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Herbold），微軟公司營運長（已退休） 「身為領導人，我們必須確保自己永遠別忘了我們仰賴的人，包括團隊、員工、家庭、朋友，……以及村民。《一個領導者的朝聖之路》提醒我們，我們各自走在不同的旅途上，但每一段關係都很重要。」──麗莎．巴金漢（Lisa M. Buckingham），林肯金融集團（Lincoln Financial Group）人資長 「《一個領導者的朝聖之路》帶你踏上一段你永遠難忘的旅程。本書不但藉著傑出的說故事技巧引人入勝，而且飽含豐富的人生哲理與領導祕訣。這是維克多．普林思的另一本傑作！」──布莉姬．雅欣（Brigette Hyacinth），加勒比海MBA機構（MBA Caribbean Organisation）創辦人兼董事 「雖然扎根於歷史，卻與當代生活息息相關。維克多．普林思的書引領讀者踏上洞察世事的旅程，可以為我們所有的日常經驗增加價值。」──蘇桑．塔格（Suzanne Tager），貝恩策略顧問公司零售暨消費品業務資深總監 「我大概永遠也不會去走聖雅各之路，但讀完這本書後，我覺得自己彷彿已經走過了。多麼新奇有趣的領導課啊！我非常推薦這本書。」──大衛．連哈特（David K. Lenhardt），PetSmart前總裁與執行長 【專業學者也推】 「就一本領導書而言，一條穿越西班牙的千年步道是特別有趣的設定。不論你是想在工作上或生活中，成為一個更好的領導人，這都是一本充滿寶貴經驗的優異讀物。」──伊桑．博斯坦（Ethan Bernstein），哈佛商學院領導力與組織行為課程助理教授 【政府官員也推】 「普林思藉由讓你間接和他一起上路的機會，吸引你投入聖雅各朝聖之旅──只談經驗，不談水泡！這本有趣的書結合了旅遊指南，以及關於在家庭中、在職場上如何成功的一系列寶貴課程。」──丹．湯赫林尼（Dan Tangherlini），美國總務署前署長 「《一個領導者的朝聖之路》提供普世的人生哲理與領導祕訣，讀完這本書後，我無法判斷自己想先做哪一件事：是要把這本書分享給高階團隊，還是要買張機票展開我自己的朝聖之旅？」──史考特．庫布里（Scott Kubly），西雅圖交通部（Seattle Department of Transportation）部長 「維克多．普林思走過聖雅各之路後，不僅把寶貴的道理和見解分享給我們，還向前更邁進一步，透過他的旅程引導我們，將新思維應用在我們人生中最有意義的層面上。在這麼做的過程中，我們變成更好的領導人、更好的父母，也變成更好的人。」──莎莉．塔桑妮（Sally Tassani），策略論壇（The Strategy Forums）主席 【暢銷作家也推】 「聖雅各之路催生出大量相關書籍與部落格文章，而維克多．普林思見解新穎，從一群朝聖者構成的橫斷面切入，集結各式各樣的省思，然後從中提煉出智慧，來為我們上幾堂領導課。」──約翰．布萊爾利（John Brierley），《一個朝聖者的聖雅各之路指南》（A Pilgrim's Guide to the Camino De Santiago）作者 「大多數人在床邊擺上兩堆書：他們為工作而讀的書，以及他們為樂趣而讀的書。而《一個領導者的朝聖之路》是今年你唯一能擺進任一堆裡的書。」──保羅．史密（Paul Smith），《領導銷售都靠故事》（Lead with a Story and Sell with a Story）作者 「讓維克多．普林思當你的嚮導，一起呼吸這極其迷人又富含哲理的新鮮空氣。在徒步之旅的框架下，普林斯對其中暗藏的領導哲理洞察入微，從活在每一個當下的威力，到學習向他人求助和向前人致敬，無所不包。