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作者：阿德里安．弗爾納姆 出版社：本事出版 出版日：1140915 ISBN：9786267465790 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 心理學是一門有趣又充滿吸引力的社會科學。 了解心理學可以幫助我們認識自己，改善我們的生活。 搞懂心理學就是要幫助我們活得更快樂，盡情發揮所有潛能。 本書收集101個有關心理學的選題，舉凡從治療的藝術表演、利他主義、犯罪心理， 再到性別差異、思覺失調症及社會病症……等等領域，內容廣泛，包羅萬象。 舉例如下： 妄想與幻覺──活在自己的世界裡 我始終相信「他」（某韓劇男主角）深愛著我。──情愛妄想症（Erotomanic） 我就知道「他」遲早會出軌。──嫉妒妄想症（Jealous） 「他」為了甩掉我不斷地恐嚇我甚至下藥害我。──被害妄想症（Persecutory） 現在，我每天都會聞到「他」的氣味。──幻嗅（用藥、腦傷或化學物質失衡造成） 而且，「他」還是會關心我，跟我說話。──幻聽（用藥、腦傷或化學物質失衡造成） 目光接觸──眼神真的會放電嗎？ 「視線」在日常對話中扮演著關鍵角色，習於與對方做目光接觸的人， 不僅被視為性格開朗，也被認為是較值得信賴。 政治人物會以目光「掃視」全場；業務員也很擅長與聽眾做目光接觸； 盲人戴上墨鏡是為了避免無法與人四目交接的尷尬； 保安從業人員也會戴墨鏡，以利於隨時留意可疑者而不會被發現； 交通警察會戴上鏡面反光的眼鏡，讓憤怒或緊張的駕駛看不到警察的目光， 只看到自己的倒影，進而打消抵抗的念頭。 安慰劑效應──打疫苗到底有沒有效？ 一種精神高於物質的概念，病人雖然獲得無效的治療， 卻「預料」或「相信」治療有效，而讓症狀得到舒緩的現象。 哪一類安慰劑最有效？若要將安慰劑的療效提升到最高層級， 它必須非常大顆而且是粽色或紫色，要不然就是非常小顆而且是紅色或黃色。 幽默、笑話與笑聲──歡笑一籮筐 笑話可以釋放通常受壓抑的情緒及驅力。 佛洛伊德認為有兩種關鍵型式：與性驅力及攻擊驅力有關的黃色笑話。 這些驅力通常受我們的超我或良心（審查）控制。 因此，一個笑話必須能釋放心理能量才會成功。 驅力的釋放也能造成壓抑的能量釋放，而這種釋放以歡笑表現出來。 笑聲與幽默具有社交性的感染力， 男性會受到被自己逗笑的女性吸引，女性也會受到能逗她們笑的男性吸引。 印象管理與自我呈現──裝乖心理學 什麼是印象管理？ 在面試中，每個人都會「裝乖」，把自己包裝成非常正向，其實形同撒謊或隱瞞事實。說謊是份苦差事，不但困難而且費力，因為你必須同時做許多事： 1 把故事說對：必須巧舌如簧，不得與所有眾所周知的事實有任何牴觸。 2 把故事記得一清二楚，反覆陳述時才不會出現任何不一致。 3 仔細觀察面試官，確保他們吞下誘餌。 4 熟背劇本把戲演好：展現的情緒必須與情節相符。 5 除了把劇本背熟，還得壓抑對真相的記憶。 道高一尺，魔高一丈，面試官也有方法識破你的謊言： 1 要求面試者把故事倒過來說。這種敘述方式有點難度，但假如故事不是捏造的就會容易得多。說謊者並不會永遠把時序整理得很完整，在這種情況下很快就會露出馬腳。 2 在陳述過程中與受試者保持目光接觸。說謊者必須專注思考。在有目光接觸的情況下回想自己羅織的謊言將會非常困難。 3 提出意料之外的問題。說謊者很怕說出「我想不起來／不記得／不知道」，因為這會讓自己顯得很可疑。不只一次提出意料之外的問題，從對方的回答中找出這類跡象。 4 魔鬼代言人。精明的說謊者隨時都能清楚表示自己的意識形態立場。請他們針對某個議題提出意見。說謊者在這時候會比誠實者反應更迅速，並提出更豐富的回答。 5 策略性提問。多數說謊者需要回避及否定，他們需要動用許多策略以避免承認或敘述真相，也需要用到否定策略。 誠實者比較多話，擔心面試官不知道自己的所有過往； 內疚者則因害怕被揭穿定罪而比較寡言。 