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商品描述

Hahow 好學校|線上課程📖 此商品屬「例外商品類別」,不適用七天鑑賞期法規非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供 📍課程序號發送及兌換詳情請見賣場介紹 課程資訊 【 課程名稱 】:創新轉型如何解密?服務設計實戰全攻略 【 課程簡介 】 如何面對創新與轉型的挑戰?拆解設計顧問 10 多年的實務經驗,用服務設計擴充解決問題的能力。課程內容希望讓「初次」接觸服務設計的同學,知道什麼是服務設計方法,了解服務設計在產業應用的實務心法;而對於有經驗、較進階的同學,更能獲得多元的設計觀點與技巧。 【 課程大綱 】 章節一:服務設計師的第一課 單元 1 - 服務設計的過去、現在與未來 單元 2 - 馬上能上手的 5 個服務設計重要觀念 單元 3 -「產業對談」服務設計師的日常 feat. DreamVok 意集設計 章節二:設計研究之必要,從跨領域找尋巨人的肩膀前行 單元 1 - 創新的大魔王:資訊的不對等 單元 2 - 如何規劃完整與扎實的設計研究 單元 3 - 「產業對談」創新與策略顧問的私房研究心法 feat. 電通集團 章節三:服務設計所需要的跨領域共創 單元 1 - 不跨不行嗎?跨領域共創的價值與挑戰 單元 2 - 如何增進跨領域共創的成效? 單元 3 -「產業對談」金融保險產業跨域創新的現在與未來 feat. 保德信人壽 章節四: 談「引導」這門服務設計軟實力 單元 1 - 為何討論與開會如此沒有效率與動力? 單元 2 - 引導的實務心法與輔助工具 單元 3 - 「產業對談」整合循環成衣產業鏈所需要的引導力 feat. 台南企業文化藝術基金會 章節五:工作坊的迷思 單元 1 - 工作坊的價值與操作時機 單元 2 - 成就一場完美工作坊的 5 項設計原則 單元 3 -「產業對談」工作坊設計規劃的極端用戶 feat. 5% Design Action 社會設計平台 章節六:不只是模板,開箱服務設計視覺化工具 單元 1 - 服務與體驗設計獨有的「劇場理論」 單元 2 - 整合式設計的 2 項必學工具:顧客旅程地圖與服務藍圖 單元 3 -「產業對談」未來住居如何運用好工具整合創新 feat. 國家住都中心 章節七:不可不知,服務與體驗的快速設計心法 單元 1 - 當精實創業遇上服務設計 單元 2 - 實務上最常運用的原型打造工具 單元 3 - 「產業對談」技術商品化的快速設計之道 feat. 工業技術研究院 章節八:設計師教你「設計人」的方法 單元 1 - 如何盤點掌握服務設計成敗的「關鍵利害關係人」 單元 2 - 操控人心的秘密:行為設計 單元 3 -「產業對談」打造有意義的旅行:讓旅行成為通往永續的橋樑 feat. 雲朗觀光集團 章節九:Design for Wow!打造令人難忘的產品服務體驗! 單元 1 - 3,000 元的重量,談心理學的「雙因子理論」 單元 2 - 品牌體驗歷程的「接觸點」設計技巧大揭秘 單元 3 -「產業對談」健康照護界的金牌領導者 feat. 中化銀髮 章節十:除了獲利,服務設計所能創造的社會影響力 單元 1 - Business for Good!如何一起設計商業創新與社會影響力 單元 2 - 以開放式創新回應永續發展的3大成功關鍵 單元 3 -「產業對談」零售創新的領導品牌設計心法 feat. 家樂福 【 老師介紹 】:dreamvok 2017 年由工研院新創成立的第一家設計顧問公司。由來自設計、商管、創意企劃的跨領域團隊所組成,利用服務設計的方法論、知識、工具與共創引導的能力,和企業品牌一起創造新體驗、新商模與新價值。子品牌 5% Design Action 是取得認證的社會企業,擅長以開放式創新為社會議題帶入更多元的觀點,創造新的解決方案並擴大社會影響力。 【 需要準備的工具/軟體 】 不需要 【 需要具備的背景知識 】 這不只是一堂服務設計的基礎課程,更是透過拆解實務案例、第一線推動創新的經驗分享,來驗證理論知識的學習歷程。 - 非常歡迎沒有相關經驗,想要認識服務設計的你加入 - 如果你有「設計思考」或「服務設計」的專業,或是正在學習相關領域,相信這堂課從不同面向帶給你更多啟發 - 如果你有相關工作經歷或專案執行經驗,課堂的分享一定會對你更有幫助 【 上完課後,學生可以學到並做出的東西 】 這堂課整理 10 多年產業實務的經驗,由設計顧問帶領你: 1. 學習如何用服務設計來制定策略、佈局品牌轉型,並打造新商業模式 2. 用有系統、更整體的心法與做法整合,梳理脈絡、重新定義問題,找到創新的切入點 3. 了解引導與共創能力該如何提升,以凝聚跨團隊共識,達到更有效的溝通互動 4. 拆解服務設計的思考模式和操作方法,讓你知道怎麼用設計驅動創新,並應用在各自的實務場景中 【 哪些人適合這堂課?】 1. 不想只從書本或體制內教育,了解服務設計或相關知識的你 2. 在工作上,常要接受組織或客戶拋出各種複雜挑戰的你 3. 想要更斜槓,或是擴充問題解決這項軟實力的你 4. 面對目前的瓶頸想開創新價值的你

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