如果你的旅行計畫沒把聖雅各之路算在內，那麼在這段早已被捧上天的徒步之旅中，本書將盡可能帶你接近其中那股改變人生的力量。這就像一堂專為靈魂開設的MBA課程。」──司柯特．莫茨（Scott Mautz），《找到你的火炬：激發靈感，找回工作鬥志》（Find the Fire: Ignite Your Inspiration & Make Work Exciting Again）作者 推薦序 本書打通你領導思維的任督二脈 ──徐正宗， 臺灣金融研訓院2018年菁英講座、中華人事主管協會資深講師、 中國人才研究會金融人才專業委員會資深諮詢顧問 你是領導者嗎？你想成為一位好領導者嗎？還是你正在苦尋成為好領導者的路上彷徨無助呢？如果答案是「是」的話，那這本書會讓你快速找到捷徑。 若你想在成就領導藝術的路途上找到指引，本書絕對是首選。作者維克多．普林思曾任職於顧問公司與美國政府部門的資深高階主管，他用平易近人的語法，敘述他挑戰徒步八百公里的舉世聞名的聖雅各朝聖之路（Camino de Santiago）的過程，於步行跨越西班牙三十天後，體會出領導者應該具有的處事哲學，在每天行程中的見聞與領悟，不僅讓這趟朝聖之旅帶給他心靈的啟發，更扭轉了他過往的領導思維，他感嘆如果早幾年懂得這些處事哲學，就能在生活或工作上採取更適當的策略與行動。 而讓他徹底改變的是這三十天的見聞相對應在朝聖護照背面的七條「聖雅各之路的精神」。這些文字平凡，卻蘊含著深刻的人生智慧，不僅幫他順利走完朝聖之路，也讓他未來的人生與工作更順遂。他用旅途中所見所聞為經，個人所經歷與體會的領導哲學為緯，將他於過去職場中所經歷的領導事件與聖雅各之路上所遇不同國籍、不同背景之朝聖者的看法，用「分享」與「聖雅各之路的領導課」後註的方式，將「聖雅各之路的精神」，逐條做簡明扼要的解說。 作者以足為眼，透過他徒步朝聖旅程之見聞，引導我們將他畢生所體會的領導思維，用淺顯易懂的敘述，讓我們能應用在人生中最有意義的層面上，如此讓我們變成更好的領導人。 當我看完此書時，個人感覺真的是心有戚戚焉，也因此深深體會過往所看過許多名人說過與本書作者雷同的概念，如： 日本東工大學教授森政弘：「最優秀的老師是，能給學生的心，點上一把火的人。」 英國前首相邱吉爾：「如果你對每隻向你吠的狗，都停下來扔石頭，你永遠到不了目的地。」 美國有一間教堂的牆上，刻著這麼一段話：「你在這世界上是獨一無二的，你以前是什麼樣的人，是上帝送給你的禮物；你以後是什麼樣的人，卻是你送給上帝的禮物。」 臺灣繪本作家幾米：「每一個你討厭的現在，都有一個不夠努力的曾經。」 個人於退休後應邀至各機構分享領導統御、策略性思考、變革管理、人才管理、財務分析、人力資源管理等相關課題多年，所得之心得為，要成為一位好領導者或好管理者，應具備兩種能力，一是，所謂的硬實力：知識、技術及能力等；二是，軟實力：人際關係、壓力管理、情緒管理、策略性思考及溝通技巧等。然而硬實力易學而軟實力難培養。 本書是一本談論領導與管理的指南書籍，擁有它，將協助你快速打通你領導思維的任督二脈，你的「軟實力」將輕易的增加一甲子的功力。 推薦序 用重複的力量，走完百里之路，或完成十萬小時的目標 ──胡碩勻，圓夢會計師、《重複的力量》作者、臺灣創速合夥人 當出版社請我為本書推薦時，剛開始我檢視自己，沒有走過聖雅各之路，也沒有挑戰過數百公里的路程，該如何為此書推薦呢！然而，當我看完《一個領導者的朝聖之路》，便發現作者維克多．普林思走完八百公里路程的心法跟我在《重複的力量》的方法有些相似。 普林思說要發想一幅心智圖像，「營造未來的前景」，想像經過十年後，你的團隊會變成什麼樣子。而《重複的力量》的第一步驟就是寫下願景單。 普林思說徒步八百公里的聖雅各之路，光看到數字就很嚇人，他建議把這個龐大的目標分解的更小，並在每一個小階段小小的慶祝一下。