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[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 數位時代,更要鞏固消費者的品牌認知! 第一本用科學證據解讀消費行為, 帶你從策略到實踐,完美打造強勢品牌! 【強勢推薦】 別蓮蒂(國立政治大學企業管理學系教授) 宋秩銘(奧美集團大中華區董事長) 周品均(唯品風尚集團執行長) 許舜英(前奧美時尚合夥人暨首席創意官) 許菁文(安索帕集團中國區首席執行官) 傑哥(只要有人社群顧問執行長) 葉明桂(台灣奧美首席策略顧問) 劉鴻徵(全聯福利中心行銷部協理) 鄧臺賢(前奧美廣告中國東南區總裁) 鄭涵睿(綠藤生機共同創辦人) 鄭鎧尹(iKala共同創辦人暨營運長) 顏君庭(Pinkoi執行長) 蘇書平(先行智庫執行長、為你而讀創辦人) 這本書能在品牌經營方法上,帶給你一些新的思路、新的觀點,也能為你要的成長帶來一些新的可能性。──宋秩銘(奧美集團大中華區董事長) 直上花了大量時間撰寫這本書,該是對品牌這種基本功的重要提醒,是該把它擺在必要而且急迫的重要位置!──鄧臺賢(前奧美廣告中國東南區總裁) 《強勢品牌成長學》這本書……是新一代專業工作者需要補課的品牌基礎教養。──許舜英(前奧美時尚合夥人暨首席創意官) 職業隊的專業內容,透過親民通順的文筆,化為好消化的專業知識,值得大家買一本來仔細拜讀!──葉明桂(台灣奧美首席策略顧問) 全聯還在學習如何把品牌擦得更亮,這本書給了我們一個清晰的架構,好好照著做就對了!──劉鴻徵(全聯福利中心行銷部協理) 願所有行銷人都能透過本書的「品牌恆星」,為自己手上的品牌建構出前行的指南,進而能夠穿越多變的行銷趨勢。──鄭鎧尹(iKala 共同創辦人暨營運長) 這是一本回歸行銷本源的書……對每一個想要一探品牌行銷殿堂的人,都能夠有所助益!──許菁文(安索帕集團中國區首席執行官) 《強勢品牌成長學》是一本少見且具洞見的品牌書。──鄭涵睿(綠藤生機共同創辦人) 本書帶領我們一步一步地從品牌策略研究,再到設計執行、發布與溝通,實踐品牌的價值,非常值得推薦。──蘇書平(先行智庫執行長、為你而讀創辦人) 【內容簡介】 當行銷環境與媒介不斷更新迭代,同時也考驗著行銷人員的市場觀察與策略運用。同樣一件白T恤,為什麼印上Nike的商標可以多賣好幾百元?看似平凡的拿鐵,為什麼裝進Starbucks的杯裡就覺得別具格調?而廣告少到屈指可數的Muji,為什麼依然人盡皆知?這就是品牌的效應,當知名度愈高,人們愈容易想得起來,就更容易受到偏好,也就有更多機會被選擇,於是擁有最大市場占有率。 ★資深廣告人、奧美23年品牌管理經驗大公開 作者王直上曾服務於奧美集團23年,擁有豐富的品牌管理經驗,在本書中,他透過大量的科學證據與案例,從科學的角度,透過心理學、行為經濟學、大腦科學等新發現,架構出品牌策略的思考模型、組成方式以及操作技巧,帶讀者用清楚簡單的邏輯,重新認識走在世界尖端的品牌新科學。 ★品牌策略+品牌落實=品牌恆星,六大步驟打造持續成長的強勢品牌 品牌策略是為了解決生意問題而存在,而「品牌的生意要從哪裡來」則是對品牌策略最關鍵的指導,如此才能明確WHO(消費者目標)→WHAT(品牌主張)→HOW(品牌聯想),進而落實。 而一個品牌要能成功,必須達到「三有」──有名(Fame)、有情(Feeling)、有形(Fluency)。