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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102883695 [代售商品編號] 102663700249 [ISBN-13碼] 9786263180765 [ISBN] 6263180765 [作者] 桐生稔, 邱香凝 [出版社] 商周出版 [出版日期] 2022/01/06 [裝訂/規格] 平裝 / 232頁 / 21 x 14.8 x 1.38 cm / 普通級 / 單色印刷 [目錄] 推薦? 說對話，拉近彼此的距離 ???????? 說錯話，馬上被眾人隔離? 王東明 前言 Chapter 1? 如何展開閒聊 第一句話 三流的人從「今天很熱呢」開始，二流的人從「聽說今天會熱到超過三十度喔」開始，一流的人會從什麼開始呢？ 第一次接觸 三流的人等人家開口，二流的人先開口說話，一流的人會先做什麼？ 初遇的寒暄 三流的人打個招呼就結束，二流的人打完招呼還會多說句話，一流的人會怎麼做？ 找不到話題時 三流的人急忙找話題，二流的人從「常見的話題資料庫」找話題，一流的人從哪裡開始找話題？ 閒聊前的準備 三流的人什麼都不準備，二流的人準備閒聊話題，一流的人準備什麼？ 如何記住名字 三流的人老是忘記別人名字，二流的人會為名字找尋意義，一流的人如何記住別人的名字？ Chapter 2? 如何拓展話題 閒聊高手 三流的人目標是成為閒聊高手，二流的人目標是成為聆聽高手，一流的人的目標是什麼？ 蒐集話題材料 三流的人不蒐集話題材料，二流的人事先蒐集，一流的人會怎麼做？ 提問品質 三流的人不經大腦問出難以回答的問題，二流的人提出模稜兩可的問題，一流的人問什麼？ 提問時遣詞用字 三流的人連問題都問不好，二流的人一味提問，一流的人會怎麼問？ 無話可說時 三流的人默不吭聲，二流的人勉強找話題，一流的人會怎麼做？ 延續話題的讚美之詞 三流的人只知讚美，話題接不下去，二流的人打算用讚美之詞讓話題延續，一流的人用什麼方式延續話題？ 讚美的時機 三流的人找不到讚美的時機，二流的人硬是提出讚美，一流的人讚美對方什麼？ 如何縮短距離 三流的人總是與人有所隔閡，二流的人找尋與對方的共通點來縮短距離，一流的人用什麼方法縮短距離？ Chapter 3? 聆聽的方法與做出的反應 聆聽對方說話時 三流的人根本沒認真聽，二流的人用耳朵聽，一流的人用什麼聽？ 做出什麼反應 三流的人毫無反應，二流的人邊聽邊點頭，一流的人怎麼反應？ 滿足認同需求 三流的人無法滿足對方的需求，二流的人頻頻稱讚「好厲害！」，一流的人如何滿足對方的認同需求？ 如何應對負面話題 三流的人聽聽就算，二流的人隨對方起舞，一流的人會怎麼做？ 意見不同時 三流的人反駁對方，二流的人附和對方，一流的人會怎麼做？ 網路社群 三流的人對一切視而不見，二流的人重複話題，一流的人如何回應？ Chapter 4? 如何炒熱閒聊氣氛 節奏 三流的人自說自話，二流的人講幾分鐘後交給對方接棒，一流的人講多久交棒？ 說明 三流的人想到哪裡說到哪裡，二流的人試圖完整說明，一流的人會怎麼做？ 吸引對方注意 三流的人說話時什麼也不想，二流的人想用有趣話題吸引對方注意，一流的人用什麼吸引對方？ 搞笑 三流的人不好笑，二流的人思考講什麼才好笑，一流的人講什麼逗樂對方？ 與複數對象談話時 三流的人照本宣科，二流的人以文字說明情景，一流的人如何說明？ 說自己的事時 三流的人自顧自地說，二流的人想把事情說得有趣，一流的人會怎麼做？ 閒聊時間較長時 三流的人沒有特定主題，二流的人找對方感興趣的主題，一流的人會以什麼為主題？ 察言觀色 三流的人不懂察言觀色，二流的人配合對方臉色，一流的人會怎麼做？ 聚餐時 三流的人態度被動，二流的人拚命想炒熱氣氛，一流的人會怎麼做？ Chapter 5? 如何討對方喜歡 姿勢 三流的人背對對方，二流的人看著對方，一流的人會用什麼朝向對方？ 肢體語言 三流的人說話不帶動作，二流的人說話帶大動作，一流的人會怎麼做？ 自我揭露 三流的人完全不自我揭露，二流的人揭露百分之百的自我，一流的人如何自我揭露？ 與長輩接觸的方法 三流的人不去討對方喜歡，二流的人強調自己的工作能力，一流的人會怎麼做？ 與長輩閒聊 三流的人畏縮不敢言，二流的人一味拍馬屁，一流的人會怎麼做？ 如何與不喜歡的主管相處 三流的人盡可能不靠近對方，二流的人只在談公事時靠近對方，一流的人會怎麼做？ Chapter 6? 如何給人留下好印象 留下印象 三流的人過度宣傳自己，二流的人低調宣傳自己，一流的人會怎麼做？ 留下記憶 三流的人沒有特色，二流的人以「萬能角色」留下記憶，一流的人會以何種角色留下記憶？ 最後一句話 三流的人只說「那就這樣」，二流的人會加上「今天很開心」的感想，一流的人會說什麼？ 爭取再次見面機會的訣竅 三流的人只會普通地說「再見」，二流的人會取得再次見面的約定，一流的人會怎麼做？ 臨別之際 三流的人輕輕點頭示意，二流的人深深鞠躬敬禮，一流的人如何目送對方離去？ Chapter 7? 閒聊高手的心態 對對方的興趣 三流的人不感興趣，二流的人勉強自己感興趣，一流的人會怎麼做？ 自信 三流的人沒有自信，二流的人以肯定自我的方式培養自信，一流的人如何培養自信？ 自我投資 三流的人不學習，二流的人學習是為了獲得知識，一流的人為何而學習？ 成功的祕訣 三流的人說是天賦才能，二流的人說是堅定意志，一流的人會說是什麼？ 熱情 三流的人不燃，二流的人可燃，一流的人如何燃燒？ 