這跟我書中「設定目標數量、階段目標以及階段獎勵」概念不謀而合。 我很喜歡在假日到有瀑布的森林走走，想想我們是如何走到終點的？重複的力量是關鍵。沒有重複抬腳往前放下千百步，怎能如願看到心裡所想的瀑布。雖然重複抬腳，小腿會痠，心裡會悶，但很容易就走到終點，而因應對策就藏在森林浴的巧妙設計中。 1.明確目標：終點的瀑布就好比重複計數法的第一步「願景單」，明確的目標讓我知道該往哪裡去，讓人有持續前進的動機。 2.目標計數：森林步道中的里程立牌標示著到終點的瀑布總共幾公尺，沿途中也不時會出現剩餘多遠。這些明確的數字，消除我們對遙遙無期的不確定感，讓我們有前進的動力。當我們有訂定目標數量，會更容易持續做下去，就不會盲目、不會無的漫駛。 3.階段目標、階段獎勵：中繼站是我們的階段目標，到第一座眺望亭只要八百公尺，不到全程的三分之一，中繼站的美景、點心、快樂閒聊，甚至是到小販購物，都是一種獎勵的行為，繼續往前的燃料。階段目標加上階段獎勵，心裡會輕鬆許多，不會覺得登天難，進而逐站完成，到達終點。 同樣地，把龐大數量的計畫，分成好幾個階段目標數量，並在各階段目標設定小小獎勵，看似艱鉅的目標將變得很容易很有趣。不論是登百岳、自行車環島，或是用在工作上，皆可試著實施「階段目標、階段獎勵」的好處。 推薦序 每個人生，都是一場朝聖之路 ──褚士瑩，國際NGO工作者 自從謝哲青出了《因為尋找，所以看見：一個人的朝聖之旅》之後，身邊不時聽到朋友走上這條十一世紀以來的天主教朝聖之路。聖雅各之路的終點，雖然通向西班牙孔波斯特拉（Compostelle）的聖徒雅各（Saint-Jacques）的陵墓，但出發點不只一個，也不只有一條路線可以到達，沒有固定時間的限制，任何人、任何時候都可以出發，無論有沒有完成，也隨時可以中止，等待未來分段繼續進行。 有趣的是，會決定踏上這條路的人，都是為了自己，但真的上路以後，往往對世界、對他人有了更多深刻的覺察，才發現自己並沒有想像中的重要，甚至發現根本不算認識自己。 這一切，都跟人生如此類似。 每個人的一生，其實都是一條聖雅各之路。 明明走在同一條路上，我們卻都有不同的體驗，看到不同的風景，面對著不同的真實。腳上起水泡感受著疼痛的，跟戴著耳機沈浸在自己世界裡的，就是兩個截然不同的版本。 資深高階經理人維克多．普林思在《一個領導者的朝聖之路》這本書中，說到他在啟程以前，是一個專注工作、競爭力強的人，原本只是為了暫停工作，給自己放個假而去聖雅各之路，所以用平常很有計畫、積極進取的思維，下載了很多電子書，打算好好利用每天八小時，連續一個月在上行走的兩百四十個鐘頭，同時獲取許多新知，一舉兩得，結果沒想到，步行跨越西班牙這三十天，普林思一次也沒戴過耳機，因為他不知不覺中，從對關注自己的習慣中脫離，開始關注周遭人事物，變成一個懂得關懷他人、活在當下的人，原本的一趟休假，卻扭轉了他的職涯與價值觀，脫胎換骨變成一個更心平氣和的人。 再看美國偵探小說家勞倫斯．卜洛克（Lawrence Block）在《八百萬種走法：一個小說家的步行人生》（Step by Step: a pedestrian memoir）這本書裡面提到的聖雅各之路，可能很難想像，這兩個人走的竟然是一模一樣的三十天西班牙路線！就像沒有任何兩個人的人生是一樣的，提醒我們就算是形影不離的雙胞胎，如果能夠拍下他們腦中的畫面，雙胞胎的每一天，也恐怕都會是兩部敘事角度跟風格完全不同的電影。 每年夏天，我會到法國勃根地省的莫爾旺高原地區去接受哲學訓練，那附近韋澤雷（Vezelay）小鎮上最有名的，除了玫瑰花瓣做成的冰淇淋，恐怕就是羅亞爾河畔拉沙里泰的隱修院教堂（?glise prieurale Notre-Dame de La Charit?