，會呈現各種意見很平均的狀態，但經過共同討論後，就會形成較偏向贊成或反對的結果，亦即「團體極化」（group polarization），這也是在同儕壓力下形成的現象。有趣的是，參加會議的人還會相信，「這是大家決定的，所以是公平正確的意見」。 再者，當我們說「最近大家都結婚了」、「大家都拿到比較多零用錢喔」，所謂的「大家」，具體來說是幾人？調查的結果是三人以上。 只要人數超過三人，就會削弱單一個人的具體性，變成所謂「大家」的抽象對象。 類似的表現還有「他總是遲到」、「到處都有在賣」等說法。有時候，一句話中也會出現好幾個這種表現的詞彙，例如「謝謝大家一直以來的照顧」。 【心理學效應】 從眾效應（Bandwagon Effect） 當個體受到群體的引導或壓力，會懷疑自己的正確判斷，進而改變觀點或行為。 11.「直接拿1億」與「50％拿2億」，你選擇哪個？ 以下哪個選項，選的人比較多？ ? 直接拿到一億日圓 ? 有五成機率能拿到兩億，五成機率一毛錢都拿不到 再換個問題。以下哪個選項比較多人選？ ? 會損失一億日圓 ? 有五成機率會損失兩億日圓，五成機率沒有損失 答案?直接拿到一億日圓；?有五成機率會損失兩億日圓，五成機率沒有損失 四個選項平均下來，都是獲得或損失一億，不論選哪個，事實上都一樣。不過，大腦會受情感左右，無法這麼冷靜判斷。 在此狀況題中，只要問到能拿到的錢，多數人一定是選?，問到損失，則因為選項?「有可能完全沒有損失」而選它。 一般來說，相較起利益，我們會比較注意到損失。例如以下兩 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。