因此，聰明的面試官會先提出開放性問題，再提出封閉性的問題。 在這種情況下，誠實者比較容易說出實話，而不是謊言。 本書涵蓋層面廣泛，是一本認識心理學的入門好書， 對於心理學感興趣的人絕對會有所收穫。 作者認為，無論學校、醫院、監獄、組織機構和各大企業， 甚至各行各業，大家都需要懂一點心理學， 因為，這麼一來即可輕易破解人們的各種「偽裝」行為， 甚至還能分辨職場裡的偏差行為、工作詐欺……等等。 本書提供許多有趣的案例與簡單理論， 讓人一讀就懂，而且欲罷不能！ 作者簡介 作者介紹出生於南非，他是英國BPS特許職業心理學家和特許健康心理學家。曾於以下院校任教：彭布羅克學院、牛津大學、新南威爾士大學、西印度大學、香港大學商學院和亨利管理學院。弗爾納姆在心理學領域具有廣泛的研究興趣，定期為《金融時報》、《星期日泰晤士報》和《每日電訊報》撰稿，也不時為英國國內和國際性廣播電台和電視台，如BBC、CNN和ITV撰稿。他現正在挪威商學院（Norwegian Business School）和艾希特大學（Exeter Business School）擔任教學工作，已著有92本書。譯者介紹台北人。美國紐約大學美術系研究所畢業。曾長年旅居美、日，現專職從事設計及英、日文翻譯工作。譯有《完全北野武》（紅色文化）、《GO》（麥田）、《電子之星：池袋西口公園4》、《秋葉原@DEEP》（木馬）、《給我搖擺，其餘免談》（時報出版）、《續巷說百物語》、《後巷說百物語》（台灣角川）、《與小澤征爾共度的午後音樂時光》（南海出版）、《圖解資本論》、《圖解心理學》（漫遊者文化）、《美國海豹特種部隊教你反恐逃生密技100招》、《美國海豹特種部隊教你災難求生密技100招》、《創意思考的祕密在聯想力》、《概念思考模式》、《非暴力抗爭》、《清醒夢療法》（本事出版）等書。 目錄 序言：保證專業又有趣的心理學選題 1.事故傾向：只因為笨？ 2.飲酒與酗酒：想來一杯嗎？ 3.另類醫學：這是什麼？有效嗎？ 4.利他與關懷：慷慨與自私心理 5.肛門期與強迫型人格違常：凡事力求有條不紊 6.焦慮：你會杞人憂天嗎？ 7.藝術偏好：你喜歡什麼樣的作品？ 8.職場上的評量與挑選 9.占星術與筆跡學：它們準嗎？若是不準，為何人們會相信？ 10.吸引力與美：不僅是情人眼裡出西施 11.自閉症、亞斯伯格症與類分裂性人格違常 12.行為經濟學 13.行為主義與行為療法 14.出生序：你是長子還是獨生女？ 15.身體語言：一切盡在不言中 16.腦力激盪：這很好玩，但有效嗎？ 17.洗腦與邪教：如何創立邪教？ 18.行為變化：像石膏一樣硬邦邦，還是像塑膠一樣有彈性？ 19.性格強項與美德：保持正向思考 20.教練心理學：這是什麼？有效嗎？ 21.認知失調：態度及行為的改變 22.冷讀術：如何說服他人相信你真的了解他們 23.心理學與常識 24.透過不同媒體溝通 25.盡責性與意志力：上進與投入 26.陰謀論 27.國家與文化差異 28.創意 29.文化衝擊：新世界的震撼 30.黑暗三人格：自戀、馬基維利主義、心理病態 31.防衛機制與因應：下意識的因應之道 32.妄想與幻覺 33.憂鬱症：惡性憂傷 34.夢與做夢：幻想時光 35.飲食障礙 36.情緒智商 37.工作上的敬業度與驅力 38.外向性與內向性 39.目光接觸：聽聽眼睛在說什麼 40.佛洛伊德及其學說：史上最有名的心理學家 41.友情：我們如何挑選人 42.團體迷思：負面團隊決策法 43.快樂、心流與喜悅 44.霍桑效應與安慰劑效應：治療真的有效嗎？ 45.誠實與誠信：多數人最希望老闆擁有的特質 46.幽默、笑話與笑聲：歡笑一籮筐 47.印象管理與自我呈現：裝乖的心理學 48.衝動性與延遲滿足：我現在就要！ 49.墨跡測驗與投射技法：漂亮圖片的心理學 50.智力與智商：你有多聰明？ 51.正義：什麼是合理與公正？ 52.領導力：為什麼有這麼多人失敗？ 53.說謊與欺騙 54.精神健康素養：你會是好的精神科醫師嗎？ 55.