-sur-Loire），那也是聖雅各之路最有名的「韋澤雷之路」（la voie de Vezelay）的路線起點，我記得有一天午後，走進辦公室，天真地問櫃臺後面的修女，我可不可以先領一本朝聖之路的蓋章小冊，規劃好之後明年再啟程，修女笑著說： 「等你要上路的那天，再來當場領吧！」 「妳的意思是當天再領？那我要怎麼事前規劃呢？」我很吃驚地說。 「沒什麼好準備的。只要你來的時候，就是準備好的時候。」 現在回想起來，那位修女說的不僅僅是朝聖之路，而是人生之路。 請問你的聖雅各之路，走得如何？ 前言朝聖之路教會我的事 我往踏板踩了最後一腳，就讓腳踏車沿著河岸一路滑行到最遠的地方。停下車後，我的視線掠過多瑙河，定定望著對岸華美絕倫的匈牙利國會大廈。經過一個月，我列在「畢生願望清單」上的這條「騎腳踏車橫越歐洲之心」，總算大功告成。我覺得精疲力盡，圓滿無憾，卻也若有所失。 小時候，我給自己立定兩個人生目標：當上美國總統，以及去看看這個世界。看不出這兩個目標的相同之處，足以證明我其實沒有那麼天真。大約是在中西部度過童年，到去華盛頓特區念大學之前的那段日子，我才明白自己永遠也不可能當上總統。於是我決定在公職生涯上退而求其次，只要負責管理某個聯邦機構就好。我甚至在大學畢業前，就已經找到一份很棒的政府工作，年紀輕輕就老練地順著公職階梯往上爬。同事還用當時一部熱門影集的角色名字「杜奇」（Doogie），來給我起綽號。我和一些政府首長共事後才知道，他們往往是先在商場上取得成就，再轉戰官場，最後才站上巔峰。因此我離開公家機關，進入商學院，展開一段新職涯。雖然我從商以後發展順遂，但這份職業仍不足以激發我的熱情。幾年後，我又回去從事公職，在某大都市市長手下擔任部門主管，後來成為某聯邦政府部門的營運長。 這個職位比我大學時代的理想官階低一個層級，後來我才明白，那和我想要達到的成就其實相去不遠。畢竟自從我立定目標以後，聯邦政府已經大幅改制，所以我認為這項目標姑且算是完成了。 當時我正值四十五歲上下，覺得既滿足又不安。如果你在退休前就已經達成職涯目標，接下來還能做什麼呢？ 於是我鎖定青少年時期的另一個目標──去看看這個世界。小時候過耶誕節時，爸媽曾經送過我一座地球儀，還有一只行李箱。雖然再過幾年後，科學家就會找到所謂的「流浪」基因，但我爸媽一定早就在我身上看出這種傾向。到了四十五歲左右，我已經遊歷過四大洲，接連在十座城市各住過一段時間。雖然外派工作給生活帶來許多不便，但我從來沒有為了搬家放棄職涯發展。 在那段日子裡，我迷上了長途自行車道的魅力，我認為那是體驗旅行的絕佳方式。我酷愛帶著目標旅行的概念，例如：從某個村莊到另一個村莊、穿越一整個州或一整個國家。我騎過很多自行車道，像是從美國賓州匹茲堡騎到華盛頓特區、從加拿大蒙特婁騎到魁北克城，或是沿著伊利運河（Erie Canal）橫越紐約州。雖然我完騎過不少長途自行車道，但只選擇滿足以下三個條件的路線：聽起來值得一遊、途中不必露營，而且利用一般休假時間就能完成。 不過，既然當時我有離職長假可以運用，就想挑戰費時超過一星期的車道，而多瑙河自行車道恰恰能滿足我的條件。沿著多瑙河自行車道每天騎五十英里（約八十公里），我將能看見形形色色的歐洲風光，一路上還有不少方便住宿與用餐的地方。此外，因為這條路線傍河修建，所以地勢平坦，完美極了。 雖然如此，當我駐足欣賞布達佩斯的美景（按：指前述匈牙利國會大廈一帶），心中感受到的空虛卻比滿足更強烈。騎單車旅行的這一個月，是我有生以來最寂寞的一個月，每天晚上我都住在不同的村莊或城市，騎在車上飛馳時也不方便和任何人聊天。騎單車這種旅行方式，用來遊覽風景再好不過，卻不適合用來與人互動。 原本我是希望，趁著休長假，可以享受一點獨處時光。從開始工作到現在，我領導的團隊規模越來越大，離職前我還擔任營運長，負責帶領一個多達數百人的團隊。