結語 ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係? 必看!! ? 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ ? ★日本熱銷13萬6千冊，2021年東販漫談類銷售No.1！ ★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！ ? 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦 王介安 GAS口語魅力培訓?創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 ? 性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！ 性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！ ? 比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。 只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。 同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。 ? 見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時…… 關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！ ? ◆見面說的第一句話 ? 三流的人：「今天很熱呢！」 二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」 一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」 ? ＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。 ? ◆提問品質 ? 比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」 比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」 ? ＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。 ? ◆與長輩閒聊 ? 與主管談話： 比起「○○先生知識很豐富呢！」 「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。 ? ＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。 ? ◆最後一句話 ? 「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」 ? ＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。 作者簡介 桐生稔 Motivation ＆ Communication股份公司董事長。 日本能力開發推進協會心理諮商師。 日本能力開發推進協會上級心理諮商師。 一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。 一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生，進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強，實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班，一路升職為事業部長，管理旗下三百五十名講師。 二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標，成立「Motivation ＆ Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座，展開研習事業。訓練過大量學員後，從中發現打動人心的溝通模式，發表於《日經新聞》（報紙）、《PRESIDENT》（雜誌）、「東洋經濟ONLINE」（網路）及Yahoo!新聞等大眾媒體。 講座與研習會上的「震撼心靈課程」，可在六十分鐘內引發二十次以上笑聲，不但炒熱現場氣氛，最後更帶來震懾人心的感動。 相關著作：《一流、二流、三流的表達術：不論對象是誰，都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅》 譯者簡介 邱香凝 國立清華大學中文系，日本國立九州大學院比較社會文化學府碩士。喜愛閱讀與書寫，用翻譯看世界。育有一狗，最喜歡的一句話是「用認養取代購買」。 現為專職譯者。譯作有《一路吃下去！騎向台灣第一小吃攤》（石田裕輔著）、《絕不哭泣》（山本文緒著）、《飛上天空的輪胎》（池井戶潤著）等。 ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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