商品描述
作者:肯尼斯.勒默尼耶-菲茨休, Kenneth Le Meunier-FitzHugh 譯者:吳宜蓁 出版社:日出出版 出版日期:2025/12/08 語言:中文 ISBN:9786267714751 檔案格式:EPUB3-流式格式 閱讀裝置:閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 行銷是什麼? 數位行銷很重要嗎? 準確的行銷研究該怎麼做? 如何應對現今不斷變化的行銷本質? 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本, 用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。 市場行銷無所不在,據統計,我們每年被一百萬條左右的促銷資訊持續轟炸,企圖影響購買行為。 「行銷」本質上就是交換的過程--成功的企業懂得辨識顧客的欲望和需求,進而提供滿足顧客的產品與服務。 在時空不斷的演變下,行銷領域包羅萬象,長年使用的行銷組合4P概念逐漸拓展為7P,如今更加重視「人員、有形的展示與過程」。因此具前瞻性的公司像是蘋果,開始著重人員的培訓,掌控實體銷售環境和後續服務,營造良好的互動體驗,培養顧客忠誠度。 想在市場上取得優勢,行銷策略至關重要!好的行銷策略必須傳達出產品的最終價值, 引導潛在顧客購買產品,並激發出雙向互動中的極大商機-- ◆可口可樂公司大舉研發新配方,為何導致嚴重的失敗? ◆戴森(Dyson)成功將產品從吸塵器延伸到吹風機,他們如何辦到? ◆英國航空公司想營造有趣多彩的新形象,不只改變宣傳口號,還在飛機尾翼塗上充滿活力的設計,但怎麼會得到顧客的負面反應? ◆吉百利(Cadbury)巧克力如何藉由「大猩猩跟隨音樂打鼓」的廣告改變公司未來? 行銷是企業與顧客溝通的橋梁,正如行銷學大師菲利普.科特勒所說:「有效的行銷,是針對正確的顧客,建立正確的關係。」本書深入淺出介紹行銷的本質與途徑,是投入該領域必讀的書。 【你是知識控嗎?關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式,了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課(Very Short Introductions,簡稱VSI)是英國牛津大學出版社(Oxford University Press)的系列叢書,秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念,於1995年首次推出,多年來已出版近700本讀物,內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題,由該領域公認的專家撰寫,篇幅簡潔精煉,並提供進一步深度閱讀的建議,確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。 作者/譯者簡介 【作者】 肯尼斯.勒默尼耶-菲茨休(Kenneth Le Meunier-FitzHugh) 現為英國東英吉利大學(University of East Anglia)市場行銷學副教授,研究重點在於改善銷售和行銷管理之間的關係。 相關著作包括《牛津策略銷售與銷售管理手冊》(The Oxford Handbook of Strategic Sales and Sales Management,與大衛.克拉文斯〔David W. Cravens〕、尼格爾.皮爾西〔Nigel F. Piercy〕合著)、《創造有效的銷售和市場關係》(Creating Effective Sales and Marketing Relationships,與萊斯麗.卡洛琳.勒默尼耶-菲茨休〔Leslie Caroline Le Meunier-FitzHugh〕合著)、《實現策略銷售焦點》(Achieving a Strategic Sales Focus,與托尼.道格拉斯〔Tony Douglas〕合著)。 【譯者】 吳宜蓁,英國羅福堡大學圖書資訊碩士,目前為專職譯者。 目次 第一章 行銷的本質 第二章 行銷研究 第三章 市場區隔、目標、定位和品牌作用 第四章 消費者與採購者行為和價值主張 第五章 促銷(行銷傳播)和社群媒體 第六章 價格與地點(管理通路) 第七章 產品、新產品開發和服務行銷 第八章 行銷不斷變化的本質 致謝 參考文獻 延伸閱讀