雖然我熱愛領導團隊、栽培人才，但經過了二十年，我需要一些獨處的時間，重新幫自己充充電。 因此我一離開布達佩斯回到家，就開始尋找另一條路線，最後決定，這次乾脆徒步健行，別再騎腳踏車，才能多多和別人互動。 但我驚訝地發現，全世界沒有幾條野外步道，可以讓你徒步走個三十天又不必露營。在這份清單上始終高居榜首的，就是橫貫西班牙的朝聖路線：聖雅各之路（Camino deSantiago，又譯聖地牙哥之路）。長達一千多年以來，朝聖者踏上這條古道，徒步數百英里到西班牙聖地牙哥康波斯特拉（Santiago de Compostela）的主教座堂，只為了一睹替聖雅各（St. James）遺骨建造的聖殿。 像我這種成果導向的A型人格者，特別適合挑戰這條古道。每天晚上，我都要蓋個印章，來證明自己那天過得很成功，我認為只要蓋的印章夠多，最後就可以獲得一張證書。這樣的我，怎麼會到現在還沒征服聖雅各之路呢？這條古道多麼完美啊！ 雖然從清單看起來，很明顯應該選聖雅各之路，但這條古道有宗教方面的淵源，讓我有一點猶豫。不過我略做研究之後發現，聖雅各之路具不具有宗教意義，完全取決於徒步旅行者自己。於是我大致拼湊出一套預定行程後，就把接下來一個月的必需品通通收進背包，接著就搭機飛往西班牙。 踏上聖雅各古道徒步的這三十天，成為我這輩子最精采的探險旅程。我不僅看見了期待中的優美景色、歷史人文和一流公司，更重要的，這趟旅行如何讓我大開眼界。 我的確得到一些領悟與啟發，不過和許多朝聖者不一樣，這些啟發不只與「尋找自我」有關，而是和我在非假日做的事有關?在工作上領導他人。 一直以來，我從工作中學到很多領導策略。在賓州大學華頓商學院（Wharton School）攻讀工商管理碩士時，我學到不少關於職場領導的理論與歷史；擔任顧問期間，我有更多機會和來自不同國家的各行各業領導人合作。當上高階主管後，我開始領導來自各種部門的員工，包括財政、設備、採購、人力資本、專案管理、資訊科技和客服中心。此外，就和大部分人一樣，我也有許多可以做為我榜樣的頂頭上司。 聖雅各古道宛如一座突如其來的嶄新實驗室，每一天都有新的挑戰等著我去克服，我可以在這裡培養領導統御的能力。一路上，我遇見數十個來自世界各地的徒步旅行者，並從他們的職涯中增長不少見識。 在這條古道上，我也有更多時間可以深入觀照自己，每個和其他徒步者交會的片刻之間，是一段又一段悠長的獨處時光。往往我一回神才發覺，自己正在思索著多年以來在工作上的人際互動與種種決策，而且滿腦子都是但願我能重新來過的遺憾。我開始設想，如果我擁有今天在古道上學到的寶貴教訓，當初可能會採取什麼不同的行動。 回到家後，我把那些體悟記錄下來，並貼到我自己一個談策略與領導的部落格上。每一篇部落格文章談的內容，都是古道之旅的不同經驗如何提供我關於領導的新穎見解，或是從不同的角度加深我的既有見解。那些文章隨即在網路上瘋傳，並引起來自世界各地數千名讀者的回應，其中有些人已經擁有相似的體驗，有些人則渴望來一場像聖雅各之路一樣的冒險。此外，那些想用新方法來學習傳統管理紀律（management disciplines）的人，也對這些文字頗感共鳴。後來，讀者紛紛鼓勵我出書，正因他們熱情相挺，我才確信這本書肯定有一票讀者群。而且，正因完成聖雅各之路後獲得強大的自信，我才確信自己有足夠的能力，可以挑戰另一場嶄新的冒險──撰寫這本書。 踏上朝聖之旅的各種動機 雖然關於踏上朝聖之旅的原因，如今幾乎找不到什麼歷史紀錄，不過少數流傳下來的故事，倒是特別提到替個人罪過求得寬恕的需要──不論自願或非自願。舉例來說，一一七○年，英王亨利二世（Henry II）謀害湯馬士．貝克特（Thomas Becket）後，便同意 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