「有名」即能讓人容易想起來的重要東西,是品牌滲透率的推力;「有情」即能帶來正面情緒的就是好東西,是品牌市占率的成長力;「有形」即能快速順利辨識的就是好東西,是品牌的溢價能力。根據研究,在人們的認知中把「三有」經營得愈突出的品牌,生意就愈好。 作者王直上將這三項品牌的關鍵落實工作(「三有」),整合到品牌策略的規畫思考中,構成「品牌恆星」。「品牌恆星」中含括打造品牌的六大步驟,清楚易懂、容易上手。 ★大企業、小企業、一人公司、代理商的最佳品牌工具書、行銷寶典 透過「品牌恆星」每一個步驟的實際教學與演練,佐以豐富大量的案例說明,作者王直上以其個人豐富的品牌專業,針對大企業、小企業、一人公司或廣告代理商提出各自的因應使用指南,既是好用品牌建立工具書,也是有效行銷最佳寶典。 王直上 資深廣告人,於奧美集團服務23年,在台灣、上海、香港兩岸三地的奧美都曾駐足。豐富資歷與服務品牌如下: ◆上海奧美廣告客戶服務部總監兼策畫合夥人 服務品牌:肯德基、上海大眾、帝舵表、雪碧、芬達、GSK、美的空調、TCL、光明乳業、淘寶、森馬休閒服、青島啤酒、美的集團、招商銀行信用卡、白蘭氏等。 ◆奧美行銷研習中心經營合夥人兼奧美中國培訓負責人 服務品牌:蒙牛集團、InteI、英國石油公司(British Petroleum)、英納格(ENICAR)、華為、上海通用、強生等。 ◆奧美集團「達彼思中國」董事總經理 服務品牌:必勝客、中興手機、中糧、森馬休閒服、安盛天平、浦發銀行、紅星美凱龍等。 ◆奧美諮詢董事總經理 服務品牌:聯想集團、必勝客、哥倫比亞、微鯨電視、全棉時代、福特汽車、儀電集團華鑫置業、仁恆置地集團等。 2018年於上海創立「上緒品牌諮詢」,擔任首席策畫。公司經營專注於品牌專業知識的耕耘,為企業提供深度的品牌與行銷戰略諮詢服務,並結合業內頂尖人才,協助企業把品牌工作變得更科學、專注、簡單且有效。服務品牌包括京東集團、蒙牛集團、海爾洗衣機、卡薩帝洗衣機、老闆電器、美贊臣、聖象地板、誠美美容集團等。 譯有《關鍵行銷》(遠流出版)一書。 看見品牌經營的新思路,以及可能性 宋秩銘(奧美集團大中華區董事長) 我們面對的是愈來愈複雜的行銷環境,除了數位化帶來的一切衝擊之外,不期而至的疫情,又讓整個經濟格局與人們的生活習性發生一次效應長遠的顛覆。面對所有變化,人人都在問同一個問題:接下來該怎麼做,才能立於不墜之地? 品牌,是其中一個非常重要的答案。在數位化浪潮之下,品牌的價值曾經遇到許多質疑與挑戰,但在太多市場的起起伏伏與潮流的來來去去之後,卻反覆證實也更確認了品牌的價值。如果把企業比喻成一艘大船,品牌就是船底的壓艙石,讓你的船在風浪來襲時不被大浪掀翻,而且依然能夠保持穩定並持續前進。所以奧美提出了「讓品牌有意義」的主張,這也是我們對待行銷工作的根本信念。 但品牌這塊壓艙石該如何形成?靠的是在品牌建設上的持續堅持與保持一致,這就牽涉到「如何做」的技術問題。在行業裡,一直有許多不同的方法論;面對當前數位化的行銷世界,如何更新並發展更與時俱進的品牌方法論,也是大家一直在探究的課題。謝謝直上從行為科學的領域裡,幫大家找到了新的視角與思考方式,並花工夫把這些知識集結成書。書裡把理論與實戰做了很好的平衡,並提供一套完整的新模型與思考工具,對於忙碌的行銷人與廣告人而言,這會是一本非常實用的品牌工具書。 