精神健康分類 56.心態：你能改變什麼？不能改變什麼？ 57.金錢：這是萬惡的淵藪？ 58.道德與倫理 59.音樂：偏好、用途及分散注意力 60.心理學相關迷思 61.自戀與自愛：自尊的陰暗面 62.職場中的人際網路與人際交流 63.正常與瘋狂 64.服從與從眾 65.職場政治：憤世嫉俗者和精明者 66.教養方式與依賴 67.被動攻擊型人格：刻板印象中的婆婆 68.人格違常：陰暗特質 69.人格理論與測驗 70.說服：影響的心理學 71.恐懼症：對恐懼的恐懼 72... 內容試閱 冷讀術：如何說服他人相信你真的了解他們 要成為有影響力的人，不能只安於和別人相同。（P.T.巴納姆（P.T. Barnum），《賺錢的藝術》（The Art of Money Making）） 從來沒有人因為低估美國大眾的品味而損失過一毛錢。（P.T.巴納姆（P.T. Barnum），《賺錢的藝術》（The Art of Money Making）） 許多推銷員及江湖術士會發展出一連串技巧，證明自己能看穿顧客或受害人的心。約五十年前，Hyman（1977）就曾經寫過一篇報告，解釋各類騙徒以什麼樣的方法，讓天真的客人以為他們知道自己的一切。文中所列舉的十三個要點（p. 26-9），雖然是針對手相算命師、筆跡學家之類的職業，但對其他相對不道德的諮詢行業也同樣適用。 十三個要點分別是： 1 切記一個成功的人格解讀者，其關鍵成分就是自信。如果你打扮、表現得充滿自信，即使做出的解讀錯得離譜，大多數客戶也會買單。 2 有創意地利用近期的統計摘要、市調及民調數據。這能提供你豐富的資料分析社會各類族群相信什麼、想得到什麼、擔心什麼等等。 3 為你的解讀創造條件。表現謙虛，不要做出過度要求，這通常能使對象放鬆警戒。不要讓對方感覺你在跟他鬥智。你可以解讀他的人格，至於他對你在不在乎、相不相信，是他的問題。 4 事先徵求對方配合。強調他的誠心配合對解讀的成功和你的功力同樣重要，並聲明基於語言及溝通上的困難，你有時可能無法精準地表達自己的意見。如此將會讓對方努力以自己的字彙及人生經驗解讀你所傳達的訊息。 5 利用一些噱頭，例如水晶球、塔羅牌或看手相。以看手相為例，這麼做有兩個重要的目的。一方面能讓你的解讀添加幾分新奇趣味，更重要的是可以做為你語塞或構思下一句話時的掩飾。 6 準備一套隨時能說出口的罐頭話題。即使你不過是在冷讀，口若懸河地說出這些話，能讓你的解讀顯得更有說服力，並且在試圖構思該如何把話說得精準時，為你爭取一點時間。不妨從任何對象都適用的「例行話題」（stock spiels）開始累積。 7 睜大眼睛仔細觀察。充分利用你的其他感官。打量客戶的服裝、首飾、儀態及談吐。即使是透過這些做粗淺分類，也能為解讀提供足夠的資訊。同時留意你的話對對方所產生的影響。 8 善用「釣魚」技巧。這是指某種促使對象吐露心聲的機制。聽到後你可以將他所告訴你的重組成聽似有理的摘要做為回覆。一種釣魚是將所聽到的內容重組成疑問句做回覆，說完再等候對方做出回應（或反應）。若對方的反應是正面的，就代表他把你的這番話當成正面的肯定。 9 學會當個好聽眾。在解讀過程中，你的客戶遲早會開始滔滔不絕地聊起被提及的議題。一個好聽眾能讓客戶自動吐露出更多心聲。 10 將你的冷讀戲劇化。以你獲得的少量訊息做回覆，或每次都只提及一點點。讓你的話顯得更有份量，每次提及時都添加一點畫面，誇張一點也無所謂。 11 隨時讓對方以為你知道的比說的還多。成功的冷讀高手，例如家庭醫師，總會表現出他知道更多的模樣。一旦讓客戶以為你知道他某些不可能透過正常管道得知的事，他就會以為你無所不知。 12 一有機會就拍對方馬屁。有些對象會對這類諂媚表示譴責，但其實還是被哄得心花怒放。碰到這種情況，你可以進一步哄他果然洞察人心、眼光犀利或聰明絕頂。 13 最後，謹記這條黃金守則。跟客戶說他想聽的話。 黑暗三人格...

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