正如同這本書的書名《強勢品牌成長學》,品牌本來就是生意成長的根本動力,這個原則從不曾改變,需要改變的是隨時代步伐前進的品牌經營方法。在成長壓力無比巨大的今天,相信這本書能在品牌經營方法上,帶給你一些新的思路、新的觀點,也能為你要的成長帶來一些新的可能性。 最後,感謝直上的用心,我會希望奧美的員工都能好好看完這本書,然後再介紹給你的客戶。謝謝直上對我們行業的貢獻。 練就品牌力的基本功 鄧臺賢(資深廣告人、前奧美廣告中國東南區總裁、我是大衛廣告董事長) 品牌力就如同內功,行銷活動若是沒有品牌力的加持,總覺得有點飄飄的,少了一點力道。 行銷策畫人員都不會否認品牌很重要,但能發展出有競爭力(理性)兼具有魅力(感性)的品牌主張已非易事,還必須有股傻勁持續長期的經營與累積,形成品牌資產。這需要有足夠的專業去提煉品牌,以及有紀律的執行,而決心會是個難度。 此外,一般對於作品牌還有一個誤解,就是一定要有專案專費去做品牌活動。在行銷費用高漲、追求短平快的數位時代,除了少數大企業擁有龐大預算及人才優勢,能夠有餘裕操作,但絕大部分公司面對每天冒出的技術、產品、通路、配送、銷售、客服等實體課題,就已經榨乾了時間與預算。品牌這種抽象式課題變成「重要但不急迫」,永遠被擺在想辦、待辦事項,下意識自動忽略。 對我而言,我認為品牌是基本功,因為有清晰的品牌主張,就能凝聚企業的共識與方向,而這也是消費者和企業接觸的體驗點。品牌的DNA(或稱為品牌元素),可以也應該內化到每一個產品、通路或傳播、銷售、客服等行銷動作,讓消費者和品牌相關的每一個接觸點上,形成對品牌的體驗與感受,進而在消費者的腦袋中形成品牌。 也因為如此,近年流行所謂的「品效合一」,把做品牌和做銷售分拆成兩個目標、兩個概念,我倒覺得不如說是「雙效合一」,能帶動銷售又能累積品牌,是一個概念裡的兩個必要元素,目標是兩種元素的綜合作用。 直上在奧美二十幾年,精於品牌策略,加上文人特質,其所形成的品牌策略每每帶有春天的色彩(套用台灣奧美策略長葉明桂的形容詞),理性與感性兼具。這幾年擔任許多大企業的品牌行銷顧問,對品牌的操作更加務實。在聚焦於新工具、新平台的數位浪潮中,有關數位工具的書成為顯學,直上花了大量時間撰寫這本書,該是對品牌這種基本功的重要提醒,是該把它擺在必要而且急迫的重要位置! 品牌是一種鄉愁嗎? 許舜英(前奧美時尚合夥人暨首席創意官、前意識形態廣告公司合夥人暨執行創意總監) 經過多年的品牌打造、生產文化創意的職業生涯之後,我以為我已經看透了品牌背後的tricks,洞悉了品牌的神話,且有能力解構所有的形象工廠,我經歷了偶像幻滅、品牌步下神壇的歷程。 我覺得自己可以不受制於品牌,我是一個有獨立思考能力、有自主性判斷能力的消費者。 我已經不買名牌奢侈品,因為時尚工業造成嚴重的塑化劑汙染、汙水排放及淡水資源退化等問題。 我不去大型連鎖品牌買咖啡。 當女裝品牌引用女性主義觀點作為訴求主題,我知道那是虛假的。 我不迷信米其林餐廳,我知道這些貌似中立的品味機構給出的星級評價,其實只是公關操盤的背書效應。 從諾貝爾文學獎到奧斯卡金像獎,從矜貴的鱷魚皮鉑金包到貌似親民的Uniqlo,從歌壇天后到十六歲的星二代天之驕子,從文化界形象高大的公共知識份子到每次直播銷售金額數億元的網紅,從高不可攀的奢侈品到日常的柴米油鹽,到文化知識品牌符號,到思想哲學意識形態,無論我的態度是認同或批判,我知道這一切都是神話製造系統的一部分,我都可以平常心看待。我知道哪些是我自己的fantacy(幻想),哪些是習以為常、被製造出來的「普世價值」,簡而言之,我已經有某種程度的品牌免疫力。 然而以上宣言只能說明我是一個防衛性很強的消費者,是一個不那麼容易討好的消費者而已,想要不受品牌支配純屬一種妄想。 每天我在網上買牛奶、麵包、雞蛋、買廚具、買酒、買書……,我以為我在做選擇,事實是有一群人不斷在餵我各種信息,而我也以洩露足跡的方式不斷暴露自己的喜好,我始終在品牌的天羅地網之下不斷為其輸出我的勞動力……但是,我們現在稱之為「品牌」的這個概念,是我們曾經理解的那個「品牌」嗎? 一個解構主義者如我,書架上一般不會有任何和如何打造品牌有關的書。對我而言,對消費社會的深度洞察首先是來自於對當代社會的批判性思考。當華特.班雅明(Walter Benjamin)提出〈機械複製時代的藝術作品〉(Das Kunstwerk im Zeitalter seiner technischen Reproduzierbarkeit),物的膜拜價值已轉移到展示價值,而複製早就已進化成擬像;從尚.布希亞(Jean Baudrillard)提出資訊內爆的四十年後,全球進入大數據時代,我們也徹底告別了思想的辯證,一切都依賴演算;從羅蘭.巴特(Roland Barthes)探討的攝影「刺點」(Punctum),到當今臉書上的數位頭像,我們經歷了什麼又失去了什麼? 當數位革命猶如新的彌賽亞福音,我們曾經?以維生的思想模型、知識模型,全都開始散發著思古之幽情??,失去了檢視當下人類處境的效力。 另一方面,在品牌工作的現埸,在數位經濟的場景中,我們應該如何思考「品牌」? 當「營利模式」大於一切的時候,品牌的價值是什麼? 當百年品牌的尊貴光環在一夕之間讓位給直播主的時候,品牌又是什麼意思? 當沒有任何「品牌素養」的直播主卻是最頂級的「帶貨王」,品牌還要故作矜持嗎? 當大量新貴炫富者湧向奢侈品牌的時候,品牌的文化價值如何體現?當「短平快」主導一切,當「眼球經濟」凌駕一切,品牌的追求又是什麼? 數據化的透明社會,是否標示著依賴想像及距離的品牌的終結? 品牌的終結一如真實主體的終結,一如現代性的終結,品牌終結之後的品牌是什麼樣子?可能就是當下的樣貌。 當所有的事物都是超可見的(hypervisible),當所有的個人都是品牌,那該如何打造品牌? 當有文化追求的writer讓位給吃喝玩樂的b logger,當功力深厚的film maker讓位給大眾的即時videos,當專業的美術指導讓位給網路P圖,當有獨特風格的文案讓位給堆疊資料的公?推文,這樣的當下場景,品牌的獨特風格還重要嗎? 一切無法被演算的都不存在,一切沒被「點讚」的也不存在。 凡此種種,標示著各種典範的快速轉換,事實是也不再會有「典範」留下來。凡此種種,不是答案不答案的問題,而是對品牌還有追求的人切身經歷的一種精神危機。 打開《強勢品牌成長學》這本書,作者王直上以他多年專業的實戰經驗,努力繪製出打造品牌的方法論藍圖,書中的觀點及方法或許略顯古典,無法與當前的數位經濟模式所衍生的品牌課題展開更犀利的對話,但對當前快速發展的企業或許是十分重要的品牌備忘錄,也是新一代專業工作者需要補課的品牌基礎教養。 我們正在經歷一個沒有任何歷史參照物的科技革命,信息社會猶如一個同質化的地獄,而所謂「品牌」,或許只是某種殘存的生物記憶而已。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。